委托方(甲方)：__________________

　　服務方(乙方)：__________________

　　甲乙雙方就設備保修事宜，經協商一致，達成如下協議。

　　一、保修設備附表

　　代碼：______________________________

　　設備名稱：__________________________

　　品牌：______________________________

　　型號：______________________________

　　機身號碼：__________________________

　　數量：______________________________

　　聯系人：____________________________

　　電話：______________________________

　　傳真：______________________________

　　郵編：_____________________________

　　設備使用地址：______________________

　　二、保修范圍及服務方式

　　1.免費進行操作指導，技術咨詢;

　　2.修復其有修復價值的毀損設備，或排除設備故障;

　　3.機器出現故障的應急維修：_____________市內2個工作小時內上門維修，_____________市郊區8個工作小時到位維修，長途客戶雙方協定上門時間;

　　4.定期對保修期內的機器進行上門保養，每年不少于________次，保證設備運作正常。

　　三、服務期限：從________年_______月_______日至________年_______月______日。保修合同期滿甲方需乙方繼續保修時，應提前一個月重新簽訂。

　　四、質量保證

　　乙方對所售的配件、耗材保證質量，若出現質量問題，乙方給予免費更換。

　　五、以下情況不屬乙方保修范圍：

　　因電壓不穩而造成的機件損壞：

　　因不按正常規則使用而造成的機件損壞;

　　機器的消耗品如墨粉、墨盒、色帶，感光鼓，載體，暗盒等;

　　甲方擅自改裝保修產品或更換非乙方提供的零件及耗材;

　　甲方擅自委托非乙方授權人員對機器進行保修。

　　六、收費標準

　　1.甲方在簽訂本協議同時向乙方支付保修費用__________元;

　　2.甲方需乙方到市區以外地區上門檢修，甲方應支付乙方工時費、旅差費____________元。

　　七、違約責任

　　乙方提供給甲方的耗材配件出現質量問題，乙方承擔賠償責任。

　　甲方逾期未付清乙方款項的，須每日向乙方交納逾期部分________‰的滯納金。

　　八、執行本協議發生爭議，由甲乙雙方協商解決。協商不成，甲乙雙方同意由_____________市仲裁委員會仲裁。

　　九、其他事項

　　__________________________________________________

　　十、合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　甲方：_______________

　　委托代理人：_________

　　地址：_______________

　　乙方：_______________

　　委托代理人：_________

　　地址：_______________

　　簽訂日期：___________

　　簽訂地點：___________

篇2:建筑工程質量回訪回訪保修承諾書

建筑工程質量回訪回訪保修承諾書

我公司(****)為保證(*****)在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

1、保修期內的售后服務

1.1保修服務范圍

1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

2)對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

1.2保修期限

1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

4)裝修工程為2年。

2、工程保修及服務承諾

1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

a、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

6)工程保修原則及計劃

a、工程保修原則

1在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

b、工程保修回訪計劃

1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

公司名稱：

建筑裝飾有限公司

日期：*年*月

篇3:維修檢漏保修制度

維修檢漏保修制度

為規范維修程序，確保維修及時，防止漏水現象的發生特制定湖南金和汽車報修和維修規定：

1、各部門人員發現滴漏等其它節水器材或水管問題及時上報節水小組，節水小組在接到報修后，須在15分鐘內安排維修組進行維修。

2、填寫《維修派工單》時字跡要清楚，內容要全面，修理時間要填清，維修任務完成后及時收回《維修派工單》。

3、維修人員接到報修的《維修派工單》后，要帶好工具包及時到維修點。

4、搶修、維修完畢，清理現場;部門經理在《維修派工單》簽字。

5、維修服務要細心，修復之后要速回，未能修復要說明，需要更換節水器材的第一時間聯系公司采購部進行換件采購。

6、急修不過夜，小修小補，應立即完成，修理完成后檢查確保無滴漏或其它問題。