服裝銷售人員培訓(xùn)方案

方案名稱服裝銷售人員培訓(xùn)方案

受控狀態(tài)

編號

執(zhí)行部門

監(jiān)督部門

考證部門

一、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作

1.培訓(xùn)需求分析。綜合運(yùn)用訪談法、觀察法、小組工作法和問卷調(diào)查法對服裝銷售人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析，確定服裝銷售人員的培訓(xùn)需求。

2.確定培訓(xùn)目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需求，結(jié)合服裝銷售人員的培訓(xùn)需求，確定本次培訓(xùn)的目標(biāo)。

(1)提高服裝銷售人員的綜合素質(zhì)。

(2)豐富服裝銷售人員的專業(yè)知識。

(3)提升服裝銷售人員的市場開發(fā)能力和銷售能力。

3.制訂培訓(xùn)計劃

本次培訓(xùn)計劃如下表所示。

培訓(xùn)計劃表

培訓(xùn)課程

培訓(xùn)時間

培訓(xùn)地點

培訓(xùn)方式

培訓(xùn)講師

培訓(xùn)內(nèi)容

形象規(guī)范

____日____時～____時

公司培訓(xùn)室

集中講授

現(xiàn)場演示

公司培訓(xùn)講師

服飾規(guī)范、修飾規(guī)范、舉止規(guī)范、語言規(guī)范等

服裝基本知識

____日____時～____時

公司培訓(xùn)室

集中講授

一線生產(chǎn)

專業(yè)技術(shù)人員

1.服裝的色彩、型號與搭配

2.服裝面料知識

3.服裝的洗滌與保養(yǎng)

市場開發(fā)

____日____時～____時

公司培訓(xùn)室

集中講授

銷售部經(jīng)理

1.如何選定市場

2.如何明確定位目標(biāo)客戶

3.初步接觸客戶的技巧

4.正式洽談的技巧

促成銷售的技巧

____日____時～____時

公司培訓(xùn)室

小組討論

案例研討

集中講授

公司培訓(xùn)專員

1.了解顧客的購買心理

2.及時抓住成交信號

3.促成銷售的方法

4.促成銷售的技巧

5.做好附加銷售

陳列技巧

____日____時～____時

公司培訓(xùn)室

集中講授

小組討論

銷售部經(jīng)理

1.服裝陳列的主要方法

2.陳列中常見的問題及注意事項

如何引導(dǎo)客戶補(bǔ)貨

____日____時～____時

公司培訓(xùn)室

集中授課

現(xiàn)場演練

銷售部經(jīng)理

1.幫客戶分析產(chǎn)品銷售的四個周期

2.讓客戶了解產(chǎn)品的生產(chǎn)周期

3.引導(dǎo)顧客系列化銷售、系列化補(bǔ)貨

4.及時告知客戶的暢銷款，指導(dǎo)其推廣備貨

5.幫客戶合理分析補(bǔ)貨需要考慮的問題

處理客戶異議

____日____時～____時

公司培訓(xùn)室

集中授課

情景模擬

培訓(xùn)部講師、銷售骨干

1.異議產(chǎn)生的原因

2.正確面對顧客異議

3.處理顧客異議的方法

售后服務(wù)

____日____時～____時

公司培訓(xùn)室

集中講授

公司人力資源部工作人員

1.處理客戶投訴

2.服裝的退換服務(wù)

3.建立顧客檔案

業(yè)務(wù)能力

____日____時～____時

講授、角色扮演、情景模擬

培訓(xùn)講師

表達(dá)能力、交際能力、應(yīng)變能力等

二、培訓(xùn)實施事項和準(zhǔn)備細(xì)則

有關(guān)服裝銷售人員培訓(xùn)的具體培訓(xùn)實施事項和準(zhǔn)備細(xì)則見下表。

培訓(xùn)實施準(zhǔn)備細(xì)則和注意事項

事項

準(zhǔn)備細(xì)則

培訓(xùn)人員準(zhǔn)備

1.受訓(xùn)者對培訓(xùn)安排和課程的了解

2.培訓(xùn)講師的確定

3.培訓(xùn)紀(jì)律和培訓(xùn)注意事項

培訓(xùn)時間準(zhǔn)備

1.培訓(xùn)的課程時間和每天的日程安排

2.培訓(xùn)程序安排

3.受訓(xùn)學(xué)員工作時間與培訓(xùn)時間的協(xié)調(diào)

培訓(xùn)資料

1.培訓(xùn)講義

2.受訓(xùn)學(xué)員資料、培訓(xùn)需求、以往培訓(xùn)記錄的及時整理

3.培訓(xùn)效果和評估問卷的準(zhǔn)備

4.受訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)考勤簽到表

培訓(xùn)場地

1.培訓(xùn)場地準(zhǔn)備

2.培訓(xùn)會場的布置與人員座次安排

3.培訓(xùn)環(huán)境

培訓(xùn)器材

1.投影儀、麥克風(fēng)、電腦、白板、油筆、電源等

2.培訓(xùn)道具及器材的購買與準(zhǔn)備

三、培訓(xùn)效果考核與評估

對本次培訓(xùn)效果的考核與評估采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方式。

1.定性分析。通過定性分析對培訓(xùn)的效果做出一個方向性的判斷。通常采用的方法有討論法、觀察法、比較法、問卷調(diào)查法等。

2.定量分析。通過定量分析對培訓(xùn)作用的大小、受訓(xùn)者行為方式的改變程度及企業(yè)收益多少做出數(shù)據(jù)解釋，關(guān)注受訓(xùn)員工素質(zhì)能力的提高程度。通常采用的方法是成本―受益分析、假設(shè)檢驗分析等。

編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

修改標(biāo)記

修改處數(shù)

修改日期

篇2:汽車4S店銷售培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本公司全體銷售顧問的內(nèi)訓(xùn)工作。

2、每周制定或組織銷售培訓(xùn)計劃及實施；切實落實本公司的內(nèi)部銷售培訓(xùn)計劃。

3、收集和分析各種銷售案例，及時傳達(dá)，及時學(xué)習(xí)。

4、嚴(yán)格完成上級部門的各項培訓(xùn)及全部考核。

5、按月完成并提交實際精修案例，以郵件形式按時發(fā)送與上級部門。

6、配合展廳經(jīng)理對銷售顧問的助手卡和DOSS系統(tǒng)進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

7、每周協(xié)助展廳經(jīng)理對KPI進(jìn)行分析及整理戰(zhàn)敗和成功案例。

8、協(xié)助公司開展培訓(xùn)的其它相關(guān)工作。

職位要求：

1、具有1-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、較強(qiáng)的邏輯思維能力；

3、工作責(zé)任心強(qiáng)，做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實敬業(yè)；

4、具有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，吃苦耐勞，團(tuán)隊意識強(qiáng)。

篇3:銷售管理培訓(xùn)生崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

營銷崗位:朝九晚六，每周一休息

主任線，朝九晚六，單雙休。

【薪酬待遇怎么樣呢，收入自主是什么】

本科7500元起（6000元保障底薪+1500元績效獎勵）

大專6800元起（5300元保障底薪+1500元績效獎勵）

量化達(dá)標(biāo)即可晉升置業(yè)經(jīng)理崗位，績效再加1000！

另享有55%-80%高額提成??

【薪酬福利那么好，要求應(yīng)該很高吧】

營銷管理崗（優(yōu)先參加集團(tuán)的管理會議，學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗）

2015-2019統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，五官端正，身體健康，品行良好，無不良嗜好；

【工作具體內(nèi)容是什么】

1、利用專業(yè)知識和信息幫客戶了解市場信息

1、業(yè)主雙方提供最合理、最高效的房產(chǎn)交易服務(wù)方案

2、主要負(fù)責(zé)住宅、寫字樓、商鋪的租賃和銷售

3、資源的獲取到資源的維護(hù)再到資源的匹配最后到資源的成交這四大模塊

【團(tuán)隊氛圍好不好呢】

90后大學(xué)生團(tuán)隊，拒絕潛規(guī)則、團(tuán)隊平均年齡24歲，工作氛圍簡單真誠陽光透明，有激情有夢想！

【我想做管理，會不會好難晉升呢】

合適的人放在合適的崗位，每月一次的競聘機(jī)會，面向全員開放，鼓勵縱向或橫向發(fā)展

1、置業(yè)顧問??營銷管培生—置業(yè)經(jīng)理—店長—副總經(jīng)理—營銷副總裁