桓仁縣郵政局儲(chǔ)蓄所是五女山下的一個(gè)小支局,有職工7人。1998年分營(yíng)后一位中年婦女通過(guò)競(jìng)聘成了這里的“領(lǐng)頭雁”，五年來(lái)，她始終用愛(ài)心和熱心對(duì)待職工和用戶，起早貪黑跑業(yè)務(wù)，一門(mén)心思謀發(fā)展，帶領(lǐng)支局走上了良性發(fā)展的快車(chē)道。今年郵儲(chǔ)余額凈增1，731萬(wàn)元，占全年凈增計(jì)劃的298%，在全縣各郵政儲(chǔ)蓄所中名列前茅。她就是先后被市縣局評(píng)為“三八紅旗手”、“先進(jìn)生產(chǎn)者”和“本溪地區(qū)個(gè)人標(biāo)兵”的袁嫦娥。其儲(chǔ)蓄所也連續(xù)多年被評(píng)為“先進(jìn)集體”，20**年又被遼寧省郵政局授予“優(yōu)秀儲(chǔ)蓄所”光榮稱(chēng)號(hào)。

用真心謀求發(fā)展

郵政儲(chǔ)蓄所地處桓仁縣中心地段，周?chē)泻脦准覂?chǔ)蓄所。袁嫦娥深知要想在如此激烈的儲(chǔ)蓄市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求得發(fā)展，就得改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。為此她在平時(shí)的工作中注重培養(yǎng)職工的服務(wù)觀念，大力提倡“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的良好職業(yè)風(fēng)尚，每天6：30分到所，做好上班前準(zhǔn)備工作，迎接儲(chǔ)戶的到來(lái)，比其他儲(chǔ)蓄所提前了1個(gè)小時(shí)。并利用換班時(shí)間有針對(duì)性的組織職工進(jìn)行技術(shù)練兵活動(dòng)，采取“結(jié)對(duì)子”、“一幫一”等辦法，使所里的職工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，進(jìn)一步激發(fā)了儲(chǔ)蓄人員的工作積極性和創(chuàng)造性，職工的精神面貌煥然一新，工作秩序井然，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高，深受社會(huì)和用戶的好評(píng)。每次在縣局舉辦的業(yè)務(wù)練兵比賽活動(dòng)中，郵政儲(chǔ)蓄所都能憑著過(guò)硬的技術(shù)業(yè)務(wù)能力取得較好的成績(jī)，所里儲(chǔ)蓄員孫晶在今年的郵政職工技術(shù)業(yè)務(wù)練兵比賽和職工知識(shí)大賽中取得了兩個(gè)第一名。

近年來(lái)由于國(guó)家對(duì)銀行利率政策的調(diào)整，儲(chǔ)戶進(jìn)行資產(chǎn)投資的增多，儲(chǔ)蓄市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了擴(kuò)展儲(chǔ)源，袁嫦娥帶領(lǐng)職工積極進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，走到哪里就把郵政業(yè)務(wù)宣傳到哪里，一聽(tīng)到誰(shuí)家辦事情，馬上就去宣傳業(yè)務(wù)，動(dòng)員他們把存款存到郵政儲(chǔ)蓄所里。從農(nóng)村到市里的所有親戚和朋友都是袁嫦娥進(jìn)行業(yè)務(wù)的宣傳對(duì)象，有1千存1千，有1萬(wàn)存1萬(wàn)。一次到桓仁水庫(kù)魚(yú)場(chǎng)玩，她又把儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)宣傳到了飯桌上，經(jīng)過(guò)一番努力，當(dāng)時(shí)就有一位叫徐克蘭的女士表示以后存款到郵政儲(chǔ)蓄所，果然不幾天就將40多萬(wàn)元存到郵政儲(chǔ)蓄所。她的親朋和同學(xué)都開(kāi)玩笑說(shuō)：“你得職業(yè)病了，而且病的不輕呀，你得趕緊上醫(yī)院!”功夫不負(fù)有心人，在全所職工的共同努力下，郵政儲(chǔ)蓄所今年的儲(chǔ)蓄余額凈增了1，731萬(wàn)元，超額完成了市縣局下達(dá)的儲(chǔ)蓄任務(wù)。

拿愛(ài)心對(duì)待職工

群雁高飛頭雁領(lǐng)，工作中袁嫦娥專(zhuān)挑難點(diǎn)業(yè)務(wù)、重頭業(yè)務(wù)，而將好發(fā)展、易完成的任務(wù)讓給職工，以自己的實(shí)際行動(dòng)凝聚職工的思想，激發(fā)職工的活力。為了讓職工愛(ài)上儲(chǔ)蓄所這個(gè)家，袁嫦娥把全部愛(ài)心傾注給了職工，職工發(fā)展業(yè)務(wù)受到委屈，她會(huì)耐心安慰鼓勵(lì);職工發(fā)展業(yè)務(wù)有困難，她就主動(dòng)幫忙;職工家里有大事小事，她都親自上門(mén)問(wèn)候，她以純樸的愛(ài)心為職工營(yíng)造了寬松的工作環(huán)境。今年所里有兩名女職工臨產(chǎn)，還有一名職工腿部骨折，局里又抽調(diào)不出人員來(lái)。袁嫦娥只好動(dòng)員所有職工放棄一切休息時(shí)間，中午不休息，直接在儲(chǔ)蓄所門(mén)口買(mǎi)盒飯吃。她本人更是克服困難，各項(xiàng)工作走在職工的前面，時(shí)時(shí)處處起帶頭作用。袁嫦娥的丈夫在離家百里的五里甸子鎮(zhèn)政府工作，每周只能回來(lái)一次，夫妻倆聚少離多。有時(shí)丈夫就對(duì)袁嫦娥說(shuō)：“女兒在外地，家里只有咱倆個(gè)人，你換個(gè)工作吧，在家好好陪陪我吧!”每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，袁嫦娥總是說(shuō)：“誰(shuí)不想和家人好好的在一起?但是既然做了這儲(chǔ)蓄所的所長(zhǎng)，干一天就要干出個(gè)樣子，就要對(duì)得起這一天的工資!”

把熱心獻(xiàn)給用戶

幾年里，袁嫦娥不管跑業(yè)務(wù)還是坐營(yíng)業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對(duì)待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來(lái)了用戶的理解、信任和支持。在她的儲(chǔ)蓄所里有一個(gè)特殊的用戶，那就是盲人劉玉福，劉玉福因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個(gè)弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次劉玉福老人來(lái)儲(chǔ)蓄所存取款時(shí)，袁嫦娥都能主動(dòng)熱情地迎上去，替他填寫(xiě)好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是取款時(shí)，她怕老人看不見(jiàn)，把錢(qián)丟失，自己為老人做了個(gè)塑料夾，把錢(qián)點(diǎn)好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開(kāi)儲(chǔ)蓄所時(shí)，她都自己花錢(qián)為老人打車(chē)。老人高興的逢人便講，我有個(gè)親閨女在郵政儲(chǔ)蓄所，就是小袁姑娘。

想用戶之所想、急用戶之所急是袁嫦娥要求職工必須做到的，要不折不扣的執(zhí)行。一天傍晚，儲(chǔ)蓄所里的錢(qián)款已經(jīng)結(jié)帳入庫(kù)了，馬上就要下班了。這時(shí)吉林的周海濤先生來(lái)取款，非常著急。袁嫦娥只好從做生意的朋友那里借了5萬(wàn)元錢(qián)存到儲(chǔ)蓄所里，并給周每濤先生取款。這個(gè)用戶非常感動(dòng)的說(shuō)：“謝謝你們了!我將來(lái)有錢(qián)一定到你們這里存款。”在周海濤的帶動(dòng)下，今年12月9日，又有一個(gè)人參大戶來(lái)存了110多萬(wàn)元，12月17日一位儲(chǔ)戶從鉛礦頂著小雪來(lái)存了46萬(wàn)元，該儲(chǔ)戶說(shuō)：“我就是沖著你們的服務(wù)來(lái)的!”還有一個(gè)儲(chǔ)戶蘭志學(xué)，一次來(lái)儲(chǔ)蓄所存款，存單填寫(xiě)的是12，000.00元，而現(xiàn)金是14，000.00元，那天正值袁嫦娥當(dāng)班，發(fā)現(xiàn)后立即將多余的2000元返給儲(chǔ)戶。蘭志學(xué)非常高興，出去買(mǎi)了一些水果給她們吃，一個(gè)勁的稱(chēng)贊：還是郵政儲(chǔ)蓄守信用，服務(wù)態(tài)度好。

要想干出一番事業(yè)，總要付出過(guò)人的心血和汗水，袁嫦娥憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實(shí)際行動(dòng)在郵政基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，展示了新世紀(jì)職業(yè)女性的勃勃生機(jī)和嶄新風(fēng)貌，無(wú)怨無(wú)悔的把自己的青春、智慧和力量獻(xiàn)給了郵政事業(yè)。

篇2:勞動(dòng)模范事跡材料:公交駕駛員

**是**公交三分公司4路599號(hào)車(chē)的駕駛員，從1992年開(kāi)始從事公交駕駛工作。20多年來(lái)，他在這個(gè)崗位上經(jīng)歷了無(wú)數(shù)個(gè)風(fēng)風(fēng)雨雨、日日夜夜。從一個(gè)無(wú)知的小伙子成長(zhǎng)為一名愛(ài)崗敬業(yè)、真誠(chéng)服務(wù)、工作踏實(shí)的公交駕駛員。

**剛開(kāi)公交車(chē)的時(shí)候，由于技術(shù)淺薄掌握不了車(chē)況，致使車(chē)輛常常因?yàn)樾」收隙鴴佸^，自己忙前忙后雙手油污修得滿頭大汗，可總是排除不了故障，再加上乘客的冷語(yǔ)相加，更是深深地刺痛了他的心，做為一名公交駕駛員沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)，怎能做好自己的工作，于是他買(mǎi)書(shū)籍，查資料，下功夫?qū)W習(xí)車(chē)輛修理知識(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)同志請(qǐng)教技能，一但有時(shí)間的時(shí)候從不放過(guò)每輛故障車(chē)的修復(fù)過(guò)程。為能盡快學(xué)好技術(shù)，**每天提前到單位認(rèn)真做完自己的工作，就幫助隊(duì)長(zhǎng)一起給每位師傅的車(chē)加水，發(fā)動(dòng)著車(chē)。這樣他既得到師傅們的贊許，也獲得了師傅們的真?zhèn)鳎潭處啄陼r(shí)間，不僅自己能排除故障，還能配合修理工師傅完成車(chē)輛的搶修任務(wù)。**堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)規(guī)章制度和“三檢自修”，認(rèn)真擦拭車(chē)輛使自己的車(chē)輛技術(shù)狀況和車(chē)容車(chē)貌始終處于最佳良好狀態(tài)。

人們常說(shuō)汽車(chē)駕駛員難干，其實(shí)做一名合格的公交車(chē)駕駛員更難。他每天起早貪黑，難得吃上一頓正點(diǎn)飯，睡上一個(gè)安穩(wěn)覺(jué)，常年從事駕駛工作，有說(shuō)不盡的艱辛，落下了腰酸腿疼的毛病。但他沒(méi)有因個(gè)人身體的原因喊苦喊累而后退，而是把乘客利益放在第一位，把微笑留給每位乘客。20**年2月的一天，**在執(zhí)行運(yùn)營(yíng)任務(wù)中在車(chē)站拉了一位醉酒的乘客，他一上車(chē)不僅不買(mǎi)票還坐在機(jī)蓋上東拉西扯。**勸他坐回座位上，沒(méi)想到話音剛落就被這名醉酒的乘客打了幾拳。當(dāng)時(shí)**難受極了，一氣之下回到調(diào)度室。陳隊(duì)長(zhǎng)知道**委曲，也看出了他的情緒，拉著他耐心地勸導(dǎo)說(shuō)：“這點(diǎn)挫折算什么，他是個(gè)醉漢你不要和他計(jì)較，一各合格的公交駕駛員不僅要開(kāi)好車(chē)，還要學(xué)會(huì)服務(wù)，要觀察，分析乘客的心里，采取一些因人而宜的服務(wù)方式。”隊(duì)長(zhǎng)的一番話使**認(rèn)識(shí)到自己服務(wù)上的缺陷，于是他鼓起勇氣，從新回到了工作崗位。這一件事使他懂得了做為一名公交駕駛員應(yīng)該學(xué)習(xí)服務(wù)技巧。多年來(lái)，**時(shí)刻不斷地向老勞模，老前輩請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)他們工作中那種和藹可親的敬業(yè)熱情，學(xué)習(xí)了解他們解決處理突發(fā)問(wèn)題的方式方法，從而不斷地提升自己實(shí)際工作能力。經(jīng)過(guò)多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在駕駛公交車(chē)時(shí)他從內(nèi)心深處把每位乘客看做是自己的親人，用心用情地為他們提供服務(wù)。對(duì)那些怕摔、怕碰著的老、幼、病、殘、孕乘客，主動(dòng)摻上扶下，重點(diǎn)照顧他們?cè)谲?chē)上的一切。一次，**駕車(chē)行至嘉鑫園小區(qū)站時(shí)，看見(jiàn)一位沒(méi)有雙腿的殘疾人坐在站臺(tái)上急切地向他揮手。**忙停下車(chē)，詢問(wèn)他需要什么幫助。他看到**高興地喊到：“謝謝你小伙子，我看到好幾輛車(chē)?yán)锏娜硕际菨M滿的，沒(méi)好意思攔車(chē)，我還以為回不到車(chē)站了。”聽(tīng)了這位殘疾人說(shuō)話的意思是想乘坐公交車(chē)，于是**背起他上了公交車(chē)。車(chē)上的乘客看在眼里、佩服在心里，紛紛站起來(lái)給這位殘疾乘客讓座。車(chē)到站后**又把這位乘客背下車(chē)，安置好才駕車(chē)回到單位。

還有一次，一位鄉(xiāng)下的婦女乘客因暈車(chē)，吐在了**的身上和座位上。頓時(shí)，一股讓人作嘔的氣味充滿車(chē)廂，這位婦女的周?chē)钠渌丝投级愕杰?chē)廂的后半部了。老實(shí)的鄉(xiāng)下人趕緊向**道歉，還要幫助他打掃嘔吐物。看著她那既難受又緊張無(wú)耐的樣子，**親切地說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，讓我自己收拾吧!您還是趕路要緊。”簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾句話緩解了這位乘客的緊張情緒，使她從內(nèi)心里感受到了**公交人的熱情。從這些再平凡不過(guò)的小事中，**懂得了像親人一樣的對(duì)待乘客不僅僅是一種道德，還是一種建設(shè)和諧車(chē)廂的動(dòng)力，是建設(shè)和諧社會(huì)環(huán)境的主要因素。

記得有一年冬天的晚上，**跑完最后一班車(chē)回到火車(chē)站。下完乘客后，有個(gè)小男孩還坐在座位上，**通過(guò)詢問(wèn)得知這孩子6歲，家住周家店村，因和小朋友玩耍時(shí)不小心走散，情急之下他上了公交車(chē)來(lái)到火車(chē)站。**想，如果在這晚上不管他，讓他下車(chē)，一但出事怎么辦?于是**安慰他說(shuō)：“小朋友，別怕，等會(huì)兒我送你回家。”聽(tīng)了**的話孩子面露疑惑地看著他點(diǎn)點(diǎn)頭。收車(chē)后**和隊(duì)長(zhǎng)打了個(gè)招呼，騎著車(chē)子帶著小孩回周家店，一路上陣陣的寒風(fēng)吹來(lái)，凍得**渾身發(fā)抖，他怕把小孩凍傷就脫下外衣給小孩穿上。想想此刻小孩家人的心情，**便加快車(chē)速，大約過(guò)了40分鐘才到周家店，熟悉的環(huán)境使小孩很快找到家。當(dāng)小孩連蹦帶跳地拉著**跑進(jìn)家門(mén)，家里已站了一屋子的人，一看就是商量如何找孩子。看見(jiàn)**他們進(jìn)來(lái)緊張的氣氛頓時(shí)煙消云散，大家你一句，我一句地問(wèn)詢**和孩子的情況。當(dāng)知道**是公交駕駛員后，大家都豎起大姆指，而他的媽媽則拉著**的手哽咽激動(dòng)的說(shuō)不出話來(lái)。那天晚上回家的路雖然是那樣寒冷漫長(zhǎng)，但**心里感覺(jué)暖乎乎的，想起小孩全家團(tuán)聚的場(chǎng)面，他就覺(jué)得自己做了一件最有意義的好事。

公交車(chē)是一個(gè)流動(dòng)的小社會(huì)，車(chē)上什么樣的乘客都有，尤其是高峰期，車(chē)廂里擁擠嘈雜，最容易使乘客之間發(fā)生矛盾或者不小心丟失財(cái)物，當(dāng)遇到這種情況時(shí)**為使乘客安全乘車(chē)，就提前疏導(dǎo)乘客及時(shí)提醒乘客保管好隨身攜帶物品;同時(shí)告知乘客路面信息，如果遇到刁難的乘客，**就保持冷靜忍讓?zhuān)跃徑獬丝蜔┰昵榫w，保持車(chē)廂和諧氛圍。一次，一位小伙上車(chē)后往地板上吐痰，**輕聲提醒他不要隨地吐痰。不想小伙子氣乎乎的又吐了一口。**當(dāng)時(shí)沒(méi)說(shuō)一句話，車(chē)輛進(jìn)站后，拉住手剎走到有痰跡的地方用拖布把痰擦掉，小伙在全車(chē)乘客的注視下悄悄走到車(chē)廂后邊去了。還有一次，一位投了半張一元的女乘客被**發(fā)現(xiàn)，**沒(méi)有大聲聲張，只是把她叫過(guò)來(lái)指了指投幣箱觀察口的半張一元錢(qián)。那位乘客心領(lǐng)神會(huì)又拿出一元放進(jìn)錢(qián)箱里。**這樣做不僅給了女乘客臺(tái)階下，還在公關(guān)場(chǎng)合下保住了她的尊嚴(yán)，這就是**總結(jié)出解決矛盾的妥善方法。

20**年他光榮加入中國(guó)共產(chǎn)黨，通過(guò)學(xué)習(xí)使他的思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步得到提高。為了更好地發(fā)揮出一名共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用，他在工作中更加嚴(yán)格要求自己。堅(jiān)持認(rèn)真做好出發(fā)前、運(yùn)行中和回場(chǎng)后的各項(xiàng)工作，勇于承擔(dān)分公司急、難、險(xiǎn)、重等任務(wù)。他在工作上追求完美，爭(zhēng)創(chuàng)一流，嚴(yán)格做到指標(biāo)創(chuàng)優(yōu)、工作達(dá)標(biāo)，盡自己最大努力，用實(shí)際行動(dòng)完成好每一次運(yùn)營(yíng)任務(wù)。在單位，**每天早來(lái)晚歸，工作上不講班上、班下，不分份內(nèi)、份外，除了完成好自己的本職工作外，哪里需要哪里干。在車(chē)場(chǎng)哪部公交車(chē)壞了，他都會(huì)愿意幫助修理;在隊(duì)里，無(wú)論哪位同事有事，他都主動(dòng)頂班跑車(chē)。

20**年夏天，因車(chē)站廣場(chǎng)改造，所有的車(chē)輛都擁擠到火車(chē)站廣場(chǎng)戰(zhàn)牌附近，使分公司的公交車(chē)進(jìn)、出車(chē)場(chǎng)受到干擾。**看在眼里，急在心上，主動(dòng)利用休息時(shí)間到車(chē)場(chǎng)進(jìn)出口疏導(dǎo)車(chē)輛，維持秩序，大家親切地叫他交通管理員。站前廣場(chǎng)改造了三個(gè)月，**堅(jiān)持義務(wù)值勤三個(gè)月。他說(shuō)：“能為大家安全行車(chē)盡自己一份微薄之力，是我應(yīng)該做的。”這一年冬天，**在工作中砸傷了右手手指，造成中指末端粉碎性骨折。看著淌著鮮紅的血和脫落的指甲，**嚇環(huán)了，真擔(dān)心怕從此不能再開(kāi)車(chē)了。在去醫(yī)院的路上**向隊(duì)長(zhǎng)問(wèn)的最多的話就是以后能否回到崗位。在醫(yī)院的急診室里，醫(yī)生為**成功做了手術(shù)，雖然手指末端剪下一點(diǎn)，可醫(yī)生說(shuō)讓**休息兩個(gè)月。這兩個(gè)月對(duì)他來(lái)說(shuō)是多么漫長(zhǎng)啊，這也許是他這么多年來(lái)唯一休息的日子。當(dāng)每天**輸完液體扒在醫(yī)院窗口，看著馬路上一輛輛忙碌的公交車(chē)時(shí)，心里甭提有多著急，恨不得馬上就去工作。后來(lái)**在拆線沒(méi)幾天后，背著醫(yī)生和媽媽悄悄地回到工作崗位。雖然崗位上操作的手指既疼痛又吃力，但他還是想盡了一切辦法解決這些困難。同事們都問(wèn)**：“你這是為啥!”他總是笑笑說(shuō)：“為了這個(gè)崗位，為了這個(gè)先進(jìn)車(chē)組和這份工作，為了給乘客帶來(lái)快樂(lè)，再苦再累我愿付出，永不放棄”。

**很愛(ài)這份工作，因?yàn)檫@是一個(gè)能讓他為乘客提供服務(wù)的平臺(tái)。為了給乘客提供一個(gè)安全、舒適、干凈的乘車(chē)環(huán)境。他總是不厭其煩地對(duì)車(chē)輛進(jìn)行擦拭，并認(rèn)真做好出車(chē)前后的“三檢自修”工作。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)處理，決不放過(guò)任何一處松動(dòng)的螺絲、螺母。當(dāng)車(chē)輛發(fā)生難處理的故障時(shí)，**常常多次往返于火車(chē)站的車(chē)場(chǎng)和小翰林修理組之間，虛心向修理師傅請(qǐng)教，直到故障迎刃而解。

在一個(gè)寒冷的冬天**執(zhí)行最后一趟運(yùn)營(yíng)任務(wù)途中，發(fā)現(xiàn)儀表顯示發(fā)電機(jī)不發(fā)電，于是他趕快把車(chē)輛停靠在路邊檢查。經(jīng)過(guò)分析皮帶沒(méi)斷、保險(xiǎn)完好、線頭沒(méi)開(kāi)，估計(jì)是發(fā)電機(jī)出現(xiàn)故障。**向乘客說(shuō)明情況，并安排他們坐到下一趟車(chē)后，開(kāi)車(chē)回到單位，按說(shuō)已是交接班時(shí)間了，可以把故障報(bào)修理工就能回家了。可看到電工師傅們正在吃飯，天又那么冷，怕他們不能按時(shí)修復(fù)，延誤下午班發(fā)車(chē)時(shí)間。于是**決定自己把發(fā)電機(jī)拆下來(lái)。凜冽的寒風(fēng)呼呼的吹著，**的手凍僵了，就用口哈哈氣;腳凍僵了，就跺跺腳，雖然肚子餓的直叫，但**沒(méi)理會(huì)。等**把發(fā)電機(jī)拆下來(lái)拿到電工組時(shí)，正好電工師傅們快吃完飯了。看著凍得滿臉通紅的**拎著發(fā)電機(jī)進(jìn)來(lái)，他們急忙放下碗，認(rèn)真地修理起來(lái)。半小時(shí)后，發(fā)電機(jī)就修好并裝在了車(chē)上。當(dāng)發(fā)動(dòng)車(chē)后，**看著儀表顯示發(fā)電正常時(shí)，心里就甭提有多高興了。

多少年過(guò)去了，**始終堅(jiān)定全心全意服務(wù)乘客的信心和決心，同時(shí)也把對(duì)公交的深厚感情全部?jī)A注在乘客身上，他把服務(wù)乘客，讓乘客滿意看作是為公交爭(zhēng)榮譽(yù)、做奉獻(xiàn)的不變主題。20**年，**所在的260號(hào)車(chē)組光榮地被全國(guó)總工會(huì)授于“工人先鋒號(hào)”。這來(lái)之不易的榮譽(yù)，使**感到肩上的責(zé)任更加重大和光榮，同時(shí)也促使他在今后的工作中要求標(biāo)準(zhǔn)更高。于是**想盡一切辦法，給車(chē)廂添置了小藥箱，針線包、旅游圖、遮陽(yáng)窗簾和愛(ài)心棉墊，這些看似簡(jiǎn)單的舉動(dòng)卻給乘客帶來(lái)了方便。多少年來(lái)雖然我們經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的城市改造，但4路全隊(duì)職工始終把乘客的利益放在心上，把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)給大家。無(wú)數(shù)條的道路封閉施工，使4路線多次改線運(yùn)營(yíng)。但無(wú)論怎么改，**總會(huì)用最短的時(shí)間熟悉，并掌握改道線路的運(yùn)營(yíng)走向和乘車(chē)方位，還積極主動(dòng)地口頭宣傳、報(bào)站和景點(diǎn)介紹，盡最大努力地滿足乘客的乘車(chē)需要。特別是20**年以來(lái)，我市實(shí)施的歷史文化名城復(fù)興工程，使有著千年歷史的云岡石窟和“五寺一宮”等古建筑群得以雄姿再現(xiàn)。為了更好地服務(wù)乘客幫助乘客準(zhǔn)確找到這些景點(diǎn)，**常常利用下班時(shí)間往返穿梭于這些景點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)它們的歷史和一些典故故事，并制做簡(jiǎn)單直觀的旅游地圖，將**這座歷史悠久的文化名城展現(xiàn)在乘客面前。20**年6月的一天中午，**在火車(chē)站拉了幾位來(lái)同辦事的西安乘客。上車(chē)后，乘客主動(dòng)向**詢問(wèn)**商業(yè)街、旅游景點(diǎn)和周邊商場(chǎng)的一些情況。**高興地告訴了乘客，并給予講解說(shuō)明。乘客聽(tīng)完后，突然產(chǎn)生參觀**景點(diǎn)的興趣。就對(duì)**說(shuō)：“小師傅，我們?cè)?*只能逗留5、6個(gè)小時(shí)，想在這短暫的時(shí)間內(nèi)游覽**，你有時(shí)間嗎?能否給我們多講講”。“能”，**果斷答應(yīng)，想到給乘客們講完讓他們自己去找，不如自己帶他們?nèi)ス?jié)省時(shí)間，就說(shuō)：“這樣吧，等我跑完這最后一趟，我?guī)銈內(nèi)タ梢詥?”“行，行”那幾位乘客高興地叫了起來(lái)。中午下班后**也沒(méi)顧的上吃飯，就匆匆和他們會(huì)合，用最短的時(shí)間把他們帶到景區(qū)門(mén)口。雖然乘客只游覽了幾個(gè)景區(qū)，但他們?cè)谶@短短的幾個(gè)小時(shí)里，對(duì)**的悠久歷史和文化有了更深的了解。并使他們看到了古城的發(fā)展和變化。一路上他們贊嘆說(shuō)：“山西省的人好，景色好，**公交人的服務(wù)更好”。看著這些返程的乘客個(gè)個(gè)滿意笑容，**的心里樂(lè)開(kāi)了花。

人非草木，孰能無(wú)情。**整天心里裝著公交，裝著車(chē)輛和乘客，卻忽視了自己的家庭。**的妻子生孩子住了一個(gè)星期醫(yī)院，他沒(méi)因此缺過(guò)一次班。就連妻子生孩子當(dāng)天，他還堅(jiān)守在自己的崗位上。如今**的孩子已十二歲了，從上幼兒園到小學(xué)幾乎都由母親接送帶管。**的父親在昆侖飯店修鍋爐時(shí)，不慎從架上掉下，將肩膀摔成粉碎性骨折，住了一個(gè)多月醫(yī)院。都是**的媽媽和妻子送飯、伺侯，他沒(méi)有在醫(yī)院呆過(guò)一個(gè)晚上，每當(dāng)想起這些**都覺(jué)得愧對(duì)父親。20**年6月8日，陰暗的天空下著小雨，從小一手把**扶養(yǎng)大的姥姥，因病生命垂危住進(jìn)醫(yī)院。上午**和媽媽一同去看望她，雖然老人家不能說(shuō)話，但從她那脆弱的眼神可以看出，她多么希望**能一直守在她的身旁，陪她度過(guò)那短暫的一瞬間。**看著姥姥那神色恍惚的樣子，心里真是難受。但想到自己在單位是標(biāo)兵、模范，如果他休班，單位就會(huì)停駛一臺(tái)車(chē)。這樣不僅會(huì)影響到完成運(yùn)營(yíng)收入的指標(biāo)，還會(huì)延長(zhǎng)乘客的待車(chē)時(shí)間。于是**背著姥姥，悄悄地上班去了。下午班的時(shí)間一分一秒地過(guò)去了，**忽然接到電話說(shuō)姥姥已不行了，讓他馬上回去，聽(tīng)到這惡耗**傷心的哭了。想想姥姥對(duì)他的好，又想到這趟正是下班高峰時(shí)間，猶豫中的**決定，還是跑完最后一趟再去吧。終于下班了，**騎上自行車(chē)飛快地往醫(yī)院趕，淅淅的雨水浸濕了他的頭發(fā)、臉、甚至全身，但他都沒(méi)有理會(huì)，心里只有對(duì)姥姥的祝福，希望她能留下一口氣，能看一眼這個(gè)不孝順的外甥。當(dāng)**推開(kāi)病房的門(mén)驚呆了，只見(jiàn)老人家安靜地躺在病床上，永遠(yuǎn)閉上了眼睛，在她床四周坐滿了她的兒女和外甥。大家都抬起那充滿淚水的目光打量著**，好像都在埋怨他的不孝。**默默地跪在老人家的床前，自責(zé)和內(nèi)疚的淚水順著眼角流下來(lái)，希望過(guò)世的姥姥能原諒**這遲到的外甥。

辛勤耕耘總會(huì)有收獲，真情付出，必然有回報(bào)，20**年，**被**市委、市政府授予勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);20**年，被山西省勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)記一等功;20**年，所在車(chē)組被全國(guó)總工會(huì)命名為“工人先鋒號(hào)”車(chē)組;20**年，被山西省交通運(yùn)輸管理局授予公交優(yōu)秀駕駛員榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);20**年，被山西省交通運(yùn)輸管理局授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);20**年，被總公司評(píng)為“十佳標(biāo)兵”;20**年，他又光榮地被山西省總工會(huì)授予五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

篇3:國(guó)有集體企業(yè)勞動(dòng)模范先進(jìn)事跡材料

×公司創(chuàng)建于××年×月×日,為國(guó)有集體企業(yè)。××年×月××日,響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,改制為股份制企業(yè)。做為公司的帶頭人,××同志深知先進(jìn)的管理既是企業(yè)生存的基石,又是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。他始終秉持“以人為本”的管理理念,改制后的企業(yè)職工絕大部分來(lái)自原國(guó)有集體企業(yè),為使職工從過(guò)去那種“吃大鍋飯,躺安樂(lè)窩”的思想觀念中盡快轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),他大刀闊斧改革人事制度,堅(jiān)持“能者上,庸者下,任人唯賢”的用人機(jī)制,全面推行多勞多得、工效掛鉤的工薪制度,大大增強(qiáng)了員工的緊迫感、危機(jī)感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行《公司法》,實(shí)行“經(jīng)理負(fù)責(zé)制”,根除了過(guò)去部分職工存在的我是“股東就要當(dāng)家”的本位思想。管理人員都實(shí)行聘任制,嚴(yán)格按現(xiàn)代企業(yè)管理制度操作。

做為一個(gè)建筑施工企業(yè)的當(dāng)家人,××同志深知安全生產(chǎn)及工程質(zhì)量對(duì)企業(yè)的重要性。他首先建立健全了公司安全保證體系,并制定了一系列相應(yīng)的公司規(guī)章制度和管理方案。對(duì)公司管理人員和施工人員加強(qiáng)安全教育,重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性,使所有管理人員都清醒地認(rèn)識(shí)到,具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障,而且也是能否完成其他各項(xiàng)指標(biāo)的前提和保證,管理者的安全意識(shí)有明顯的提高。在日常的安全檢查和管理工作中,他要求相關(guān)人員遵循減少形式化工作,增加實(shí)質(zhì)性工作的原則,堅(jiān)持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法,杜絕違章指揮,杜絕違章作業(yè),不允許只做表面文章,而是要求腳踏實(shí)地、切實(shí)解決具體問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正和消除,有效地保證了工程項(xiàng)目的安全施工。施工中,他要求管理人員必須堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn),將確保職工的生命安全作為第一要?jiǎng)?wù)。他還十分重視工程施工質(zhì)量,親自制訂創(chuàng)優(yōu)方案,明確目標(biāo),落實(shí)責(zé)任,完善獎(jiǎng)懲制度,保證工序達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。他對(duì)公司所承建的工程的施工情況,都予以高度的關(guān)注,經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線,掌握第一手材料,有效杜絕了重大質(zhì)量事故的發(fā)生。公司施工的項(xiàng)目有多項(xiàng)獲得了延邊州樣板工地、優(yōu)質(zhì)工程等榮譽(yù)。他親自督察施工的××辦公樓還獲得了×州建筑工程質(zhì)量最高獎(jiǎng)。在對(duì)如何杜絕工程質(zhì)量通病及技術(shù)創(chuàng)新方面,他也投入了大量的精力。他親自召集各專(zhuān)業(yè)的負(fù)責(zé)人,針對(duì)各專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量通病商討解決的方案。在他的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)多年的努力,公司終于攻克了外墻面磚脫落的質(zhì)量通病,并在省建設(shè)系統(tǒng)群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程評(píng)比中獲得了“優(yōu)秀攻關(guān)隊(duì)”稱(chēng)號(hào)。

××同志是一個(gè)緊緊依靠職工辦企業(yè)的當(dāng)家人。他在抓好工程質(zhì)量的同時(shí),還發(fā)動(dòng)全體職工的力量,想方設(shè)法廣開(kāi)渠道,多方聯(lián)系,找米下鍋,使企業(yè)職工都能夠按時(shí)上崗,確保職工全年收入。在他的帶動(dòng)下,通過(guò)全體職工的共同努力奮斗,企業(yè)職工人均收入連續(xù)多年穩(wěn)定在8000元/年以上,有效地穩(wěn)定了職工的隊(duì)伍。他堅(jiān)持貫徹執(zhí)行國(guó)家的《勞動(dòng)法》等相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定,進(jìn)一步健全完善企業(yè)的各種勞動(dòng)制度,并采取積極的措施保證其得到有效的實(shí)施。××同志對(duì)職工的勞動(dòng)保護(hù)十分重視,由于企業(yè)職工多,為了使每個(gè)職工的利益都能夠得到最大限度的保障,他通過(guò)多年實(shí)踐摸索,逐步建立起一整套行之有效的勞動(dòng)保護(hù)機(jī)制。他要求后勤人員要全心全意為生產(chǎn)一線服務(wù),在工程款拖欠的情況下,他總是盡最大努力解決職工的工資發(fā)放問(wèn)題,在資金不足時(shí),總是優(yōu)先發(fā)放第一線職工的工資,使在公司務(wù)工的人員感覺(jué)踏實(shí)安全。多年來(lái),公司沒(méi)有因?yàn)橥锨饭べY、超時(shí)加班等發(fā)生較大的勞動(dòng)爭(zhēng)議,提高了企業(yè)的誠(chéng)信度。××同志還積極響應(yīng)國(guó)家的要求,及時(shí)為每位在職上崗職工參加或接續(xù)社會(huì)保險(xiǎn),即使在資金緊張的情況下,也想方設(shè)法繳納職工的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。截止到目前為止,公司沒(méi)有因?yàn)橥锨芬环皱X(qián)而產(chǎn)生停保、斷保現(xiàn)象,受到了社會(huì)保險(xiǎn)公司及廣大職工的普遍好評(píng)。他還經(jīng)常征詢職工代表對(duì)公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各方面的意見(jiàn),集思廣益,對(duì)職工反映較大的問(wèn)題及時(shí)予以研究解決,受到了廣大職工群眾的信任和好評(píng)。堅(jiān)持以維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益為主,杜絕侵犯職工權(quán)益的行為的發(fā)生。

××同志自上任以來(lái),一直將提升員工的整體素質(zhì)放在首要的位置上,下大力氣對(duì)職工進(jìn)行各方面的培訓(xùn),并且逐步實(shí)現(xiàn)了職工培訓(xùn)電教化。××同志一方面親自制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作做到了有計(jì)劃、有步驟,確保培訓(xùn)率、培訓(xùn)合格率;另一方面他在培訓(xùn)方法上采取了“兩條腿走路”的方針,一是組織技術(shù)骨干參加上級(jí)部門(mén)舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)班,二是與縣職業(yè)高中聯(lián)合進(jìn)行全員中等專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),不斷把新技術(shù)、新規(guī)范傳遞給職工,使他們及時(shí)了解國(guó)家及行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn),適應(yīng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的需要,提高了公司職工的崗位技能。有18人通過(guò)培訓(xùn)取得了高級(jí)工人技師的職稱(chēng),30人取得了工人技師的職稱(chēng)證書(shū),51人通過(guò)努力取得了高級(jí)技工的職業(yè)資格證書(shū),16人取得了中級(jí)技工的職業(yè)資格證書(shū),58人取得了初級(jí)技工的職業(yè)資格證書(shū),有效提高了公司的施工技術(shù)管理水平。

××同志做為××建筑安裝有限責(zé)任公司的帶頭人,他始終用特有的嚴(yán)謹(jǐn)和堅(jiān)韌的精神感染著身邊的每一位職工,帶領(lǐng)他們一步一個(gè)腳印的向前邁進(jìn)。在他的帶動(dòng)下,企業(yè)的全體職工能夠團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,企業(yè)的凝聚力能夠得到加強(qiáng),企業(yè)的總產(chǎn)值從20**年的3500萬(wàn)元增長(zhǎng)至20**年的4000萬(wàn)元,利稅也從20**年的136萬(wàn)元增長(zhǎng)至20**年的150萬(wàn)元,綜合實(shí)力得到進(jìn)一步加強(qiáng),企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)和地位得到了很大的提高,職工能夠安居樂(lè)業(yè),職工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定。他本人也多次被評(píng)為省模范工會(huì)積極分子、全省建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進(jìn)個(gè)人、縣十佳誠(chéng)信文明創(chuàng)業(yè)先鋒、省建筑施工企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。