一、責任制度。

　　督察工作實行責任制，明確各自職責，一級抓一級、一級對一級負責，做到件件有部門承辦，事事有專人負責。對一些重大事項，要報請領導研究或組織有關部門督察。

二、審批制度。

　　省州政府主要領導同志批示的重要事項，呈請市政府主要領導同志閱批;省州政府辦公廳(室)交辦的事項，呈請市政府分管領導同志閱批;省州有關部門及辦公廳(室)交辦的一般事項和市政府領導同志批示的重要事項，呈請辦公室主管領導同志閱批;一般事項由督察室領導主任審定。

三、檢查制度。

　　根據不同的工作內容和要求，采取不同方式對貫徹落實情況進行檢查;對承辦的上級轉辦、交辦的工作任務要記錄在案，定期進行督察，以免積壓或延誤;對督查室發出的各種督辦通知，每周要進行回查，避免造成查而不辦的現象。

四、報告制度。

　　對列入督察的事項，要按照工作程序，認真、準確、及時辦理，并及時向領導報告;每年年中和年末要及時匯總督察事項辦理情況，并向領導匯報。

五、通報制度。

　　及時掌握市政府各部門和各鄉鎮、辦事處督察工作情況，進行定期或不定期通報，總結經驗，加以推廣;對工作中存在的不足要及時指出，進行指導，督促改進;對工作不認真、不得力等造成損失的，要查明原因，報請市政府對相關單位進行批評。

六、例會制度。

　　督察室每周一上午召開督察工作例會，由督查室主任或副主任主持，通報上周工作情況，查找工作中的不足和問題，提出下步工作建議和工作安排。

篇2:學院行政效能督察暫行辦法

　　第一條為了全面實現行政管理目標，加強機關效能建設工作，切實維護辦公秩序的正規化、規范化，不斷提高行政管理的工作效率和服務水平，根據《中華人民共和國行政監察法》、《國家公務員法》等法律法規，結合我院實際，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱行政效能，是指行政管理的效率、效果和效益的綜合體現。行政效能督察，是指行政督察部門對學院各處室及其工作人員的行政效能進行的督察檢查。

　　第三條行政效能督察工作由院機關行政效能建設領導小組負責，日常工作由機關黨委(院監察室)承擔。

　　第四條行政效能督察部門履行下列職責：

　　(一)制定、實施行政效能督察工作計劃，向院領導報告行政效能督察建設及執行情況;

　　(二)督察院務會、院黨組會和院行政辦公會決定、決策的落實和執行情況;

　　(三)督察學院各部門辦公秩序、辦公環境、服務形象;

　　(四)督察學院各項規章制度執行情況;

　　(五)督察遵紀守法、廉潔自律情況;

　　(六)受理職工與行政效能有關的檢舉、控告和投訴;

　　(七)院領導交辦的其它督察工作。

　　第五條行政效能督察部門履行職責時，有權采取下列措施：

　　(一)要求被督察處室和人員提供與行政效能督察事項有關的文字資料;

　　(二)要求被督察處室和人員就行政效能不佳問題作出書面或口頭解釋和說明;

　　(三)對發現的違紀、違規問題進行初步調查并提出整改意見;

　　(四)將發現的違紀、違規問題向院領導或有關部門報告。

　　第六條行政效能督察分為例行督察和重點督察，可以采取檢查、追辦、召開座談會等方式。

　　第七條例行督察的項目為：院務會、院黨組會和院行政辦公會布置的工作任務;按崗位職責和工作目標及分工(有關工作管理體系待時機成熟后每年初公布一次)所規定的要求。

　　重點督察的項目為：院領導明確交待的、群眾舉報經院領導同意立項督察的項目。

　　第八條行政效能督察項目確定后，督察部門應當跟蹤了解，全面調查，在盡量分析原因和責任的基礎上，提出處理意見，督促各項工作任務落到實處。

　　第九條行政督察部門應當定期或者不定期對行政效能進行點評或提出點評意見，找出影響行政效能的原因，提出整改的意見和建議，協助院務會認真抓好機關行政效能工作。

　　定期點評的時間確定為每月底或月初。

　　第十條行政督察部門應當建立健全行政效能投訴制度，向群眾公布受理舉報、投訴的方式、方法。

　　對群眾有關行政效能的舉報、投訴，行政效能督察部門應當在10個工作日內提出受理意見。沒有事實依據的舉報、投訴不予受理。

　　第十一條在行政管理中，有下列情形之一的，報經院領導同意，追究相關責任者的責任：

　　(一)不貫徹落實上級決定、決議或者違背上級決定、決議的;

　　(二)不落實崗位目標責任制，對屬于職責范圍內的事項敷衍塞責，工作質量低下的;

　　(三)不按時完成工作任務，推諉拖延，辦事效率低下的;

　　(四)其他違反行政管理規定，貽誤工作或損害學院形象的。

　　第十二條行政效能過錯責任追究方式分為：

　　(一)戒勉談話;

　　(二)限期整改;

　　(三)責令作出書面檢查;

　　(四)通報批評;

　　(五)取消年度評優評先資格;

　　(六)進行黨紀、政紀處分。

　　第十三條本辦法適用于全院各處室和在職工作人員。

　　第十四條法律、法規對行政效能責任追究另有規定的，按規定執行。

　　第十五條本辦法自20**年9月1日起實施。

　　湖南省社會主義學院

　　20**年8月20日

篇3:商務局政務公開制度

　　為認真貫徹落實市、區關于政務公開工作的指示和要求，本著政務公開和全程辦事代理制度工作一起抓的原則，進一步提高我局政務公開工作整體水平，切實體現為納稅人服務，現制定海淀區商務局政務公開制度。

一、指導思想、原則和要求

　　指導思想：以*理論和“**”重要思想為指導，從加強黨的執政能力的高度，圍繞依法行政，以公正、便民和廉政、勤政為基本要求，切實加強對行政權利的監督，進一步密切黨群、干群關系，促進城區經濟和諧發展。

　　基本原則：

　　(1)依法公開。

　　(2)真實公正。

　　(3)注重實效。

　　(4)有利監督。

　　基本要求：

　　(1)提高工作效率。

　　(2)提高依法行政水平。

　　(3)強化對行政權利運行的監督，有效遏制消極腐敗現象。

　　(4)進一步落實民主決策、民主管理、民主監督制度。

二、加強領導，落實責任

　　成立以商務局黨組書記趙金生、局長王淑俠為組長，副局長張速風、林松，局長助理彭思立為副組長的商務局政務公開工作領導小組，成員由各科室主要負責人組成，辦公室設在商務局辦公室。將政務公開工作列入局班子重要工作日程，按照誰主管誰負責的原則把政務公開工作落實到實處。

三、政務公開制度

（一）政務公開事項的提出、審核、公開和反饋制度。

　　1、提出。依據《*年北京市民主評議政風方案》第二項內容中“實行政務公開情況”所列事項，重大(或重要)公開事項，由辦公室負責協調相關科室提出政務公開意見，提交商務局政務公開領導小組討論確定。一般性內容由相關部門主要負責人員提出意見，報請主管局長研究確定。

　　2、審核。凡須向社會公開的重大事項和內容，必須經商務局政務公開領導小組討論決定并向區委、區政府報告、批準并報區法制辦備案。須向社會公開的一般性內容，局領導小組審核后直送發布，同時備案。

　　3、公開。須公開的內容確定之后，送區信息辦或法制辦進行發布，同時在商務局的網站上進行發布。須公開的重大或重要事項，自內容確定之日起15個工作日內完成。須公開的一般性內容，自內容確定之日起5個工作日內完成。

　　4、反饋。為切實保障人民群眾和企業的知情權、參與權和監察權，商務局通過設立舉報電話、意見箱及電子郵箱等渠道，鼓勵群眾積極參與監督，對群眾舉報的問題及反饋的意見建議及時調查辦理。

（二）群眾評議制度

　　一是進行問卷調查。對到商務局辦事的公司或個人進行問卷調查，公司的代表或個人可以比較系統地評價商務局政務公開工作的情況并提出書面的意見和建議。二是召開座談會。向參會人員介紹商務局政務公開工作情況，聽取參會人員對商務局政務公開工作意見和建議。

（三）信息公開管理制度

　　1、商務局指派專人對商務局網站進行日常維護。任何人不得擅自更改程序設置和內容。對網站系統出現故障，管理人員應記錄故障情況并及時修復，無法修復的應及時與托管單位聯系并協助修復。

　　2、商務局網站維護的負責人，負責及時采集、編輯上網的最新信息。所采信息須經主管局長進行審核、局長簽字方可上網發布。還要及時處理反饋信息。

　　3、商務局辦公室負責監督檢查已經實施網上公開的信息內容。對發現有失實、失誤、過時或內容不規范的公開信息提出相應的修改意見;負責組織協調相關科室及時改正錯發、漏發、誤發問題或更新陳舊信息。

　　另外，公告欄、便民資料等其他政務公開形式的管理按照相關規定執行。

（四）政務公開工作的開展情況

　　采取日常檢查和年底考核相結合的方式評定。檢查政務公開情況一是平時由各科室進行自查自糾;二是由辦公室定期對各科室進行政務公開情況檢查，對出現問題的責任單位發出整改通知，限期改正。年底根據日常檢查情況、錯漏糾正情況進行年底打分，由商務局政務公開領導小組對各科室政務公開工作進行考核，考核結果分為優秀、合格、不合格三個檔次。

（五）責任追究制度

　　1、因領導政務公開工作安排不及時、不準確或責任心不強等造成政務公開工作出現錯漏，造成不良影響的，按有關規定追究領導和個人責任。

　　2、年底政務公開領導小組對各科室政務公開工作的考核結果與各科室年底工作考評掛鉤，對政務公開工作考評不合格的科室年底考評時不得被評為優秀檔次。

　　商務局在推行政務公開工作制度的同時，加強對干部的思想政治工作和宣傳教育工作，增強干部的民主意識、為民意識，自覺維護人民群眾的權利和合法權益，使得政務公開工作得到更深入地發展。