***組織部為認真履行職能，切實轉變作風，提高辦事效率，樹立組織部門新形象，特作如下承諾：

承諾內容

　　(一)研究和指導黨組織特別是黨的基層組織的建設，探索和指導各類新經濟組織中黨組織的設置和活動方式;指導、協調有關部門搞好黨員教育工作，主管黨員的發展和管理工作;組織新時期黨的建設的理論研究。

　　(二)提出市委管理的領導班子調整、配備的意見和建議;負責市管干部的考察和辦理任免、工資、待遇、退(離)體審批手續;負責市委委托管理的干部的考察任免工作;研究和指導領導班子思想政治和作風建設。

　　(三)負責市委企業工委承擔的各項工作職責。

　　(四)研究制定干部隊伍建設的有關政策、規定，組織落實培養選拔中青年干部工作。

　　(五)從宏觀上研究和指導黨的組織制度和干部人事制度改革，制訂或參與制訂組織、干部、人事工作的重要政策和制度。

　　(六)負責組織工作和干部工作的檢查督促，及時向市委和上級組織部反映重要情況，提出建議。

　　(七)指導、規劃、協調、檢查干部教育工作;組織市委管理的干部和科級后備干部以及組織人事干部的培訓。

　　(八)調查了解知識分子工作情況，加強對知識分子工作的宏觀指導;抓好專家和科技人才隊伍的建設。

　　(九)負責對干部選拔任用工作和市委、市委組織部管理的領導干部進行監督，承辦有關干部問題的調查審核工作。

　　(十)制訂或參與制訂離退休干部工作的有關政策規定，配合有關部門做好老干部工作，管理市委老干部局。

　　(十一)對市級機關黨的工作履行指導、服務、監督的職能。

　　(十二)完成市委和市委組織部交辦的其它任務。

篇2:社會服務承諾制度

　　為深入踐行市政公用局"與民貼心、待民熱心、讓民舒心"的"三心"服務理念，加強內部管理，強化社會監督，不斷提高對外服務水平，提升用戶對公用事業收費服務中心品牌化服務的社會滿意度，特制定本制度。

一、服務內容

　　1、負責自來水、燃氣、城市生活垃圾處理費用戶的抄表收費工作。

　　2、收取燃氣保險費、*熱電集團和泰能熱電公司用戶的供熱費。

　　3、協助做好自來水、燃氣、城市生活垃圾處理費等業務政策、法規知識的宣傳工作。

二、服務標準

　　1、嚴格執行《*市城市供水條例》和《*市燃氣管理條例》等法律法規及上級有關部門核定的收費標準。

　　2、工作人員嚴格遵守抄收服務規范，態度和藹，語言文明，著裝統一，掛牌服務，行為規范，妥善處理抄收問題。

　　3、抄收員應嚴格按照營業站制定的月《抄表計劃進度表》

　　進行抄表收費工作，提前三天張貼《抄表通知》。用戶不在無法入戶抄表，抄收員應在三日內進行抄收回頭表工作。

　　4、積極開展便民利民服務活動，開展進社區訪客戶等公益宣傳服務活動。

三、服務承諾

　　*市公用事業收費服務中心在對外服務過程中，確因單位及員工自身原因給用戶造成誤解、不滿的，須向用戶賠禮道歉，并按《*市公用事業收費服務中心對外服務獎懲辦法》對直接責任人進行處理。

四、投訴監督

　　(一)對違背上述承諾的，可撥打*市公用事業收費服務中心或*市市政公用局熱線電話反映或投訴。

　　*市公用事業收費服務中心客戶服務部電話：

　　*x(周一至周五8:30-17:00)

　　*市市政公用局熱線電話：12319(24小時服務)

　　(二)對不涉及第三方認定的服務責任投訴，在接到投訴后2小時內聯系用戶進行溝通，4個工作日內提出處理意見并回復用戶。

　　(三)*市市政公用局設立社會服務責任承諾制度監督辦公室(設在局紀委監察室)，負責投訴處理的監督工作。