鎮教育系統提升群眾滿意度工作方案
馬村鎮教育系統提升群眾滿意度工作實施方案
為切實轉變工作作風，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，密切教育工作與廣大群眾的聯系，切實有效解決群眾關心的教育熱點、難點問題，提升廣大人民群眾對教育工作的滿意度，努力辦好讓人民滿意的教育，馬村鎮教辦黨總支召開專題會議，研究制訂了本方案。
一、指導思想
以黨的**大、十八屆三中全會精神和***在黨的群眾路線教育實踐活動總結大會上的講話精神為指導，堅持思想教育與制度教育相結合，持續深入改進作風，發揮人民監督作用，提高領導干部的領導能力和執行能力，大興教育系統風清氣正、心齊事成的優良作風，構建教育系統作風建設常抓、細抓、長抓工作機制，努力提升人民群眾對教育的滿意度。
二、目標任務
在20**年教育前期工作的基礎上，開展好第四季度系列活動，有效促進全鎮教育系統機關作風、中小學校校風切實得到轉變優化，合理解決通過走訪群眾、調查群眾暴露出的熱點、難點問題，讓人民群眾看得見、聽得到、感受到教育作風建設、教育各項工作、教育惠民政策的成果，確保我鎮教育系統在縣、市群眾滿意度測評活動中的領先位次。
三、重點工作
(一)加快20**年度教育民生項目建設，讓群眾看得見教育的新變化
各學校結合校舍標準化建設、薄弱學校建設、“兩熱一改”工程、初中學校提升工程、幼兒園改造工程，抓住建設大好時期，倒排工期，確保完成今年各項建設、改造任務。
(責任人：董建)
(二)加強學校、幼兒園規范化、精細化管理，辦人民滿意學校
1、規范學校、幼兒園管理，促進學校精細、內涵發展。落實學校管理主體責任，調動社會、學生家長參與學校管理的積極性，辦好家長學校，加強家校聯系，在共管、共建中獲得群眾的支持、肯定與認可。
2、規范各項收費管理和教育財務管理，促進校務公開透明。嚴格執行收費公示和收費結算有關規定，嚴格執行教育收費校(鄉)財縣管，厲行勤儉節約，嚴禁私設小金庫，規范財務收支行為。
3、規范辦學行為，促進師生教育教學活動規范化。嚴格規范招生行為，嚴格執行上級規定的作息時間、課程計劃，不布置超規定時間的家庭作業，不向學生推銷或介紹教輔材料，不加重學生學習和經濟負擔。
4、強化學校周邊環境治理，營造安全、穩定有利于學生身心健康發展和成長的外部環境。重點整治學校及周邊小賣部、飲食攤點、網吧、煙酒煙花炮竹經營點，靠近交通要道的學校要布設斑馬線、減速帶、警示標志。在學生上下學時段，學校要安排人員在校門口值班，保證學生安全。
5、提升學校后勤服務水平，創設溫馨舒適的工作、學習、生活環境。學校要努力改善師生工作、學習、生活條件，尤其是要改善好師生宿舍、取暖、飲水等基本生活條件，把學校打造成師生成長的樂園。
(負責人：朱緒)
(三)著力提升教育質量，努力辦人民滿意教育
1、抓好學生行為習慣和養成教育，培養學生良好品質，促進校風、學風進一步優化，爭做有道德的文明學生。
2、堅持面向全體學生，促進學生全面發展。采取切實措施控制學生輟學，加強對學困生、貧困生的心理健康教育，努力幫助他們順利完成學業。
3、規范教學常規工作管理。教師在教學常規工作的各個環節，要考慮全體學生和個體學生的特點，努力促進每一個學生學有所獲，學有所樂，全面進步。
(責任科室：常會)
(四)抓好師德師風和教育行風建設，努力做人民滿意的教師
1、廉潔從教，落實立德樹人根本任務。嚴格執行廉潔從教、依法治教、以身立教相關規定。滿懷愛心公平公正對待每一位學生，滿腔熱情關愛每一位學生，耐心細致教育每一位學生，嚴禁教師體罰、變相體罰、有辱學生身心健康成長的行為。不搞有償家教，不參與任何形式的有償輔導班，不接受學生家長宴請及饋贈，保持良好的師生關系。
2、以“教師訪萬家”活動為抓手，開展教師家訪活動。各學校結合“萬名教師訪萬家”活動方案，組織教師開展卓有成效的教師家訪活動，通過教師家訪，解決學生學習、生活中的困難，搭建學校與家庭合作育人的橋梁，攜手促進特殊群體學生、特殊需求學生健康成長和進步。
(責任人：常會)
(五)深入開展傳統文化進校園活動，提升學校文化品位和學生文化素養
結合“文明城市”創建和傳統文化進校園活動，從最基礎的工作抓起，從校園布局、教室布置入手，開展系列教育活動，發揮環境育人功能，提升學生文化素質，帶動和影響社會文明素質的提升。
(責任人：黃民)
(六)落實好教育惠民政策，努力促進教育公平
各學校要認真做好本學年度貧困學生資助、寄宿生生活補助工作，通過調查摸底，公示公開等環節，把真正應該資助、救助的學生資助好、救助好，讓全體學生都能感受到教育惠民政策的公平、正義，堅決杜絕人情救助、關系救助。
實施好學生營養餐工程。確保學生營養餐吃得好，吃得安全，真正通過學生營養補充，促進學生健康成長。
(責任科室：常會)
(七)開展群眾宣傳教育活動，突出抓好教育熱點、難點問題整改
各學校要在第四季度要更加切實做好教育政策、教育管理、教育質量的宣傳員，教育教學的指導員，學校發展的監督員，家校溝通的聯絡員，努力促進教育系統各項工作再上新水平。
通過各學校教育工作滿意度模擬測評，突出抓好教育熱點、難點問題的整改。各學校通過聘請教育行風監督員，召開教育行風座談會，學生家長座談會，建立家長、學生評教機制，發放教育工作群眾滿意調查表等活動，發現教育系統和本單位存在的群眾反映強烈的熱點、難點問題，明確責任和時限進行整改。11月上旬，各學校普遍進行群眾滿意度測評活動，通過測評發現的問題要進一步整改。對于在縣、市民生工作測評中群眾反映的教育熱點、難點問題，將使用責任倒查機制，追究相關單位責任。
(責任人：董學)
四、保障措施
(一)統一思想，提高認識
群眾滿意度測評不僅是對教育工作的評價，而且也是促進教育行風建設，提升教育工作整體水平，辦人民滿意教育的必然要求。各學校要高度重視群眾滿意度測評活動，在建中促評，在評中促建，實實在在抓好各項重點工作的落實。
(二)加強領導，抓好落實
鎮教辦黨總支成立由教辦主任錢念懷任組長的提升教育系統群眾滿意度工作領導小組，統籌工作領導、實施和督查，結合工作重點，制定實施方案，分解包保學校，由鎮教辦負責人親自抓，務必抓出成效。實行提升群眾滿意度工作周報告制度，從10月27日起，各學校工作周報告經鎮教辦具體包保人簽字認可后，于當周周四下午6點前報鎮教辦。各學校要確保測評前期工作中發現的問題得到及時整改，在我鎮民生工作滿意度測評中，要確保好名次。
(三)強化督導，注重實效
鎮教辦要結合責任分工，做好各學校提升滿意度工作的指導和調度，及時推廣好的經驗和做法，整體促進教育系統群眾滿意度提升工作效果，為辦好人民滿意的教育貢獻力量。
附件1：馬村鎮教育系統提升群眾滿意度工作領導小組
附件2：馬村鎮提升群眾滿意度工作包保分工
馬村鎮教辦
二**年十月十八日
附件1：馬村鎮教育系統提升群眾滿意度工作領導小組
組長：
鎮教辦主任
副組長：
鎮教辦副主任
中學校長
成員：
附件2：馬村鎮提升群眾滿意度工作包保分工
包保人
包保單位
篇2:鎮教育系統提升群眾滿意度工作方案
馬村鎮教育系統提升群眾滿意度工作實施方案
為切實轉變工作作風，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，密切教育工作與廣大群眾的聯系，切實有效解決群眾關心的教育熱點、難點問題，提升廣大人民群眾對教育工作的滿意度，努力辦好讓人民滿意的教育，馬村鎮教辦黨總支召開專題會議，研究制訂了本方案。
一、指導思想
以黨的**大、十八屆三中全會精神和***在黨的群眾路線教育實踐活動總結大會上的講話精神為指導，堅持思想教育與制度教育相結合，持續深入改進作風，發揮人民監督作用，提高領導干部的領導能力和執行能力，大興教育系統風清氣正、心齊事成的優良作風，構建教育系統作風建設常抓、細抓、長抓工作機制，努力提升人民群眾對教育的滿意度。
二、目標任務
在20**年教育前期工作的基礎上，開展好第四季度系列活動，有效促進全鎮教育系統機關作風、中小學校校風切實得到轉變優化，合理解決通過走訪群眾、調查群眾暴露出的熱點、難點問題，讓人民群眾看得見、聽得到、感受到教育作風建設、教育各項工作、教育惠民政策的成果，確保我鎮教育系統在縣、市群眾滿意度測評活動中的領先位次。
三、重點工作
(一)加快20**年度教育民生項目建設，讓群眾看得見教育的新變化
各學校結合校舍標準化建設、薄弱學校建設、“兩熱一改”工程、初中學校提升工程、幼兒園改造工程，抓住建設大好時期，倒排工期，確保完成今年各項建設、改造任務。
(責任人：董建)
(二)加強學校、幼兒園規范化、精細化管理，辦人民滿意學校
1、規范學校、幼兒園管理，促進學校精細、內涵發展。落實學校管理主體責任，調動社會、學生家長參與學校管理的積極性，辦好家長學校，加強家校聯系，在共管、共建中獲得群眾的支持、肯定與認可。
2、規范各項收費管理和教育財務管理，促進校務公開透明。嚴格執行收費公示和收費結算有關規定，嚴格執行教育收費校(鄉)財縣管，厲行勤儉節約，嚴禁私設小金庫，規范財務收支行為。
3、規范辦學行為，促進師生教育教學活動規范化。嚴格規范招生行為，嚴格執行上級規定的作息時間、課程計劃，不布置超規定時間的家庭作業，不向學生推銷或介紹教輔材料，不加重學生學習和經濟負擔。
4、強化學校周邊環境治理，營造安全、穩定有利于學生身心健康發展和成長的外部環境。重點整治學校及周邊小賣部、飲食攤點、網吧、煙酒煙花炮竹經營點，靠近交通要道的學校要布設斑馬線、減速帶、警示標志。在學生上下學時段，學校要安排人員在校門口值班，保證學生安全。
5、提升學校后勤服務水平，創設溫馨舒適的工作、學習、生活環境。學校要努力改善師生工作、學習、生活條件，尤其是要改善好師生宿舍、取暖、飲水等基本生活條件，把學校打造成師生成長的樂園。
(負責人：朱緒)
(三)著力提升教育質量，努力辦人民滿意教育
1、抓好學生行為習慣和養成教育，培養學生良好品質，促進校風、學風進一步優化，爭做有道德的文明學生。
2、堅持面向全體學生，促進學生全面發展。采取切實措施控制學生輟學，加強對學困生、貧困生的心理健康教育，努力幫助他們順利完成學業。
3、規范教學常規工作管理。教師在教學常規工作的各個環節，要考慮全體學生和個體學生的特點，努力促進每一個學生學有所獲，學有所樂，全面進步。
(責任科室：常會)
(四)抓好師德師風和教育行風建設，努力做人民滿意的教師
1、廉潔從教，落實立德樹人根本任務。嚴格執行廉潔從教、依法治教、以身立教相關規定。滿懷愛心公平公正對待每一位學生，滿腔熱情關愛每一位學生，耐心細致教育每一位學生，嚴禁教師體罰、變相體罰、有辱學生身心健康成長的行為。不搞有償家教，不參與任何形式的有償輔導班，不接受學生家長宴請及饋贈，保持良好的師生關系。
2、以“教師訪萬家”活動為抓手，開展教師家訪活動。各學校結合“萬名教師訪萬家”活動方案，組織教師開展卓有成效的教師家訪活動，通過教師家訪，解決學生學習、生活中的困難，搭建學校與家庭合作育人的橋梁，攜手促進特殊群體學生、特殊需求學生健康成長和進步。
(責任人：常會)
(五)深入開展傳統文化進校園活動，提升學校文化品位和學生文化素養
結合“文明城市”創建和傳統文化進校園活動，從最基礎的工作抓起，從校園布局、教室布置入手，開展系列教育活動，發揮環境育人功能，提升學生文化素質，帶動和影響社會文明素質的提升。
(責任人：黃民)
(六)落實好教育惠民政策，努力促進教育公平
各學校要認真做好本學年度貧困學生資助、寄宿生生活補助工作，通過調查摸底，公示公開等環節，把真正應該資助、救助的學生資助好、救助好，讓全體學生都能感受到教育惠民政策的公平、正義，堅決杜絕人情救助、關系救助。
實施好學生營養餐工程。確保學生營養餐吃得好，吃得安全，真正通過學生營養補充，促進學生健康成長。
(責任科室：常會)
(七)開展群眾宣傳教育活動，突出抓好教育熱點、難點問題整改
各學校要在第四季度要更加切實做好教育政策、教育管理、教育質量的宣傳員，教育教學的指導員，學校發展的監督員，家校溝通的聯絡員，努力促進教育系統各項工作再上新水平。
通過各學校教育工作滿意度模擬測評，突出抓好教育熱點、難點問題的整改。各學校通過聘請教育行風監督員，召開教育行風座談會，學生家長座談會，建立家長、學生評教機制，發放教育工作群眾滿意調查表等活動，發現教育系統和本單位存在的群眾反映強烈的熱點、難點問題，明確責任和時限進行整改。11月上旬，各學校普遍進行群眾滿意度測評活動，通過測評發現的問題要進一步整改。對于在縣、市民生工作測評中群眾反映的教育熱點、難點問題，將使用責任倒查機制，追究相關單位責任。
(責任人：董學)
四、保障措施
(一)統一思想，提高認識
群眾滿意度測評不僅是對教育工作的評價，而且也是促進教育行風建設，提升教育工作整體水平，辦人民滿意教育的必然要求。各學校要高度重視群眾滿意度測評活動，在建中促評，在評中促建，實實在在抓好各項重點工作的落實。
(二)加強領導，抓好落實
鎮教辦黨總支成立由教辦主任錢念懷任組長的提升教育系統群眾滿意度工作領導小組，統籌工作領導、實施和督查，結合工作重點，制定實施方案，分解包保學校，由鎮教辦負責人親自抓，務必抓出成效。實行提升群眾滿意度工作周報告制度，從10月27日起，各學校工作周報告經鎮教辦具體包保人簽字認可后，于當周周四下午6點前報鎮教辦。各學校要確保測評前期工作中發現的問題得到及時整改，在我鎮民生工作滿意度測評中，要確保好名次。
(三)強化督導，注重實效
鎮教辦要結合責任分工，做好各學校提升滿意度工作的指導和調度，及時推廣好的經驗和做法，整體促進教育系統群眾滿意度提升工作效果，為辦好人民滿意的教育貢獻力量。
附件1：馬村鎮教育系統提升群眾滿意度工作領導小組
附件2：馬村鎮提升群眾滿意度工作包保分工
馬村鎮教辦
二**年十月十八日
附件1：馬村鎮教育系統提升群眾滿意度工作領導小組
組長：
鎮教辦主任
副組長：
鎮教辦副主任
中學校長
成員：
附件2：馬村鎮提升群眾滿意度工作包保分工
包保人
包保單位
篇3:全鎮機關作風效能建設提升年活動實施細則
全鎮機關作風效能建設提升年活動實施細則
牽頭單位：鎮紀委、司法所
一、工作步驟
活動分為學習動員、自查整改、實施提高、總結考評四個階段。
(一)學習動員(1月1日――2月底)
召開全鎮“機關作風效能建設提升年活動”動員大會，對活動進行動員部署。
各村委、鎮直各部門認真組織學習動員大會精神，并結合本地本單位實際，對機關作風效能建設提升年活動進行再動員再部署，成立由主要領導為組長的活動領導小組，制定具體工作方案。
要通過學習動員，進一步明確開展“機關作風效能建設提升年”活動的指導思想、工作目標、主要內容和方法步驟，充分認識開展活動的重要性和必要性，切實增強搞好活動的自覺性和責任感。
(二)自查整改(3月1日――4月31日)
各單位要通過自己找、群眾提、領導點、社會評和民主生活會等方式，集中查找在作風效能上存在的突出問題，認真分析根源，提出政治對策，研究整改方案。
(三)實施提高(5月1日――10月31日)
各單位要明確提升年活動各項重點工作任務，緊密結合實際，創新活動載體，抓好各項任務落實，確保提升年活動取得明顯成效。
我鎮將組織聯合檢查組對各單位作風建設、效能建設情況進行集中檢查。對監督檢查中發現和查實的問題，嚴格責任追究。建立并實施責任倒查制，出了問題要層層追究，形成良性的責任導向。
(四)總結考評(11月1日――12月31日)
以本方案確定的四個方面重點工作落實情況為主要內容，制定量化、便于操作的考核方案，認真組織考核。對活動開展好、落實力度大、工作有創新、各項工作取得全面提升的單位進行表彰，并將整個活動的組織開展情況及實際效果作為各單位各部門領導班子和領導干部考核和獎懲的依據之一。活動領導小組對活動開展情況進行認真總結，交流經驗，表彰先進。
二、保障措施(具體做法)
1、加強組織領導。鎮機關作風效能提升年該活動領導小組要加強組織協調，切實發揮領導、指導、協調作用。領導小組要加強自身建設，改進工作方式，提高工作效能。各村、各單位要成立相應工作機構，建立“一把手”負總責、分管領導直接負責、其他領導分工負責，辦公室、紀委組織具體承辦的責任機制和工作格局，并保證充足的工作力量。鎮成立了高規格的機關效能建設活動領導小組，馬書記任組長，趙鎮長和人大主任王慧為副組長，紀委、辦公室等班子成員為成員。主抓機關作風效能建設提升年活動。
2、健全完善各項規章制度。如《村級工作考核獎懲實施細則》、《班子成員聯系點制度》、《領導帶班制度》、《考勤簽到制度》、《會議制度》、《工作調度制度》、《督查制度》、《村干部管理制度》等
3、強化督促檢查，由鎮人大牽頭，紀委、辦公室參與，對干部日常簽到、在崗出勤、中心工作開展情況進行督查，做好督查記錄，堅持每月一通報，一季度一兌現獎懲并張榜公示，切實解決出勤不夠、出勤不出力、懶散軟作風不實、工作落實不到位等方面的實際問題，努力形成人人思工作，人人努力抓工作的局面。
4、中心工作量化到人，考評到人。堅持經常性會議研究有關工作，提醒、提示班子成員所分管工作及中心工作的進度及落實情況，階段任務完成情況，計入年度綜合考評。
5、班子成員根據《值班制度》，值班班子成員做好來訪接待并妥善處理來信來訪，監督其他干部簽到等工作。書記、鎮長親自帶班，隨機督查干部出勤情況及夜間班子成員輪流帶班情況。
6、人大、紀委每半年對各站所、村委會進行民主評議一次，并將結果報鎮黨委，同時以書面形式將結果報評議站所的主管局。
7、認真執行工作日午餐嚴禁飲酒的規定，堅持厲行節約，確保全日制為民服務工作得到有效落實。
請各村、各單位認真實施，確保我鎮機關作風效能建設活動取得實效。
*河東鎮委員會
河東鎮人民政府
20*年3月10日