勞動模范申報材料

桓仁縣郵政局儲蓄所是五女山下的一個小支局,有職工7人。1998年分營后一位中年婦女通過競聘成了這里的“領頭雁”，五年來，她始終用愛心和熱心對待職工和用戶，起早貪黑跑業務，一門心思謀發展，帶領支局走上了良性發展的快車道。今年郵儲余額凈增1，731萬元，占全年凈增計劃的298%，在全縣各郵政儲蓄所中名列前茅。她就是先后被市縣局評為“三八紅旗手”、“先進生產者”和“本溪地區個人標兵”的袁嫦娥。其儲蓄所也連續多年被評為“先進集體”，年又被遼寧省郵政局授予“優秀儲蓄所”光榮稱號。

用真心謀求發展

郵政儲蓄所地處桓仁縣中心地段，周圍有好幾家儲蓄所。袁嫦娥深知要想在如此激烈的儲蓄市場競爭中謀求得發展，就得改善服務質量，提高服務水平。為此她在平時的工作中注重培養職工的服務觀念，大力提倡“愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會”的良好職業風尚，每天6：30分到所，做好上班前準備工作，迎接儲戶的到來，比其他儲蓄所提前了1個小時。并利用換班時間有針對性的組織職工進行技術練兵活動，采取“結對子”、“一幫一”等辦法，使所里的職工學有榜樣、趕有目標，進一步激發了儲蓄人員的工作積極性和創造性，職工的精神面貌煥然一新，工作秩序井然，服務質量和服務水平不斷提高，深受社會和用戶的好評。每次在縣局舉辦的業務練兵比賽活動中，郵政儲蓄所都能憑著過硬的技術業務能力取得較好的成績，所里儲蓄員孫晶在今年的郵政職工技術業務練兵比賽和職工知識大賽中取得了兩個第一名。

近年來由于國家對銀行利率政策的調整，儲戶進行資產投資的增多，儲蓄市場競爭日益激烈。為了擴展儲源，袁嫦娥帶領職工積極進行業務宣傳，走到哪里就把郵政業務宣傳到哪里，一聽到誰家辦事情，馬上就去宣傳業務，動員他們把存款存到郵政儲蓄所里。從農村到市里的所有親戚和朋友都是袁嫦娥進行業務的宣傳對象，有1千存1千，有1萬存1萬。一次到桓仁水庫魚場玩，她又把儲蓄業務宣傳到了飯桌上，經過一番努力，當時就有一位叫徐克蘭的女士表示以后存款到郵政儲蓄所，果然不幾天就將40多萬元存到郵政儲蓄所。她的親朋和同學都開玩笑說：“你得職業病了，而且病的不輕呀，你得趕緊上醫院!”功夫不負有心人，在全所職工的共同努力下，郵政儲蓄所今年的儲蓄余額凈增了1，731萬元，超額完成了市縣局下達的儲蓄任務。

拿愛心對待職工

群雁高飛頭雁領，工作中袁嫦娥專挑難點業務、重頭業務，而將好發展、易完成的任務讓給職工，以自己的實際行動凝聚職工的思想，激發職工的活力。為了讓職工愛上儲蓄所這個家，袁嫦娥把全部愛心傾注給了職工，職工發展業務受到委屈，她會耐心安慰鼓勵;職工發展業務有困難，她就主動幫忙;職工家里有大事小事，她都親自上門問候，她以純樸的愛心為職工營造了寬松的工作環境。今年所里有兩名女職工臨產，還有一名職工腿部骨折，局里又抽調不出人員來。袁嫦娥只好動員所有職工放棄一切休息時間，中午不休息，直接在儲蓄所門口買盒飯吃。她本人更是克服困難，各項工作走在職工的前面，時時處處起帶頭作用。袁嫦娥的丈夫在離家百里的五里甸子鎮政府工作，每周只能回來一次，夫妻倆聚少離多。有時丈夫就對袁嫦娥說：“女兒在外地，家里只有咱倆個人，你換個工作吧，在家好好陪陪我吧!”每當這個時候，袁嫦娥總是說：“誰不想和家人好好的在一起?但是既然做了這儲蓄所的所長，干一天就要干出個樣子，就要對得起這一天的工資!”

把熱心獻給用戶

幾年里，袁嫦娥不管跑業務還是坐營業廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人劉玉福，劉玉福因患白內障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業務極不方便。每次劉玉福老人來儲蓄所存取款時，袁嫦娥都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業務時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是小袁姑娘。

想用戶之所想、急用戶之所急是袁嫦娥要求職工必須做到的，要不折不扣的執行。一天傍晚，儲蓄所里的錢款已經結帳入庫了，馬上就要下班了。這時吉林的周海濤先生來取款，非常著急。袁嫦娥只好從做生意的朋友那里借了5萬元錢存到儲蓄所里，并給周每濤先生取款。這個用戶非常感動的說：“謝謝你們了!我將來有錢一定到你們這里存款。”在周海濤的帶動下，今年12月9日，又有一個人參大戶來存了110多萬元，12月17日一位儲戶從鉛礦頂著小雪來存了46萬元，該儲戶說：“我就是沖著你們的服務來的!”還有一個儲戶蘭志學，一次來儲蓄所存款，存單填寫的是12，000.00元，而現金是14，000.00元，那天正值袁嫦娥當班，發現后立即將多余的元返給儲戶。蘭志學非常高興，出去買了一些水果給她們吃，一個勁的稱贊：還是郵政儲蓄守信用，服務態度好。

要想干出一番事業，總要付出過人的心血和汗水，袁嫦娥憑著對事業的執著追求和敬業精神，以她的實際行動在郵政基層平凡的崗位上，創造了不平凡的業績，實現了自己的人生價值，展示了新世紀職業女性的勃勃生機和嶄新風貌，無怨無悔的把自己的青春、智慧和力量獻給了郵政事業。

地區郵政勞動模范申報材料

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地區郵政勞動模范申報材料

縣郵政局儲蓄所是五女山下的一個小支局,有職工7人。1998年分營后一位中年婦女通過競聘成了這里的“領頭雁”，五年來，她始終用愛心和熱心對待職工和用戶，起早貪黑跑業務，一門心思謀發展，帶領支局走上了良性發展的快車道。今年郵儲余額凈增1，731萬元，占全年凈增計劃的298%，在全縣各郵政儲蓄所中名列前茅。她就是先后被市縣局評為“三八紅旗手”、“先進生產者”和“本溪地區個人標兵”的袁嫦娥。其儲蓄所也連續多年被評為“先進集體”，又被遼寧省郵政局授予“優秀儲蓄所”光榮稱號。

用真心謀求發展

郵政儲蓄所地處桓仁縣中心地段，周圍有好幾家儲蓄所。袁嫦娥深知要想在如此激烈的儲蓄市場競爭中謀求得發展，就得改善服務質量，提高服務水平。為此她在平時的工作中注重培養職工的服務觀念，大力提倡“愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會”的良好職業風尚，每天6：30分到所，做好上班前準備工作，迎接儲戶的到來，比其他儲蓄所提前了1個小時。并利用換班時間有針對性的組織職工進行技術練兵活動，采取“結對子”、“一幫一”等辦法，使所里的職工學有榜樣、趕有目標，進一步激發了儲蓄人員的工作積極性和創造性，職工的精神面貌煥然一新，工作秩序井然，服務質量和服務水平不斷提高，深受社會和用戶的好評。每次在縣局舉辦的業務練兵比賽活動中，郵政儲蓄所都能憑著過硬的技術業務能力取得較好的成績，所里儲蓄員孫晶在今年的郵政職工技術業務練兵比賽和職工知識大賽中取得了兩個第一名。

近年來由于國家對銀行利率政策的調整，儲戶進行資產投資的增多，儲蓄市場競爭日益激烈。為了擴展儲源，袁嫦娥帶領職工積極進行業務宣傳，走到哪里就把郵政業務宣傳到哪里，一聽到誰家辦事情，馬上就去宣傳業務，動員他們把存款存到郵政儲蓄所里。從農村到市里的所有親戚和朋友都是袁嫦娥進行業務的宣傳對象，有1千存1千，有1萬存1萬。一次到桓仁水庫魚場玩，她又把儲蓄業務宣傳到了飯桌上，經過一番努力，當時就有一位叫徐克蘭的女士表示以后存款到郵政儲蓄所，果然不幾天就將40多萬元存到郵政儲蓄所。她的親朋和同學都開玩笑說：“你得職業病了，而且病的不輕呀，你得趕緊上醫院!”功夫不負有心人，在全所職工的共同努力下，郵政儲蓄所今年的儲蓄余額凈增了1，731萬元，超額完成了市縣局下達的儲蓄任務。

拿愛心對待職工

群雁高飛頭雁領，工作中袁嫦娥專挑難點業務、重頭業務，而將好發展、易完成的任務讓給職工，以自己的實際行動凝聚職工的思想，激發職工的活力。為了讓職工愛上儲蓄所這個家，袁嫦娥把全部愛心傾注給了職工，職工發展業務受到委屈，她會耐心安慰鼓勵;職工發展業務有困難，她就主動幫忙;職工家里有大事小事，她都親自上門問候，她以純樸的愛心為職工營造了寬松的工作環境。今年所里有兩名女職工臨產，還有一名職工腿部骨折，局里又抽調不出人員來。袁嫦娥只好動員所有職工放棄一切休息時間，中午不休息，直接在儲蓄所門口買盒飯吃。她本人更是克服困難，各項工作走在職工的前面，時時處處起帶頭作用。袁嫦娥的丈夫在離家百里的五里甸子鎮政府工作，每周只能回來一次，夫妻倆聚少離多。有時丈夫就對袁嫦娥說：“女兒在外地，家里只有咱倆個人，你換個工作吧，在家好好陪陪我吧!”每當這個時候，袁嫦娥總是說：“誰不想和家人好好的在一起?但是既然做了這儲蓄所的所長，干一天就要干出個樣子，就要對得起這一天的工資!”

把熱心獻給用戶

幾年里，袁嫦娥不管跑業務還是坐營業廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人劉玉福，劉玉福因患白內障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業務極不方便。每次劉玉福老人來儲蓄所存取款時，袁嫦娥都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業務時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是小袁姑娘。

想用戶之所想、急用戶之本資料權屬文秘資源網查看更多文秘資源網資料所急是袁嫦娥要求職工必須做到的，要不折不扣的執行。一天傍晚，儲蓄所里的錢款已經結帳入庫了，馬上就要下班了。這時吉林的周海濤先生來取款，非常著急。袁嫦娥只好從做生意的朋友那里借了5萬元錢存到儲蓄所里，并給周每濤先生取款。這個用戶非常感動的說：“謝謝你們了!我將來有錢一定到你們這里存款。”在周海濤的帶動下，今年12月9日，又有一個人參大戶來存了110多萬元，12月17日一位儲戶從鉛礦頂著小雪來存了46萬元，該儲戶說：“我就是沖著你們的服務來的!”還有一個儲戶蘭志學，一次來儲蓄所存款，存單填寫的是12，000.00元，而現金是14，000.00元，那天正值袁嫦娥當班，發現后立即將多余的元返給儲戶。蘭志學非常高興，出去買了一些水果給她們吃，一個勁的稱贊：還是郵政儲蓄守信用，服務態度好。

要想干出一番事業，總要付出過人的心血和汗水，袁嫦娥憑著對事業的執著追求和敬業精神，以她的實際行動在郵政基層平凡的崗位上，創造了不平凡的業績，實現了自己的人生價值，展示了新世紀職業女性的勃勃生機和嶄新風貌，無怨無悔的把自己的青春、智慧和力量獻給了郵政事業。

邊河鄉邊河村申報市級文明單位材料

邊河鄉邊河村現有526戶人家，人口1486人。該村現有42名*黨員，村兩委班子3職，是鄉政府的駐地村，也是全鄉的第二個行政大村。

5年前，這個村曾是個集體負債達40多萬元，黨員群眾多次*的老大難村，到如今，在村兩委一班人的帶領下，立足村情、艱苦創業，村集體經濟去年收入逾百萬。

以人為本抓班子，夯實基礎。一是從自身做起，加強了村班子的自身建設。"基礎不牢地動山搖"，而村班子是農村一切工作的前提和基礎。村兩委班子重新組閣后，我們重點從強化每一個班子成員的團結共事意識入手，使每一個班子成員牢固樹立了"要苦干，不能苦熬"和"為官一任，造福一村"思想，真正做到了事事有人管、事事有人干，班子的凝聚力和戰斗力有了明顯提高。在"三級聯創"工作中，我們提出了"以人為本，內強素質，外樹形象"的工作思路，實現了有人管事。在班子建設中，我注重發揮每個班子成員的優勢，讓他們都能夠盡其才，負其責，給他們提供發揮聰明才智的舞臺。同時，加強對每一個班子成員的教育學習和組織協調，努力提高班子成員的政治、業務素質;在班子內部實行了嚴格的工作分工，使每一個班子成員都能夠以正確的態度和過硬的作風，群策群力，同心同德，大膽探索，積極實踐，有所作為，以此推動了整個兩委班子整體素質的提高。同時，以"五個好"村黨支部的"三級聯創"要求為目標，狠抓了以《農村兩委工作規范》和"五項制度"的落實為主要內容的農村基層組織運行機制的建設，以嚴格的制度約束每一個成員的行為，實現有章理事。在工作中，我做到了身體力行，率先垂范，做到了與班子成員、黨員、村民代表勤交流、多溝通、共商量、同決策，集思廣益，民主集中，保證了村內重大決策的民主化、科學化。事事處處嚴格要求自己，做到自重、自省、自勵，慎權、慎獨、慎欲，凡是要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己堅決不做，以自己良好的人格力量為班子成員樹立了榜樣。在財務管理方面，堅持"三筆會簽"、月審和公開制度，每二個月所有村內收支事項都有支部書記和村主任、理財小組審計會簽，然后報鄉經管站審計，每二個月將財務收支向群眾公開一次，接受群眾的監督。使村兩委班子的凝聚力進一步增強，戰斗力進一步提高。為我村的大發展奠定了堅實基礎，提供了堅強的組織保證。今年4月1日，全區“三級聯創”活動流動現場會在我鄉召開，參會的區鄉領導參觀并聽取了我村的經驗介紹，受到了區領導的表揚。二是本著對上對下負責的態度，擺正在"人、權、錢"上"抓"與"放"的關系。首先是"抓人"，抓住村兩委班子成員和民心，放開手腳大膽實踐;其次是"抓權"，時刻強化黨的核心領導地位，把權利和責任放給每一個班子成員，激發和調動他們做工作的積極性;第三是"抓錢"。立足村情,把艱苦創業的力量放到"抓錢"上，然后把錢放到為村民辦事實上，實現了有錢辦事。

發展集體經濟，改變山區鄉村面貌。村兩委一班人在治亂的同時，樹立"發展才是硬道理"的思想，不等不靠，把發展壯大集體經濟作為改變邊河村面貌的中心任務來抓。為了解放思想，確定思路，支部書記王洪璽帶領班子成員和部分黨員、村民代表先后到張店南定、桓臺等地進行參觀考察，經過反復論證，最后決定發揮當地資源和勞動力資源優勢上磚廠項目。在有關部門的大力支持幫助下，很快辦好了土地使用手續，日夜大干，先后建了三個磚廠，安排本村富余勞動力和困難戶200余人，使許多困難戶擺脫了貧困。只有大投入才會有大產出，我們抓住墻改的機遇，加大了對建材業的投入，于5月份成立了淄博固金建材有限公司，投入200多萬元，對原先舊建筑材料業進行了徹底的更新換代，新型煤矸石磚業順利通過省市驗收認證，去年實現集體經濟收入130萬元。

讓老百姓真正得到實惠才是當村干部的第一責任。為了徹底解決村內養殖畜禽污染問題，村里先后在遠離村居的村北和村東荒灘地規劃了兩處養殖小區，使全村十二戶在村內搞養殖的戶全部遷到了養殖小區，村內畜禽糞便和污水橫流的污染問題得到了徹底解決，養殖戶也有了擴大生產規模和集中進行防疫的發展空間。為了徹底解決群眾的吃水難問題，村兩委一班人在群眾的大力支持下，用半個多月的時間，挖埋自來水管道5000余米，完成了社會化供水的入戶工程，徹底解決了群眾的吃水難問題。為了解決群眾的行路難問題，村兩委一班人親自靠上，帶領黨員群眾搬運土石5000余方，重新通路修路近二公里，又先后投資20余萬元，硬化了村內兩公里的環村路，使村內主要街道全部實現了硬化，徹底解決了村民的行路難問題。逢年過節，村兩委都按照分工，到村里80歲以上的老人和貧困戶家中噓寒問暖，為他們送去一份節日厚禮和黨的關懷和溫暖，黨群、干群關系得到進一步融洽。

在狠抓物質文明的同時，我們還狠抓了精神文明建設，全體村民的思想覺悟和文明素質有了明顯提高，廣大群眾愛黨、愛國、愛集體的意識有了明顯增強。邊河村集體植樹現已達5萬余株，而人畜破壞現象不足萬分之一，這一數足以說明了該村群眾思想覺悟和素質的提高。群眾的理解和支持更加激發了村兩委一班人干事創業的責任和信心，今年7月，該村被區委首批表彰為“五好”村基層黨組織。

邊河村幾年來的艱苦創業，得到了上級領導和有關部門的大力支持和幫助，同時也得到了全體村民的支持和認可，在今年的村兩委換屆選舉中，該村由原來的9名村兩委成員削減到3人，3人都以高票當選為新一屆村兩委成員，為全村兩個文明建設提供了堅強的組織保證。

篇2:勞動模范事跡材料:公交駕駛員

**是**公交三分公司4路599號車的駕駛員，從1992年開始從事公交駕駛工作。20多年來，他在這個崗位上經歷了無數個風風雨雨、日日夜夜。從一個無知的小伙子成長為一名愛崗敬業、真誠服務、工作踏實的公交駕駛員。

**剛開公交車的時候，由于技術淺薄掌握不了車況，致使車輛常常因為小故障而拋錨，自己忙前忙后雙手油污修得滿頭大汗，可總是排除不了故障，再加上乘客的冷語相加，更是深深地刺痛了他的心，做為一名公交駕駛員沒有過硬的技術，怎能做好自己的工作，于是他買書籍，查資料，下功夫學習車輛修理知識，虛心向有經驗同志請教技能，一但有時間的時候從不放過每輛故障車的修復過程。為能盡快學好技術，**每天提前到單位認真做完自己的工作，就幫助隊長一起給每位師傅的車加水，發動著車。這樣他既得到師傅們的贊許，也獲得了師傅們的真傳，短短幾年時間，不僅自己能排除故障，還能配合修理工師傅完成車輛的搶修任務。**堅持運營規章制度和“三檢自修”，認真擦拭車輛使自己的車輛技術狀況和車容車貌始終處于最佳良好狀態。

人們常說汽車駕駛員難干，其實做一名合格的公交車駕駛員更難。他每天起早貪黑，難得吃上一頓正點飯，睡上一個安穩覺，常年從事駕駛工作，有說不盡的艱辛，落下了腰酸腿疼的毛病。但他沒有因個人身體的原因喊苦喊累而后退，而是把乘客利益放在第一位，把微笑留給每位乘客。20**年2月的一天，**在執行運營任務中在車站拉了一位醉酒的乘客，他一上車不僅不買票還坐在機蓋上東拉西扯。**勸他坐回座位上，沒想到話音剛落就被這名醉酒的乘客打了幾拳。當時**難受極了，一氣之下回到調度室。陳隊長知道**委曲，也看出了他的情緒，拉著他耐心地勸導說：“這點挫折算什么，他是個醉漢你不要和他計較，一各合格的公交駕駛員不僅要開好車，還要學會服務，要觀察，分析乘客的心里，采取一些因人而宜的服務方式。”隊長的一番話使**認識到自己服務上的缺陷，于是他鼓起勇氣，從新回到了工作崗位。這一件事使他懂得了做為一名公交駕駛員應該學習服務技巧。多年來，**時刻不斷地向老勞模，老前輩請教工作經驗。學習他們工作中那種和藹可親的敬業熱情，學習了解他們解決處理突發問題的方式方法，從而不斷地提升自己實際工作能力。經過多年來的經驗總結，在駕駛公交車時他從內心深處把每位乘客看做是自己的親人，用心用情地為他們提供服務。對那些怕摔、怕碰著的老、幼、病、殘、孕乘客，主動摻上扶下，重點照顧他們在車上的一切。一次，**駕車行至嘉鑫園小區站時，看見一位沒有雙腿的殘疾人坐在站臺上急切地向他揮手。**忙停下車，詢問他需要什么幫助。他看到**高興地喊到：“謝謝你小伙子，我看到好幾輛車里的人都是滿滿的，沒好意思攔車，我還以為回不到車站了。”聽了這位殘疾人說話的意思是想乘坐公交車，于是**背起他上了公交車。車上的乘客看在眼里、佩服在心里，紛紛站起來給這位殘疾乘客讓座。車到站后**又把這位乘客背下車，安置好才駕車回到單位。

還有一次，一位鄉下的婦女乘客因暈車，吐在了**的身上和座位上。頓時，一股讓人作嘔的氣味充滿車廂，這位婦女的周圍的其他乘客都躲到車廂的后半部了。老實的鄉下人趕緊向**道歉，還要幫助他打掃嘔吐物。看著她那既難受又緊張無耐的樣子，**親切地說：“沒關系，讓我自己收拾吧!您還是趕路要緊。”簡簡單單的幾句話緩解了這位乘客的緊張情緒，使她從內心里感受到了**公交人的熱情。從這些再平凡不過的小事中，**懂得了像親人一樣的對待乘客不僅僅是一種道德，還是一種建設和諧車廂的動力，是建設和諧社會環境的主要因素。

記得有一年冬天的晚上，**跑完最后一班車回到火車站。下完乘客后，有個小男孩還坐在座位上，**通過詢問得知這孩子6歲，家住周家店村，因和小朋友玩耍時不小心走散，情急之下他上了公交車來到火車站。**想，如果在這晚上不管他，讓他下車，一但出事怎么辦?于是**安慰他說：“小朋友，別怕，等會兒我送你回家。”聽了**的話孩子面露疑惑地看著他點點頭。收車后**和隊長打了個招呼，騎著車子帶著小孩回周家店，一路上陣陣的寒風吹來，凍得**渾身發抖，他怕把小孩凍傷就脫下外衣給小孩穿上。想想此刻小孩家人的心情，**便加快車速，大約過了40分鐘才到周家店，熟悉的環境使小孩很快找到家。當小孩連蹦帶跳地拉著**跑進家門，家里已站了一屋子的人，一看就是商量如何找孩子。看見**他們進來緊張的氣氛頓時煙消云散，大家你一句，我一句地問詢**和孩子的情況。當知道**是公交駕駛員后，大家都豎起大姆指，而他的媽媽則拉著**的手哽咽激動的說不出話來。那天晚上回家的路雖然是那樣寒冷漫長，但**心里感覺暖乎乎的，想起小孩全家團聚的場面，他就覺得自己做了一件最有意義的好事。

公交車是一個流動的小社會，車上什么樣的乘客都有，尤其是高峰期，車廂里擁擠嘈雜，最容易使乘客之間發生矛盾或者不小心丟失財物，當遇到這種情況時**為使乘客安全乘車，就提前疏導乘客及時提醒乘客保管好隨身攜帶物品;同時告知乘客路面信息，如果遇到刁難的乘客，**就保持冷靜忍讓，以緩解乘客煩躁情緒，保持車廂和諧氛圍。一次，一位小伙上車后往地板上吐痰，**輕聲提醒他不要隨地吐痰。不想小伙子氣乎乎的又吐了一口。**當時沒說一句話，車輛進站后，拉住手剎走到有痰跡的地方用拖布把痰擦掉，小伙在全車乘客的注視下悄悄走到車廂后邊去了。還有一次，一位投了半張一元的女乘客被**發現，**沒有大聲聲張，只是把她叫過來指了指投幣箱觀察口的半張一元錢。那位乘客心領神會又拿出一元放進錢箱里。**這樣做不僅給了女乘客臺階下，還在公關場合下保住了她的尊嚴，這就是**總結出解決矛盾的妥善方法。

20**年他光榮加入中國共產黨，通過學習使他的思想認識進一步得到提高。為了更好地發揮出一名共產黨員的模范帶頭作用，他在工作中更加嚴格要求自己。堅持認真做好出發前、運行中和回場后的各項工作，勇于承擔分公司急、難、險、重等任務。他在工作上追求完美，爭創一流，嚴格做到指標創優、工作達標，盡自己最大努力，用實際行動完成好每一次運營任務。在單位，**每天早來晚歸，工作上不講班上、班下，不分份內、份外，除了完成好自己的本職工作外，哪里需要哪里干。在車場哪部公交車壞了，他都會愿意幫助修理;在隊里，無論哪位同事有事，他都主動頂班跑車。

20**年夏天，因車站廣場改造，所有的車輛都擁擠到火車站廣場戰牌附近，使分公司的公交車進、出車場受到干擾。**看在眼里，急在心上，主動利用休息時間到車場進出口疏導車輛，維持秩序，大家親切地叫他交通管理員。站前廣場改造了三個月，**堅持義務值勤三個月。他說：“能為大家安全行車盡自己一份微薄之力，是我應該做的。”這一年冬天，**在工作中砸傷了右手手指，造成中指末端粉碎性骨折。看著淌著鮮紅的血和脫落的指甲，**嚇環了，真擔心怕從此不能再開車了。在去醫院的路上**向隊長問的最多的話就是以后能否回到崗位。在醫院的急診室里，醫生為**成功做了手術，雖然手指末端剪下一點，可醫生說讓**休息兩個月。這兩個月對他來說是多么漫長啊，這也許是他這么多年來唯一休息的日子。當每天**輸完液體扒在醫院窗口，看著馬路上一輛輛忙碌的公交車時，心里甭提有多著急，恨不得馬上就去工作。后來**在拆線沒幾天后，背著醫生和媽媽悄悄地回到工作崗位。雖然崗位上操作的手指既疼痛又吃力，但他還是想盡了一切辦法解決這些困難。同事們都問**：“你這是為啥!”他總是笑笑說：“為了這個崗位，為了這個先進車組和這份工作，為了給乘客帶來快樂，再苦再累我愿付出，永不放棄”。

**很愛這份工作，因為這是一個能讓他為乘客提供服務的平臺。為了給乘客提供一個安全、舒適、干凈的乘車環境。他總是不厭其煩地對車輛進行擦拭，并認真做好出車前后的“三檢自修”工作。當發現問題時及時處理，決不放過任何一處松動的螺絲、螺母。當車輛發生難處理的故障時，**常常多次往返于火車站的車場和小翰林修理組之間，虛心向修理師傅請教，直到故障迎刃而解。

在一個寒冷的冬天**執行最后一趟運營任務途中，發現儀表顯示發電機不發電，于是他趕快把車輛停靠在路邊檢查。經過分析皮帶沒斷、保險完好、線頭沒開，估計是發電機出現故障。**向乘客說明情況，并安排他們坐到下一趟車后，開車回到單位，按說已是交接班時間了，可以把故障報修理工就能回家了。可看到電工師傅們正在吃飯，天又那么冷，怕他們不能按時修復，延誤下午班發車時間。于是**決定自己把發電機拆下來。凜冽的寒風呼呼的吹著，**的手凍僵了，就用口哈哈氣;腳凍僵了，就跺跺腳，雖然肚子餓的直叫，但**沒理會。等**把發電機拆下來拿到電工組時，正好電工師傅們快吃完飯了。看著凍得滿臉通紅的**拎著發電機進來，他們急忙放下碗，認真地修理起來。半小時后，發電機就修好并裝在了車上。當發動車后，**看著儀表顯示發電正常時，心里就甭提有多高興了。

多少年過去了，**始終堅定全心全意服務乘客的信心和決心，同時也把對公交的深厚感情全部傾注在乘客身上，他把服務乘客，讓乘客滿意看作是為公交爭榮譽、做奉獻的不變主題。20**年，**所在的260號車組光榮地被全國總工會授于“工人先鋒號”。這來之不易的榮譽，使**感到肩上的責任更加重大和光榮，同時也促使他在今后的工作中要求標準更高。于是**想盡一切辦法，給車廂添置了小藥箱，針線包、旅游圖、遮陽窗簾和愛心棉墊，這些看似簡單的舉動卻給乘客帶來了方便。多少年來雖然我們經歷了無數次的城市改造，但4路全隊職工始終把乘客的利益放在心上，把最優質的服務奉獻給大家。無數條的道路封閉施工，使4路線多次改線運營。但無論怎么改，**總會用最短的時間熟悉，并掌握改道線路的運營走向和乘車方位，還積極主動地口頭宣傳、報站和景點介紹，盡最大努力地滿足乘客的乘車需要。特別是20**年以來，我市實施的歷史文化名城復興工程，使有著千年歷史的云岡石窟和“五寺一宮”等古建筑群得以雄姿再現。為了更好地服務乘客幫助乘客準確找到這些景點，**常常利用下班時間往返穿梭于這些景點，認真學習它們的歷史和一些典故故事，并制做簡單直觀的旅游地圖，將**這座歷史悠久的文化名城展現在乘客面前。20**年6月的一天中午，**在火車站拉了幾位來同辦事的西安乘客。上車后，乘客主動向**詢問**商業街、旅游景點和周邊商場的一些情況。**高興地告訴了乘客，并給予講解說明。乘客聽完后，突然產生參觀**景點的興趣。就對**說：“小師傅，我們在**只能逗留5、6個小時，想在這短暫的時間內游覽**，你有時間嗎?能否給我們多講講”。“能”，**果斷答應，想到給乘客們講完讓他們自己去找，不如自己帶他們去節省時間，就說：“這樣吧，等我跑完這最后一趟，我帶你們去可以嗎?”“行，行”那幾位乘客高興地叫了起來。中午下班后**也沒顧的上吃飯，就匆匆和他們會合，用最短的時間把他們帶到景區門口。雖然乘客只游覽了幾個景區，但他們在這短短的幾個小時里，對**的悠久歷史和文化有了更深的了解。并使他們看到了古城的發展和變化。一路上他們贊嘆說：“山西省的人好，景色好，**公交人的服務更好”。看著這些返程的乘客個個滿意笑容，**的心里樂開了花。

人非草木，孰能無情。**整天心里裝著公交，裝著車輛和乘客，卻忽視了自己的家庭。**的妻子生孩子住了一個星期醫院，他沒因此缺過一次班。就連妻子生孩子當天，他還堅守在自己的崗位上。如今**的孩子已十二歲了，從上幼兒園到小學幾乎都由母親接送帶管。**的父親在昆侖飯店修鍋爐時，不慎從架上掉下，將肩膀摔成粉碎性骨折，住了一個多月醫院。都是**的媽媽和妻子送飯、伺侯，他沒有在醫院呆過一個晚上，每當想起這些**都覺得愧對父親。20**年6月8日，陰暗的天空下著小雨，從小一手把**扶養大的姥姥，因病生命垂危住進醫院。上午**和媽媽一同去看望她，雖然老人家不能說話，但從她那脆弱的眼神可以看出，她多么希望**能一直守在她的身旁，陪她度過那短暫的一瞬間。**看著姥姥那神色恍惚的樣子，心里真是難受。但想到自己在單位是標兵、模范，如果他休班，單位就會停駛一臺車。這樣不僅會影響到完成運營收入的指標，還會延長乘客的待車時間。于是**背著姥姥，悄悄地上班去了。下午班的時間一分一秒地過去了，**忽然接到電話說姥姥已不行了，讓他馬上回去，聽到這惡耗**傷心的哭了。想想姥姥對他的好，又想到這趟正是下班高峰時間，猶豫中的**決定，還是跑完最后一趟再去吧。終于下班了，**騎上自行車飛快地往醫院趕，淅淅的雨水浸濕了他的頭發、臉、甚至全身，但他都沒有理會，心里只有對姥姥的祝福，希望她能留下一口氣，能看一眼這個不孝順的外甥。當**推開病房的門驚呆了，只見老人家安靜地躺在病床上，永遠閉上了眼睛，在她床四周坐滿了她的兒女和外甥。大家都抬起那充滿淚水的目光打量著**，好像都在埋怨他的不孝。**默默地跪在老人家的床前，自責和內疚的淚水順著眼角流下來，希望過世的姥姥能原諒**這遲到的外甥。

辛勤耕耘總會有收獲，真情付出，必然有回報，20**年，**被**市委、市政府授予勞動模范榮譽稱號;20**年，被山西省勞動競賽委員會記一等功;20**年，所在車組被全國總工會命名為“工人先鋒號”車組;20**年，被山西省交通運輸管理局授予公交優秀駕駛員榮譽稱號;20**年，被山西省交通運輸管理局授予優秀共產黨員榮譽稱號;20**年，被總公司評為“十佳標兵”;20**年，他又光榮地被山西省總工會授予五一勞動獎章。

篇3:國有集體企業勞動模范先進事跡材料

×公司創建于××年×月×日,為國有集體企業。××年×月××日,響應國家號召,改制為股份制企業。做為公司的帶頭人,××同志深知先進的管理既是企業生存的基石,又是企業發展的動力。他始終秉持“以人為本”的管理理念,改制后的企業職工絕大部分來自原國有集體企業,為使職工從過去那種“吃大鍋飯,躺安樂窩”的思想觀念中盡快轉變過來,他大刀闊斧改革人事制度,堅持“能者上,庸者下,任人唯賢”的用人機制,全面推行多勞多得、工效掛鉤的工薪制度,大大增強了員工的緊迫感、危機感和競爭意識。嚴格執行《公司法》,實行“經理負責制”,根除了過去部分職工存在的我是“股東就要當家”的本位思想。管理人員都實行聘任制,嚴格按現代企業管理制度操作。

做為一個建筑施工企業的當家人,××同志深知安全生產及工程質量對企業的重要性。他首先建立健全了公司安全保證體系,并制定了一系列相應的公司規章制度和管理方案。對公司管理人員和施工人員加強安全教育,重點灌輸搞好安全工作的重要性,使所有管理人員都清醒地認識到,具備安全的作業環境是干好一切事情的前提和保障,而且也是能否完成其他各項指標的前提和保證,管理者的安全意識有明顯的提高。在日常的安全檢查和管理工作中,他要求相關人員遵循減少形式化工作,增加實質性工作的原則,堅持安全管理工作與施工進度同步的做法,杜絕違章指揮,杜絕違章作業,不允許只做表面文章,而是要求腳踏實地、切實解決具體問題,發現安全隱患及時糾正和消除,有效地保證了工程項目的安全施工。施工中,他要求管理人員必須堅持將安全管理作為日常管理的重點,將確保職工的生命安全作為第一要務。他還十分重視工程施工質量,親自制訂創優方案,明確目標,落實責任,完善獎懲制度,保證工序達到標準要求。他對公司所承建的工程的施工情況,都予以高度的關注,經常深入生產第一線,掌握第一手材料,有效杜絕了重大質量事故的發生。公司施工的項目有多項獲得了延邊州樣板工地、優質工程等榮譽。他親自督察施工的××辦公樓還獲得了×州建筑工程質量最高獎。在對如何杜絕工程質量通病及技術創新方面,他也投入了大量的精力。他親自召集各專業的負責人,針對各專業的質量通病商討解決的方案。在他的帶領下,經過多年的努力,公司終于攻克了外墻面磚脫落的質量通病,并在省建設系統群眾性經濟技術創新工程評比中獲得了“優秀攻關隊”稱號。

××同志是一個緊緊依靠職工辦企業的當家人。他在抓好工程質量的同時,還發動全體職工的力量,想方設法廣開渠道,多方聯系,找米下鍋,使企業職工都能夠按時上崗,確保職工全年收入。在他的帶動下,通過全體職工的共同努力奮斗,企業職工人均收入連續多年穩定在8000元/年以上,有效地穩定了職工的隊伍。他堅持貫徹執行國家的《勞動法》等相關的法律法規的規定,進一步健全完善企業的各種勞動制度,并采取積極的措施保證其得到有效的實施。××同志對職工的勞動保護十分重視,由于企業職工多,為了使每個職工的利益都能夠得到最大限度的保障,他通過多年實踐摸索,逐步建立起一整套行之有效的勞動保護機制。他要求后勤人員要全心全意為生產一線服務,在工程款拖欠的情況下,他總是盡最大努力解決職工的工資發放問題,在資金不足時,總是優先發放第一線職工的工資,使在公司務工的人員感覺踏實安全。多年來,公司沒有因為拖欠工資、超時加班等發生較大的勞動爭議,提高了企業的誠信度。××同志還積極響應國家的要求,及時為每位在職上崗職工參加或接續社會保險,即使在資金緊張的情況下,也想方設法繳納職工的社會保險費。截止到目前為止,公司沒有因為拖欠一分錢而產生停保、斷保現象,受到了社會保險公司及廣大職工的普遍好評。他還經常征詢職工代表對公司在生產經營等各方面的意見,集思廣益,對職工反映較大的問題及時予以研究解決,受到了廣大職工群眾的信任和好評。堅持以維護廣大職工的合法權益為主,杜絕侵犯職工權益的行為的發生。

××同志自上任以來,一直將提升員工的整體素質放在首要的位置上,下大力氣對職工進行各方面的培訓,并且逐步實現了職工培訓電教化。××同志一方面親自制訂詳細的培訓計劃,使培訓工作做到了有計劃、有步驟,確保培訓率、培訓合格率;另一方面他在培訓方法上采取了“兩條腿走路”的方針,一是組織技術骨干參加上級部門舉辦的各類培訓班,二是與縣職業高中聯合進行全員中等專業的培訓,不斷把新技術、新規范傳遞給職工,使他們及時了解國家及行業的新標準,適應了市場經濟環境的需要,提高了公司職工的崗位技能。有18人通過培訓取得了高級工人技師的職稱,30人取得了工人技師的職稱證書,51人通過努力取得了高級技工的職業資格證書,16人取得了中級技工的職業資格證書,58人取得了初級技工的職業資格證書,有效提高了公司的施工技術管理水平。

××同志做為××建筑安裝有限責任公司的帶頭人,他始終用特有的嚴謹和堅韌的精神感染著身邊的每一位職工,帶領他們一步一個腳印的向前邁進。在他的帶動下,企業的全體職工能夠團結一致,奮力拼搏,企業的凝聚力能夠得到加強,企業的總產值從20**年的3500萬元增長至20**年的4000萬元,利稅也從20**年的136萬元增長至20**年的150萬元,綜合實力得到進一步加強,企業的社會信譽和地位得到了很大的提高,職工能夠安居樂業,職工隊伍相對穩定。他本人也多次被評為省模范工會積極分子、全省建設系統精神文明建設先進個人、縣十佳誠信文明創業先鋒、省建筑施工企業優秀企業家等多項榮譽稱號。