一、責(zé)任制度。

　　督察工作實行責(zé)任制，明確各自職責(zé)，一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，做到件件有部門承辦，事事有專人負(fù)責(zé)。對一些重大事項，要報請領(lǐng)導(dǎo)研究或組織有關(guān)部門督察。

二、審批制度。

　　省州政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志批示的重要事項，呈請市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志閱批;省州政府辦公廳(室)交辦的事項，呈請市政府分管領(lǐng)導(dǎo)同志閱批;省州有關(guān)部門及辦公廳(室)交辦的一般事項和市政府領(lǐng)導(dǎo)同志批示的重要事項，呈請辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)同志閱批;一般事項由督察室領(lǐng)導(dǎo)主任審定。

三、檢查制度。

　　根據(jù)不同的工作內(nèi)容和要求，采取不同方式對貫徹落實情況進(jìn)行檢查;對承辦的上級轉(zhuǎn)辦、交辦的工作任務(wù)要記錄在案，定期進(jìn)行督察，以免積壓或延誤;對督查室發(fā)出的各種督辦通知，每周要進(jìn)行回查，避免造成查而不辦的現(xiàn)象。

四、報告制度。

　　對列入督察的事項，要按照工作程序，認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時辦理，并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告;每年年中和年末要及時匯總督察事項辦理情況，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

五、通報制度。

　　及時掌握市政府各部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處督察工作情況，進(jìn)行定期或不定期通報，總結(jié)經(jīng)驗，加以推廣;對工作中存在的不足要及時指出，進(jìn)行指導(dǎo)，督促改進(jìn);對工作不認(rèn)真、不得力等造成損失的，要查明原因，報請市政府對相關(guān)單位進(jìn)行批評。

六、例會制度。

　　督察室每周一上午召開督察工作例會，由督查室主任或副主任主持，通報上周工作情況，查找工作中的不足和問題，提出下步工作建議和工作安排。

篇2:學(xué)院行政效能督察暫行辦法

　　第一條為了全面實現(xiàn)行政管理目標(biāo)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，切實維護(hù)辦公秩序的正規(guī)化、規(guī)范化，不斷提高行政管理的工作效率和服務(wù)水平，根據(jù)《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、《國家公務(wù)員法》等法律法規(guī)，結(jié)合我院實際，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱行政效能，是指行政管理的效率、效果和效益的綜合體現(xiàn)。行政效能督察，是指行政督察部門對學(xué)院各處室及其工作人員的行政效能進(jìn)行的督察檢查。

　　第三條行政效能督察工作由院機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，日常工作由機(jī)關(guān)黨委(院監(jiān)察室)承擔(dān)。

　　第四條行政效能督察部門履行下列職責(zé)：

　　(一)制定、實施行政效能督察工作計劃，向院領(lǐng)導(dǎo)報告行政效能督察建設(shè)及執(zhí)行情況;

　　(二)督察院務(wù)會、院黨組會和院行政辦公會決定、決策的落實和執(zhí)行情況;

　　(三)督察學(xué)院各部門辦公秩序、辦公環(huán)境、服務(wù)形象;

　　(四)督察學(xué)院各項規(guī)章制度執(zhí)行情況;

　　(五)督察遵紀(jì)守法、廉潔自律情況;

　　(六)受理職工與行政效能有關(guān)的檢舉、控告和投訴;

　　(七)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它督察工作。

　　第五條行政效能督察部門履行職責(zé)時，有權(quán)采取下列措施：

　　(一)要求被督察處室和人員提供與行政效能督察事項有關(guān)的文字資料;

　　(二)要求被督察處室和人員就行政效能不佳問題作出書面或口頭解釋和說明;

　　(三)對發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)問題進(jìn)行初步調(diào)查并提出整改意見;

　　(四)將發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)問題向院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報告。

　　第六條行政效能督察分為例行督察和重點督察，可以采取檢查、追辦、召開座談會等方式。

　　第七條例行督察的項目為：院務(wù)會、院黨組會和院行政辦公會布置的工作任務(wù);按崗位職責(zé)和工作目標(biāo)及分工(有關(guān)工作管理體系待時機(jī)成熟后每年初公布一次)所規(guī)定的要求。

　　重點督察的項目為：院領(lǐng)導(dǎo)明確交待的、群眾舉報經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意立項督察的項目。

　　第八條行政效能督察項目確定后，督察部門應(yīng)當(dāng)跟蹤了解，全面調(diào)查，在盡量分析原因和責(zé)任的基礎(chǔ)上，提出處理意見，督促各項工作任務(wù)落到實處。

　　第九條行政督察部門應(yīng)當(dāng)定期或者不定期對行政效能進(jìn)行點評或提出點評意見，找出影響行政效能的原因，提出整改的意見和建議，協(xié)助院務(wù)會認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)行政效能工作。

　　定期點評的時間確定為每月底或月初。

　　第十條行政督察部門應(yīng)當(dāng)建立健全行政效能投訴制度，向群眾公布受理舉報、投訴的方式、方法。

　　對群眾有關(guān)行政效能的舉報、投訴，行政效能督察部門應(yīng)當(dāng)在10個工作日內(nèi)提出受理意見。沒有事實依據(jù)的舉報、投訴不予受理。

　　第十一條在行政管理中，有下列情形之一的，報經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意，追究相關(guān)責(zé)任者的責(zé)任：

　　(一)不貫徹落實上級決定、決議或者違背上級決定、決議的;

　　(二)不落實崗位目標(biāo)責(zé)任制，對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項敷衍塞責(zé)，工作質(zhì)量低下的;

　　(三)不按時完成工作任務(wù)，推諉拖延，辦事效率低下的;

　　(四)其他違反行政管理規(guī)定，貽誤工作或損害學(xué)院形象的。

　　第十二條行政效能過錯責(zé)任追究方式分為：

　　(一)戒勉談話;

　　(二)限期整改;

　　(三)責(zé)令作出書面檢查;

　　(四)通報批評;

　　(五)取消年度評優(yōu)評先資格;

　　(六)進(jìn)行黨紀(jì)、政紀(jì)處分。

　　第十三條本辦法適用于全院各處室和在職工作人員。

　　第十四條法律、法規(guī)對行政效能責(zé)任追究另有規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行。

　　第十五條本辦法自20**年9月1日起實施。

　　湖南省社會主義學(xué)院

　　20**年8月20日

篇3:商務(wù)局政務(wù)公開制度

　　為認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)關(guān)于政務(wù)公開工作的指示和要求，本著政務(wù)公開和全程辦事代理制度工作一起抓的原則，進(jìn)一步提高我局政務(wù)公開工作整體水平，切實體現(xiàn)為納稅人服務(wù)，現(xiàn)制定海淀區(qū)商務(wù)局政務(wù)公開制度。

一、指導(dǎo)思想、原則和要求

　　指導(dǎo)思想：以*理論和“**”重要思想為指導(dǎo)，從加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的高度，圍繞依法行政，以公正、便民和廉政、勤政為基本要求，切實加強(qiáng)對行政權(quán)利的監(jiān)督，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)城區(qū)經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展。

　　基本原則：

　　(1)依法公開。

　　(2)真實公正。

　　(3)注重實效。

　　(4)有利監(jiān)督。

　　基本要求：

　　(1)提高工作效率。

　　(2)提高依法行政水平。

　　(3)強(qiáng)化對行政權(quán)利運行的監(jiān)督，有效遏制消極腐敗現(xiàn)象。

　　(4)進(jìn)一步落實民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任

　　成立以商務(wù)局黨組書記趙金生、局長王淑俠為組長，副局長張速風(fēng)、林松，局長助理彭思立為副組長的商務(wù)局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由各科室主要負(fù)責(zé)人組成，辦公室設(shè)在商務(wù)局辦公室。將政務(wù)公開工作列入局班子重要工作日程，按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則把政務(wù)公開工作落實到實處。

三、政務(wù)公開制度

（一）政務(wù)公開事項的提出、審核、公開和反饋制度。

　　1、提出。依據(jù)《*年北京市民主評議政風(fēng)方案》第二項內(nèi)容中“實行政務(wù)公開情況”所列事項，重大(或重要)公開事項，由辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)科室提出政務(wù)公開意見，提交商務(wù)局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組討論確定。一般性內(nèi)容由相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人員提出意見，報請主管局長研究確定。

　　2、審核。凡須向社會公開的重大事項和內(nèi)容，必須經(jīng)商務(wù)局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定并向區(qū)委、區(qū)政府報告、批準(zhǔn)并報區(qū)法制辦備案。須向社會公開的一般性內(nèi)容，局領(lǐng)導(dǎo)小組審核后直送發(fā)布，同時備案。

　　3、公開。須公開的內(nèi)容確定之后，送區(qū)信息辦或法制辦進(jìn)行發(fā)布，同時在商務(wù)局的網(wǎng)站上進(jìn)行發(fā)布。須公開的重大或重要事項，自內(nèi)容確定之日起15個工作日內(nèi)完成。須公開的一般性內(nèi)容，自內(nèi)容確定之日起5個工作日內(nèi)完成。

　　4、反饋。為切實保障人民群眾和企業(yè)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)察權(quán)，商務(wù)局通過設(shè)立舉報電話、意見箱及電子郵箱等渠道，鼓勵群眾積極參與監(jiān)督，對群眾舉報的問題及反饋的意見建議及時調(diào)查辦理。

（二）群眾評議制度

　　一是進(jìn)行問卷調(diào)查。對到商務(wù)局辦事的公司或個人進(jìn)行問卷調(diào)查，公司的代表或個人可以比較系統(tǒng)地評價商務(wù)局政務(wù)公開工作的情況并提出書面的意見和建議。二是召開座談會。向參會人員介紹商務(wù)局政務(wù)公開工作情況，聽取參會人員對商務(wù)局政務(wù)公開工作意見和建議。

（三）信息公開管理制度

　　1、商務(wù)局指派專人對商務(wù)局網(wǎng)站進(jìn)行日常維護(hù)。任何人不得擅自更改程序設(shè)置和內(nèi)容。對網(wǎng)站系統(tǒng)出現(xiàn)故障，管理人員應(yīng)記錄故障情況并及時修復(fù)，無法修復(fù)的應(yīng)及時與托管單位聯(lián)系并協(xié)助修復(fù)。

　　2、商務(wù)局網(wǎng)站維護(hù)的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)及時采集、編輯上網(wǎng)的最新信息。所采信息須經(jīng)主管局長進(jìn)行審核、局長簽字方可上網(wǎng)發(fā)布。還要及時處理反饋信息。

　　3、商務(wù)局辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查已經(jīng)實施網(wǎng)上公開的信息內(nèi)容。對發(fā)現(xiàn)有失實、失誤、過時或內(nèi)容不規(guī)范的公開信息提出相應(yīng)的修改意見;負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室及時改正錯發(fā)、漏發(fā)、誤發(fā)問題或更新陳舊信息。

　　另外，公告欄、便民資料等其他政務(wù)公開形式的管理按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（四）政務(wù)公開工作的開展情況

　　采取日常檢查和年底考核相結(jié)合的方式評定。檢查政務(wù)公開情況一是平時由各科室進(jìn)行自查自糾;二是由辦公室定期對各科室進(jìn)行政務(wù)公開情況檢查，對出現(xiàn)問題的責(zé)任單位發(fā)出整改通知，限期改正。年底根據(jù)日常檢查情況、錯漏糾正情況進(jìn)行年底打分，由商務(wù)局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組對各科室政務(wù)公開工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個檔次。

（五）責(zé)任追究制度

　　1、因領(lǐng)導(dǎo)政務(wù)公開工作安排不及時、不準(zhǔn)確或責(zé)任心不強(qiáng)等造成政務(wù)公開工作出現(xiàn)錯漏，造成不良影響的，按有關(guān)規(guī)定追究領(lǐng)導(dǎo)和個人責(zé)任。

　　2、年底政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組對各科室政務(wù)公開工作的考核結(jié)果與各科室年底工作考評掛鉤，對政務(wù)公開工作考評不合格的科室年底考評時不得被評為優(yōu)秀檔次。

　　商務(wù)局在推行政務(wù)公開工作制度的同時，加強(qiáng)對干部的思想政治工作和宣傳教育工作，增強(qiáng)干部的民主意識、為民意識，自覺維護(hù)人民群眾的權(quán)利和合法權(quán)益，使得政務(wù)公開工作得到更深入地發(fā)展。