目錄：

1、保安部工作制度

2、保安部經理職責

3、保安員職責

4、保安員值班操作及要求

5、門衛會客制度

6、保安部監控值班制度

7、巡檢制度

8、寧夏人民會堂處置緊急情況和突發事件的預案

9、消防管理制度………………

10、重點部位滅火、疏散方案

11、保安部各崗位環節工作安排

12、寧夏人民會堂施工管理規定

保安部工作制度

一、認真貫徹黨的路線、方針政策和國家的法津法規，按照####年度目標的要求，做好####的安全保衛工作，保護全體人員和公私財物的安全，保持####正常的經營秩序和工作秩序。

二、做好消防安全工作，認真貫徹“預防為主”的方針，教育提高全體人員的消防意識和防火知識，配備、配齊####各個樓層的消防器材，管好用好各種電器設備，確保####各通道暢通，嚴防各種災害事故的發生。

三、嚴格貫徹值班、巡檢制度，按時上崗、到崗，加經對重要設備和重點部位的管理，防止和打擊盜竊等各種犯罪活動，確保####內外安全。

四、、加強保安隊部建設，努力學習業務知識，認真貫徹法律法規，不斷提高全體保安人員的思想素質和業務水平，勤奮工作，秉公執法，建設一支思想作風過硬和業務素質精良的保安隊伍。

五、####內有活動時，全體保安必須于活動開始前半小時到崗，對####內外進行安檢；活動中保持對####各個活動區域每半小時巡查一次；活動結束后徹底檢查會場內各通道及開放場所。

保安部經理職責

1、主持保安部工作，對####內外區域的消防安全包括：治安、消防、交通措施等負有組織領導的具體責任。

2、熟悉保安崗位職責、任務、工作要求、考核標準、掌握####保安工作規律及特點，加強重點崗位的安全防范。

3、帶領保安人員加強政治思想學習和保安業務學習，不斷提高思想覺悟、業務素質及工作責任心。

4、制定保安部的工作計劃和目標，監督全體保安的工作，經常檢查各崗位情況。

6、統一協調保安部的工作，監督保安員的著裝整齊，文明值勤，禮貌待人。樹立良好的保安形象。

7、及時做好保安員的崗位培訓、體能訓練及日常考核工作。

8、帶領保安員配合其他管理服務工作，制止、糾正各類違章行為。

9、負責保安員的內務和考勤工作，詳細記載工作中所遇到的各項情況。

10、定期檢查保安設備、器材、消防安全設施設備，培訓消防知識及安排定期演習。

11、完成上級交辦的其他臨時任務。

保安員職責

1、嚴格遵守、執行####的各項規章制度。

2、上崗執勤時，必須著裝整齊，儀表莊重，文明執勤，隨身攜帶、開啟對講機，確保通訊暢通。

3、嚴格執行門衛制度，嚴守崗位紀律，上崗必須做好巡邏，勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調崗，不準喝酒、不準看書看報，不準收聽半導體和電視機，不準動用扣留物品，嚴禁監守自盜，在上崗值班期間，若因自己的失誤造成事故的，要追究責任。

4、堅持原則，辦事公道，不打人罵人，說話和氣，按####的有關制度接待賓客，禮貌的回答賓客的詢問。

5、嚴格把好人員、貨物進出關，維護####秩序，職工的安全，并保證賓客順利安全進出。

6、熟練掌握####內安全防范情況及安全報警設施如消防栓，滅火器材，報警器的性能及使用方法。

7．認真做好上崗記錄，嚴格執行交～制度，如遇～一方未按時到位，當班一方必須堅守崗位，不得擅離職守。

8、認真做好防火、防盜、防治安災害事故，發現隱患及時報告并協助處理。

9、觀察####內部和外圍動靜，如發現各種違法犯罪分子要勇于抓獲，一旦發生案情，要迅速保護好現場，并及時報告####領導及公安機關，配合公安機關偵破案件。

10、加強自身建設，保安之間團結一致，互相關心、互相愛護，互相幫助，樹立大團結的意識。

11、保持監控室和值班室的清潔干凈，天天打掃，窗明地凈。

12、服從領導安排，完成領導交辦任務。

保安員值班操作及要求

一、交接崗

1、每日上午9時和下午19時為交接崗。

2、交接崗時將當班所接納物品清點清楚，以及夜班所發生的情況未得到解決的需書面匯報。檢查值班室內外的衛生狀況，地面無紙屑，桌面無雜物，整齊清潔。

二、執勤

1、7:50―8:10、13：50―14：10立崗迎接上班人員；12:00―12:20、18:00―18:20立崗送下班人員。

2、值勤時做到遇見領導立崗，檢查物品立崗，外來人員進出立崗。

3、門衛室值勤時，應做到坐姿端正，注視監視器的動態，做好接待工作，值勤期間不看書報電視，聽收音機。不與無關人員聊天，勸阻無關人員不要在門衛室寄存物品或打電話，禁止打瞌睡。

4、維持門口秩序，使之保持暢通。

5、熟記消防，報警，救護及內部聯系電話。

三、巡邏

巡邏是防盜及發現####有不安全因素的重要措施。

1、每天按照巡檢制度定時輪流巡邏。

2、巡邏時思想集中，保持高度警惕，不吸煙，不與無關人員閑聊，并將每一點所發生情況記錄清楚，巡邏時做到勤走動，勤思考，勤觀察。發現問題及時報告。

3、白天加強對觀眾區、辦公區及樓道的巡邏，夜晚以機房為重點進行檢查，每晚零點之后巡查不少于兩次。

四、防火工作

1、嚴格門衛制度，嚴禁無關人員，將易燃易爆物品帶入####。

2、發現違反安全規定的電源和火種，應予以切斷和熄滅，應報告####領導采取相關措施。

3、值勤時發現物質儲存，保管不符合防火要求，消防器材移作他用

及非正常使用滅火器，應及時阻止，并報告，提請有關部門整改。

4、發生火災先撥打119向消防部隊報警，并立即報告####領導。報警時簡要講清####地址，電話號碼及火情，同時派人在門口接應，引導消防車進入火場，向消防人員介紹水源，總電閘部位等。

5、積極撲救。火警初起階段，要全力自救。防止蔓延，盡快撲滅，要正確使用滅火器，電器，應先切斷電源。

6、一旦發生火災，應積極維護火場秩序，保證進出道路暢通。看管搶救重要物資，疏散危險區域人員。

門衛會客制度

一、門衛人員當值時，須認真負責，堅守崗位，不準看書看報，不準喝酒閑談。

二、熱情接待來客，搞好出入驗證和會客登記。對會見領導的要首先與其聯系，同意后方可進入。

三、接待來訪者須熱情有禮貌，服務周到，有問必答；查驗證件，履行登記手續，發現異常情況，及時報告。

四、有活動時，必須提高警惕，對出入人員要注意盤查，對攜帶公共財產出####者，沒有手續一律不準放行。

五、職工當值時間一律不會客，特殊情況需經有關部門領導同意后，到指定地點會客。

六、####職工帶物品出####，必須主動到門衛值班處登記，并說明情況。屬####財產必須持有加蓋####公章的“出入證明”。否則，門衛人員有權追問并扣留。

七、對不聽勸阻、尋釁～，威脅####安全，擾亂正常辦公秩序的人員，值班人員應及時采取措施。

八、嚴格執行交～制度，按規定時間關、開大門；并經常打掃衛生，保持值班處整潔美觀。

九、值班人員因玩忽職守，造成事故或發生案件，使####、個人財產遭受損失的，視其情節，分別給予必要的處理。

保安部監控值班制度

一、值班人員當班時應保持高度警惕及高度責任心，密切注意各部位情況，增強安全觀念，善于發現問題，認真做好值班記錄。

二、交～時應將機器設備的使用狀況、有無可疑情況交接記錄清楚。

三、消防、安防監控范圍；####一至四層所有廳室、辦公區域、機房、樓梯間等，####周邊環形車道。

四、值班時對正常情況的記錄。主要有：

1.各部位攝像監視頭的開關時間、是否正常工作；

2.重大及主要活動的時間，進場人員情況；

3.對觀察到會場周圍的各部位重點情況進行記錄；

五、值班時對非正常情況的記錄。重點對時間、事件內容、人員等進行記錄的主要要求有：

1.在活動時間、范圍內所觀察到的非正常情況、可疑人物應進行詳細記錄，并視情況與派出所或有關部門聯系，采取必要措施；

2.在其他時間、范圍內（如夜間及無活動范圍等）所觀察到的情況應作記錄，特別注意人員及所攜帶物品，并及時與有關部門聯系，采取必要措施；

六、對各部位所發生的事故及其他緊急情況進行記錄。

七、火災、火警按“火災報警操作程序”要求記錄。

八、對值班時接到的報警電話、可疑電話等應進行記錄。

九、協同本部門或其他部門所進行的各項工作進行記錄。

巡檢制度

一、當班人員應定時對####內外進行巡視，每日不少于三次，熟悉####內一切消防、保安等設施。如發現####設施有任何損壞或潛在的危險，應立即通知技術部門搶修，并及時通知主管領導，確保####內一切設施操作正常。

二、每日巡視的范圍包括####內的觀眾區域、辦公區域、各個廳室、電梯、樓梯等，####外環形車道、停車場等外圍公共區域，上午和下午可以分不同的內容來檢查，每天檢查的內容要有側重點。

三、每日在中午、晚上下班后對####各樓層進行巡視，是否有疏漏，并樹立節能意識，隨手關閉電源。

四、在夜間巡視時，對所到的巡視部位要進行記錄，避免走過場或偷懶現象出現。

五、若巡視樓層時發現辦公室出現門未鎖好時，應按緊急事件處理程序處理并通知相關辦公人員，以確定是否人為疏忽或遭盜竊。

六、在巡視過程中，如發現個別部門有特殊情況，（如漏水、滲水或冒煙等），應立即向部門經理、分管領導及相關部門報告，以安排人員進行搶修，以免####遭受更大損失。

七、如發現可疑人物在####范圍游蕩，隨意張貼廣告或其他可疑情況，應立即上前了解并清理，若需要時可記錄他們的個人資料，以備不時之需。

八、巡視中或在工作中發現的問題需及時處理，對處理不了的問題要及時上報。

九、對加強管理，提高服務質量等方面有合理化建議的，應及時記錄，并在部門會議上提出，同時向上級領導反映。

十、當班人員要注意對巡視檢查結果進行跟進處理，了解處理情況并記錄結果，對兩次記錄以上但仍未解決之情況上報主管領導。

########處置緊急情況和

突發事件的預案

########是警衛對象和重要來賓參加慶典、出席會議、觀看演出的主要場所；是自治區政府、文化活動的中心。為了預防在####發生的各類突發事件，特制定本預案。

一、緊急情況和突發事件的處置原則

在####發生或出現有危及警衛對象安全的時候，參與執勤的各警種必須在公安廳警衛領導小組的統一指揮下，由擔負勤務的最高指揮員下達命令。各參戰警種分工負責，密切協同并采取堅決果斷措施予以處置。基本原則是：

（一）處置突發事件要以確保警衛對象安全為根本目的，相應采取有效措施。

（二）要正確區分和處理兩類不同性質的矛盾，解決敵我矛盾，用專政的方法和強制的手段；解決人民內部矛盾用擺事實、講道理、規勸教育的方法

。

（三）嚴格遵守并認真執行黨的政策和國家的法律、法規，明確政策界限，增強法律觀念，嚴格依法辦事。

（四）嚴格請示報告。對發生、發現的問題及時請示報告，來不及報告的，要積極正確處置，事后立即報告。

二、緊急情況和突發事件的處置方法

（一）發生群眾集體*或聚眾沖擊####時：

1．當*群眾聚集在####外圍時，執勤人員要及時將情況報告給警衛領導小組和公安廳總值班室。現場各警種要履行職責，加強現場秩序的維護，并配合有關部門進行說服勸阻，將聚眾人員驅散在控制區以外。

2．當*群眾擁堵在####門前時，有關崗位上的執勤人員要采取臨時措施，密切觀察和控制可能會滋事的人員。機動力量要做好阻攔及驅散準備，當地公安機關要指定專人做好現場的取正工作。如有人～或煽動群眾沖擊警戒目標，現場執勤人員要果斷采取措施，以制服為首滋事人員。

（二）####發生爆炸或造成警衛對象受傷時：

1．執勤人員立即報告公安廳總值班室，并配合隨衛人員全力保護警衛對象脫離危險區，其他保安人員要按照分工堅守崗位，維護現場秩序，嚴防犯罪分子逃竄。

2．如果警衛對象受傷，要迅速送往就近醫院，外圍執勤人員要加強警戒，嚴格控制出入人員，防止犯罪分子逃竄。

（三）發生槍擊事件時：

1．要迅速、準確判明槍擊方向，在警衛對象近身的人員要全力掩護其盡快撤離。

2．場內及其他崗位的執勤人員，要采取一切必要手段，迅速制服犯罪分子；同時要控制住要害部位，維護好現場秩序，配合近身警衛人員完成轉移任務。

（四）發生火災時：

執勤人員首先判明火災方向，并立即報告現場警衛組負責人。####保安和在現場的工作人員要立即進行滅火；如火勢較大，直接危及到警衛對象安全時，管身執勤人員要立即采取措施，保護警衛對象迅速撤離危險區，同時撥打119通知消防部門出警滅火，其他人員要動用一切防火設施進行撲救與隔離。現場其他人員要堅守工作崗位，維護好秩序，果斷組織好觀眾疏散與撤離；同時還要加強警戒，嚴密控制周圍情況，嚴防壞人乘機破壞。

（五）發生停電（斷水）事故時：

1．執勤人員立即啟動隨身攜帶的應急手電，通知其他工作從中央到地方啟動應急明明設備，并通知各崗位人員要堅守工作崗位，履行職責，嚴禁無關人員進入####。

2．加強對要害部位的控制，場內執勤人員要相機靠近警衛對象的位置，以防壞人乘機破壞；同時大廳和后臺的人員要迅速通知有關部門派人到現場，查明原因，落實搶修，恢復照明及用水。

（六）發生疾病和意外事件時：

要立即報告現場警衛組并迅速通知有關部門進行搶救。####各崗位人員要堅守工作崗位，加強兩者秩序的維護，嚴密注視其他各種情況。

（七）發生地震時：

發生有感地震時，容易出現混亂，各執勤工作人員要迅速打開各安全通道門，加強現場秩序的維護，鄭重向大家發生保持鎮定的口令；以防發生擁擠和相互踩踏，造成人員傷亡。同時還要迅速、有序地組織賓客撤離至安全地帶，并向有關部門問詢震情，以采取下部措施。

三、要求

1．全體工作人員要認清形勢，克服和平麻痹思想，要增強敵情觀念，自覺做到警鐘長鳴，遵守紀律保守秘密。

2．要堅守崗位，牢固樹立安全第一的指導思想，堅持請示報告制度。

3．各警種要樹立一盤棋的思想，服從命令，聽眾指揮，密切配合，協同作戰。

4．要熟悉本預案的要求，各部門負責人都要認真抓好各項防范措施的落實；遇有突發事件時，要組織本部門人員不怕艱難險阻，不怕犧牲，堅決完成任務，確保順利完成各項警衛安全任務。

消防管理制度

一、消防安全管理規定

1．本單位和外單位因施工動火的工程，必須到安全保衛部門辦理動火證。

2．在重點部位、危險地段動火（變壓器室、機電室、樓層天花板、配電室和倉庫內等處），必須由有關部門會審，無異議方能動火。

3．####內不準存放易燃易爆，有毒和腐蝕物品。

下一頁

篇2:保安部員工獎懲制度

為維護公司勞動紀律和各項制度，保障公司工作的正常進行，激勵職工的敬業精神，特制定員工獎懲制度。

第一節獎勵

一、獎勵種類：頒發獎狀：通報表揚(嘉獎);物質獎勵;晉升;發放獎金。

二、獎勵條件：

(一)員工有下列情形之一者，予以嘉獎：

1、積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。

2、認真勤奮、執行、或督導工作得力者。

3、工作勤奮，超額完成工作任務者。

(二)員工有下列情形之一者，予以物質獎勵，晉升：

1、對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。

2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。

3、檢舉揭發違反規定或損害公司利益事件者。

4、對可能發生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者。

5、多次執行重要事務成績顯著者。

(三)員工有下列情形之一者，予以發放獎金：

1.同壞人壞事作斗爭，對維護正常的工作秩序有顯著功績者。

2.遇突發事件第一時間達到現場，維護現場秩序，不退縮，有效的控制場面使損失降到最低者。

3、對公司發展有重大貢獻者。

4、在各類報刊或學術研討會上發表有關物業管理論文者。

(四)員工有下列情形者年終可參加優秀工作者評獎。

1、一年中累計三次嘉獎無簽發警告通知書者2、在當年工作中，嚴格遵守公司各項規章制度，認真完成本職工作，工作成績優秀者。

3、其他可參選優秀工作評獎者。

三、獎勵程序：

1、凡符合上述獎勵條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報人力資源部，由人力資源部核實無誤后報公司領導批準后實施。

2、每月將對員工進行一次考核，根據考核成績評定員工。如一年內兩次被評為先進者，授予優秀員工稱號，并給予獎勵。3、對嚴格遵守考勤制度的員工，在提薪晉升等各方面將優先考慮。

第二節違紀過失

一.懲罰種類：

口頭警告：簽發警告通知書，罰款：辭退：

有下列行為過失者口頭警告：

1、因過失導致工作發生錯誤情節較重者。

2、防礙工作秩序或違反、破壞安全，環境衛生制度者。

3、初次不聽領導合理指揮者。

4、不按公司規定著裝;儀表、儀容不整，當值哼歌、吹口哨、無精打采者。

5、不及時匯報，不填寫交接班記錄者。

6、不使用禮貌用語。

7、經查實在一個月內兩次(含)以上未按規定穿工作服者。

8、不遵守考勤規定，一個月內遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。

9、同事之間相互謾罵吵架情節尚重者。

10、一個月內兩次未完成工作任務，但未造成重大影響者。

11、在工作時間內睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過15分鐘者。

12、當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。

13、無故不參加公司的列會，培訓者。戲、閱讀與工作無關的書報雜志或從事規定以外的工作。

有下列行為過失者簽發警告通知書或罰款：

1、因玩忽職守造成公司損失者。

2、對同事惡意攻擊，造成傷害者。

3、檢查值班人員未按規定執行勤務者。

4、捏造事實騙取休假者。

5、季度內累計三次未完成工作任務，但未造成重大影響者。

6、委托他人或代他人簽到者。

7、當班時間睡覺、打鬧、飲酒者

8、未經同意私自調班或擅離工作崗位，經常遲到或早退(1周超過3次)

9、因服務態度差受到用戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧或對業主投訴的處理不當或不及時，引致業主向上級部門領導投訴者。

10、弄虛作假，涂改當班記錄、刪除錄象記錄。

11、不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。

12、超越職權范圍或違章操作釀釀成事故者。

13、工作時間消極怠工者。

有下列行為過失者辭退：

1、不服從正常的工作調動及安排，不聽從上級領導指揮監督、與其發生沖突者。

2、在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者。

3、工作時間喝酒、賭博、打架。

4、工作范圍內聚眾賭博、變相賭博等。

5、故意毀壞公物，金額較大者。

6、服務態度極差，與業主吵架，經查實累計被戶主投訴3次以上者。

7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。

8、違反勞動合同或公司管理規定，情節嚴重者。

9、對同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。

10、嚴重違反各種安全制度，導致重大人身或設備事故者。

11、一個月內遲到、早退累計超過六次(含)以上者。連續曠工3天或兩個月累計五天，全年累計七天的。

12、盜竊同事或公司、客戶財物者。

13、職務下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較大者。

14、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。

15、在公司內部有傷風敗俗之行為者。

16、利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者。

17、在工作時間睡覺或擅離職守，導致公司蒙受損失者。

18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所者。

19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業秘密者。

20、虛報工作成績或領先偽造工作記錄者。

21、未完成工作任務，造成重大影響或損失者。

22、年度內累計三次簽發警告通知書者。

23、經公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。

24、其它應給予辭退的行為。

篇3:酒店保安部獎懲制度

1、不能主動向賓客提供問候服務的，每次扣5元;如能得到賓客書面表揚的，獎勵10元。

2、當班期間擅自脫離崗位，未做交接的，每次扣20元。

3、夜班期間打瞌睡，睡覺的，每次扣10-20元。

4、當班期間看報紙，聊天等從事非工作事情的，每次扣10元

5、當班期間休息時不在指定位置而回宿舍的(有事情得到批準后除外)，每次扣5-10元。

6、當班期間在酒店公共區域抽煙的，每次扣5元，并警告。

7、沒有按時控制空調，燈光，背景音樂等，三次以上扣10元。

8、沒有給進出車輛發放停車證的(特殊情況除外)，每次扣5元。

9、停車證和停車場車輛有差異的，每次扣5元。

10、寄存行李沒有客人簽名的，每次扣10元。

11、沒有在當班期間按時按路線巡樓的，每次扣5元。

12、索要客人小費的，每次扣小費額的兩倍，并警告處分。

13、雨傘等需要交接物品數目核實缺少時，按原價賠償。

14、前臺已提前通知叫車，但保安沒有按時叫的(特殊情況除外)，每次扣5元，造成嚴重后果的另行處理。

15、對機房等重要場所沒有定時安全檢查，造成嚴重后果的另行處理。

16、住宿的員工應遵守宿舍制度按時回宿舍就寢，維護宿舍衛生，對破壞宿舍衛生環境及秩序的視情況進行警告或罰款。

17、員工內部未經允許私自換班，頂班的，每次扣10元。

18、每周培訓，例會未出席者(請假得批準者除外)，每次扣10元。

19、因服務質量問題而造成客人投訴的，將扣20--50的績效獎，造成嚴重后果的，將扣50--100的績效獎。

20、每次業務知識考試不合格的員工，每次扣30元，連續3次不合格的，將作辭退處理。

21、每個月月底評選一名優秀員工，獎勵100―200元。注：扣除的錢作為保安部活動經費用于獎勵工作表現較好的員工或組織活動用。