日常工作禮儀制度

(一)正確使用機關內的物品和設備，提高工作效率。

　　1、機關內的物品不能野蠻對待，挪為私用。

　　2、及時清理、整理帳薄和文件，對墨水瓶、印章盒等使用后及時蓋好。

　　3、借用他人或機關內科室的東西，使用后及時送還或歸放原處。

　　4、工作臺上不以擺放與工作無關的作品。

　　5、機關內以職務稱呼上司，同事間以張先生、何工、盧師傅、趙姨、劉大姐、小杜等稱呼，客人間以先生、小姐等相稱。.

　　6、未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

(二)正確、迅速、謹慎地打、.接電話。

　　1、電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報單位、科室、姓名。地方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。

　　2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

　　3、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話將給能夠處理的人。在較交前，應先把對方所講述內容明扼要的告訴接收人。

　　4、工作時間內，不得打私人電話。

篇2:稅務分局生活禮儀制度

稅務分局生活禮儀制度

(一)稅務人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：

　　1、頭發：稅務人員頭發要經常清洗，保持清潔，男性稅務人員頭發不宜太長。

　　2、指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪。女性稅務人員涂指甲油盡量用淡色。

　　3、胡子：胡子不能太長，應經常修剪。

　　4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　5、女性稅務人員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

(二)著裝：

　　1、工作場所統一著稅務裝、按規定標準著裝，掛牌上崗，做到稅容整潔、舉止端莊。

　　2、非工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：

　　①襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。

　　②裙子：忌襯過短，忌隨便蹲坐。女士穿著裙裝下蹲或坐下時要落落大方，應避免不良姿勢。

　　③領帶：外出前或要在眾人前面出現時，應配戴領帶，并注意與西、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

　　④鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘掌的鞋。

　　⑤女性稅務人員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

　　⑥稅務人員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝，

(三)在機關內稅務人員應保持優雅的姿勢和動態。具體要求是：

　　1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約450，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使下看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重點在兩腳中間。在上級面前，不得把手交叉抑在胸前。

　　2、坐姿：坐下后，應盡量坐端莊，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。在移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放好的地方，然后再坐。

　　3.機關內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

　　4、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握的時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

　　5、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看準機會。而且要說：“對不起，打斷你們的談話”。

　　6、遞交物件時，如遞補文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞補上去，如鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。

　　7、走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的機關內，還是對訪順的單位，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，要不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客人要禮讓，不能搶行。