中小企業因為環境、資源、能量、技術和本身條件的特定性，所以在經營策劃和管理體系上都不具備大企業樣的那么系統，“亂、變、快”是中小企業生動的寫照。

企業的形象，是一家企業由內向外引發的一種企業“氣質”。要想擁有一個良好的企業形象，首先是在企業內部全方位的對品牌的形象有效的整治，其次是對員工在文化教育、技術培訓以及對禮節和儀表的培養，把企業建成有良好的工作環境、和諧的生活氛圍的“家”。讓企業有公眾形象、產品有品牌形象、員工有素質形象。

第一部分：部門與部門間的鏈式關系

一，建立一健全的組織結構(見：百仕通手袋公司組織結構圖)

二，員工之間要倡導行之有效的語言溝通、肢體溝通以及文字溝通的傳遞。讓部門間的平衡關系和垂直關系如鏈條樣緊密。

三，部門內部的責任要有個最起碼而明晰的范圍。甚至還要鼓勵超范圍的工作。不能光讓自己做什么，而且還應該做什么。

第二部分：讓個人的技術和能力的短板得到補充

一，業務水平：

中小企業因為“盤”小，對高素質的人才吸引力不強，所以企業內部就要自己挖掘人才，利用企業的平臺讓員工不斷的在實踐中、技術上提升員工的業務水平。

二，管理能力：

所謂的管理，即是對人、財、物資源的“整合”，是為企業擴張經營(市場活動)而進行的全面、系統的人與人的互動，是企業在不斷擴張過程中進行成本節流，控制風險的行為。所以一個團隊都要通過制度、人才、激勵的辦法以互動的手段，提高各員工的管理水平，利用發展了的資源服務生產與再生產的過程。

三，創新能力：

企業的雇員一般就兩大愿望：一是能享受最優厚的待遇;二，最大限度提升自身的能力。所以企業要具備一個既能發揮員工才干的平臺，還要營造一個能培養員工有獨立解決問題能力、制定計劃和策劃經營能力的舞臺。

四，社交能力上：

中小企業因為受本身條件的限制，雇傭的員工可能在文化素質、溝通能力、周旋能力、調節能力上相對滯后，甚至在禮節、儀表、態度上也是比較愚昧。所以企業不光要在技術層面上對員工進行深化培養，還要在品德上、修養上、公關及社交能力上進行最基本的教育。

第三部分：工作態度

一，責任心;

做為企業內部的一員，首先要遵守企業的紀律和制度：對工作任勞任怨，堅持不懈;敢主動的承擔錯誤，并且有自我檢查的態度。那是員工起碼要遵守的職業道德精神。

二，主動性：

企業需要主動積極的工作;主動的發現和解決問題;主動的學習，努力提高的進取員工。

三，協調性：

能虛心的接受別人的批評;能理解他人，主動為別人著想;能換位思考;能協調上下級關系和平衡關系。那更是做人的一種境界。

第四部分：外表形象

一，首先是企業的形象：提升企業文化、優勢品牌、廠貌廠風、展示企業自己的形象。

二，培養企業內所有的管理人員在素質上、禮儀上、儀表上的有涵養的精神狀態。

三，所有的員工所在作業的地方，在上班時間內，保證穿戴上的統一。

四，鼓勵辦公人員日進車間幾次。一方面是深入基層了解員工;另一方面是讓自己熟悉車間的技術。

五，整治車間里和廣場上比較混亂的整潔狀況，一個整齊而干凈的環境會令人心曠神怡。

六，一個企業就是一個大家庭，互相間應該是和諧、團結、友愛的氣氛。避免形成大幫會、小團體甚至黑勢力的現象。各員工之間共性交流，形成和睦的共處關系。

七，通過各途徑提高員工的文化素質，在語言、行為、飲食、儀表等等形成良好的風氣。

第五部分，對員工(包括管理人員)的管理辦法

一，組織結構要扁、平化;部門的公開化;分工的明確化;職務的責任化。

二，建立最起碼的企業環境、文化網絡、習俗儀式、英雄人物的形象。中小企業雖然建設不了企業文化，但企業起碼要具備“以人為本”的新管理理念。

三，開會是信息傳遞和信息反饋的途徑，是領導與管理基層及員工溝通的一種渠道。要多開會，但開的一定都是20分鐘的短會(在心理學的角度，人的思維最集中的也就10分鐘);會不能成“一言堂”。開會的目的是接收信息，所以多聽話的人，就象是在給電池充電，多說話的人，就象是在消耗電。

四，在全企業范圍內，進行人與人間的溝通知識的教育(語言溝通和肢體溝通)，基本管理體系知識的教育與培訓。

五，建立一個完整的培訓制度。包括文化知識的培訓、技術技能的培訓、新員工的基礎知識培訓、老員工的新技能的培訓。培訓的方法都需要一套規范的制度。

六，活躍企業文化活動的必要性：動員所有的員工在全企業范圍內進行技能競賽、游藝比賽、競技比賽等等活動，讓文化活動帶動企業和諧、融洽、激進的新風貌，讓員工都成為家的一員。

七，整潔員工的服裝穿著，禁止員工穿拖鞋上作業臺;禁止員工吃殼類的東西進廠區;禁止員工帶油膩的食物進車間。

八，整理辦公室的環境狀況，以及進行禮儀、儀表上的涵養的提升教育。

篇2:餐飲業員工宿舍管理辦法

　　餐飲業員工宿舍管理辦法

　　×××在××××為員工提供住宿一層,并配備水、電、床、熱水器等必要的設施和設備,現根據實際情況擬定以下管理辦法:

　　一、準入

　　1、×××員工(以下簡稱員工)入職后由部門部長以上管理人員做出住宿安排。原則上本店員工均應在宿舍居住;因特殊情況不能在宿舍樓居住的,必須將其居住地址以及聯系電話報經理備案。

　　2、非本店員工不得入住宿舍,員工也不得容留他人居住宿舍樓。遇特殊情況,由經理決定并作安排。

　　二、設施、設備的使用

　　員工應愛護宿舍的所有設施和設備,不得擅自拆卸、拆修和拆換,更不得故意損壞。如因違反上述規定造成設施設備損壞,必須照價賠償;故意損壞的,除照價賠償外,扣除當月工資并作辭退處理。

　　員工使用宿舍的水、電、汽等設施設備應當遵循正當和效率的原則。

　　1、所謂正當,即不得借用宿舍的電源使用非必需的、高功率的、危險性的電器;不得借用宿舍的水源洗滌員工以外的人員的物品。

　　2、所謂效率,即員工在使用宿舍設施、設備的時候應顧及他人使用的便宜,和避免資源的浪費。水、電和煤氣開關應隨走隨關。

　　三、安全

　　1、員工要收撿好個人物品,借用他人物件應征得主人同意。員工出入宿舍要隨手關門關窗,作好防盜工作,如因此而造成任何損失由員工負責。

　　2、員工不得在宿舍的電源上自行亂接亂搭,使用本辦法禁止使用的電器,一經發現予以沒收。員工發現電路出現故障應及時告知管理人員,不得自行拆卸維修。

　　3、員工使用宿舍配置的燃氣設備要規范操作,使用完畢即關閉氣源。發現燃氣設備出現故障或者損壞,應立即關閉氣源,并及時告知管理人員,不得自行拆卸維修。

　　4、員工應妥善處理煙火,不得在宿舍內燃放紙屑、塑料以及爆竹等,避免火災事故的發生。

　　5、員工下班后應徑直回宿舍休息,生活必需品就近購置。如果員工在上下班往返店鋪與宿舍期間另道走耍、外出做事,以及從事其他有償活動發生意外,造成人身損害和財產損失,本店不承擔賠償責任。

　　6、不在宿舍居住、或者下班后擅自外出居住的員工,下班離開店鋪后發生意外造成人身損害和財產損失的,本店不承擔賠償責任。

　　7、員工在法定假日,或者其他假日(如休假、事假、病假等)外出旅游、辦理個人事務等,應注意個人人身及財產安全,其間發生意外事故造成員工人身損害、財產損失,本店不承擔賠償責任。

　　四、衛生

　　1、員工應保持個人空間并維護公共場所的衛生,不得向窗外投擲果皮、紙屑、煙頭、塑料等垃圾。

　　2、宿舍和洗手間應每天打掃;樓道至少每周清掃一次,每月用水沖洗一次。具體工作,由部長作安排并督促落實。

　　3、宿舍垃圾應及時投放于街區垃圾箱,不得在樓道或大門口隨意投置、堆放。

　　五、其他

　　1、宿舍按男女分房安排居住,員工不得自行調換;男女員工不得隨意相互竄溜。

　　2、宿舍是員工集中休息的場所,員工應自律自愛,員工之間應相互關心、相互照顧、和睦相處。不得在宿舍樓內喝酒劃拳、打鬧喧嘩,或者制造其他噪音以至影響其他員工及鄰里休息。

　　3、員工不得在宿舍從事賭博等違法活動。

　　六、以上辦法請員工自覺遵守,如因違反本辦法造成員工財產損失和人身損害,本店不承擔賠償責任,并將依據獎懲條款作相應處理;如有違法事實的,交由國家機關處理。

篇3:員工關系管理經理崗位職責任職要求

員工關系管理經理崗位職責

職責描述:

1.根據公司人力資源目標,參與制定和優化勞動關系政策及流程;

2.建立合法合規的勞動關系管理體系,規避用工風險;

3.負責勞動風險預測、預防及勞動爭議管理,參與處理勞動仲裁與訴訟事務;4.規范公司用工管理體系和政策,確保勞動合同簽訂、續簽及解除的合法性;5.負責處理員工沖突、投訴及勞動糾紛,營造和諧的勞動氛圍;

6.分析離職面談記錄和離職數據,為勞動關系處理提供參考依據。

任職要求:

1.全日制統招本科及以上學歷,法律、人力資源等相關專業;

2.3年以上大型企業同等崗位工作經驗,熟悉員工關系模塊,熟悉國家勞動法律法規;

3.熟悉勞動爭議應對措施與處理流程,能獨立處理勞動關系事件;

4.具備較高的工作主動性、執行力及敬業精神,抗壓能力強;

5.具備良好的人際交際、溝通及談判能力。