1、上崗前檢查佩帶器材，上崗后注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕語言粗暴、態度強硬等現象。

2、人員在崗巡查期間，必須嚴格執行酒店和部門的各項規章制度。

3、禁止聚堆聊天、吸煙、會客、脫崗或巡邏時遇到熟人就停止巡邏與其聊天等現象出現。

4、巡邏時要檢查酒店的每個角落和消防器材放置情況及該關的門窗是否關、鎖好，發現問題及時處理并上報。

5、注意檢查各場所的安全情況，發現打架鬧事和影響他人消費的，應及時處理上報。如鬧事者不聽眾勸阻繼續鬧事，應及時與公安機關聯系，進行處理。

6、對重要客人、外賓和團隊下榻的樓層進行重點巡視，確保安全。

7、在巡邏檢查各樓層及其他區域時，如發現其他部門或客人遺留物品，應及時收回交于值班經理，并填寫記錄。

8、巡邏檢查過程中，發現不安全因素和火情，要采取措施搶救并及時上報。

9、巡邏員要與其他崗位保持聯系。遇事要沉著冷靜，積極主動，妥善處理。

10、巡邏員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開啟巡邏鐘，應及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養，確保巡邏鐘正常運轉。

11、夜值巡邏員，每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認真張貼、核算打卡時間記錄，報領班復審。

12、每次巡查時，應嚴格認真地對酒店各部位進行檢查，確保安全，對巡邏期間發現的情況應及時妥善處理，并報當班領班。

13、巡邏員下班時應對所用器械進行交接，需下一班處置況應作完善交接，并有領班監督實施。

14、巡邏員應服從當值領班的統籌安排，無特殊情況，不得更改巡邏路線和次數，改運巡邏路線時應作詳細記錄。

篇2:酒店機房巡視制度（3）

酒店機房巡視制度(三)

在執行維修工崗位責任制的前提下,對各管片班組的維修人員制定此制度;

1、每日定點、定時兩次對機房進行巡視、檢查;

2、每日清理機房各設備及機房油污和塵土一次;

3、每次巡視機房時,要對電梯設備進行眼觀、手模、耳聽,對設備進行故障判斷,杜絕第一故障的發生;

4、檢查機房內各設備標志是否齊全;

5、檢查機房線路、設備元氣件的磨損、接地情況;

6、對機房除電梯設備以外的空調、滅火器等設備、設施的安全、有效使用的檢查;

7、檢查機房照明設備是否齊全,且有足夠的照明;

8、在雨季汛期檢查機房、井道是否漏水;

9、檢查機房的溫度是否超過規定溫度,及時采取降溫措施。

篇3:酒店大堂巡視政策程序

一:巡視時間

1.每日交接班前后;

2.以不定期檢查為主;

3.巡視盡量避免客流量的高峰期;保持大堂衛生清潔

二:巡視方式

1.將MOD固定電話進行轉移,并知會總機或總臺去向,帶上值班移動電話和總匙開始巡視;

2.由外及內,從酒店外圍起至酒店內部逐步進行檢查,由整體到具體事物,尤其是對酒店大堂采取查、看、聽、聞等方面進行重點檢查。讓員工了解去向,以便及時聯系;

三:巡視項目

1.酒店外圍廣場有無異常處,地面是否整潔;

2.酒店的入口處應具有吸引力,有迎接客人的氣氛,即使客人帶著行李也很容易進店;

3.大堂是否具有寧靜舒適的氛圍,讓客人長途旅行后有種舒適感;

4.室內外的噪音大堂能進行有效的隔離;

5.大堂各處的背景音樂按時播放,音樂優美,音量適中;

6.燈光優雅柔和,能見度較高,夜間各種燈具處于完好狀態,且能有利于烘托女士的化妝色彩;

7.空氣清新,從外面進來不會嗅到難聞的味道;

8.大堂的溫度和濕度適中;

9.各處的地面,墻面,頂面完好無破損;

10.大堂的各種裝備均完好,各種服務設施的指示牌處于明顯位置,且內容正確,無過時;

11.裝飾品和花草布局合理,裝飾華麗;

12.大堂的餓各種設備用具擺放位置準確;

13.大堂的清潔衛生個人無可挑剔的感覺;

14.大堂所有工作人員的服裝,表情,舉止均專業化;

15.對有破壞大堂氛圍行為的客人進行禮貌的勸阻;

四:處理與跟進原則

1.及時發現問題及時解決;

2.對一些暫時無法解決的問題與相關部門共同協調處理,進行交接不斷跟進,直至事項的完善;

3.在巡視中發現的問題,事后需與相關部門進行協調溝通,避免重復發生。