員工日常管理制度

凡酒店員工服從酒店管理規(guī)章制度

1、工作時(shí)間不穿工作服、戴工作牌外出做與工作無(wú)關(guān)的任何事情，

2、員工無(wú)論何種車輛必須按指定地點(diǎn)等放。

3、在員工食堂就餐時(shí)佩帶工號(hào)牌，非本酒店員工在員工食堂用餐要經(jīng)過(guò)酒店批準(zhǔn)。開餐時(shí)間：早餐：7：30-8：30、中餐：10：30-12：00、晚餐：15：30-17：30、夜宵：8：30-10：00。

4、維護(hù)清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂倒飯菜殘?jiān)?/p>

5、珍惜糧食，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)者加重處罰。

6、保持員工宿舍干凈整潔，安全、節(jié)約用電用水，防火防盜。不準(zhǔn)帶外來(lái)人員進(jìn)入宿舍，若是親友探訪必須經(jīng)由宿舍管理員同意，并在晚上23：00前離開宿舍。不準(zhǔn)從事賭博活動(dòng)和其他違法行為。

7、如有下列行為者將受到處罰：隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑、雜物、不講究個(gè)人衛(wèi)生，無(wú)故造成的噪音，帶有毒有害物品進(jìn)入宿舍，私人物品亂擺亂放，不做值班衛(wèi)生，私自帶外來(lái)人員在宿舍住宿，有偷竊和違反法律行為，損壞公物等;嚴(yán)重者交公安依法懲處。

員工處罰條例

一、輕微過(guò)失：(5元―30元)

(1)無(wú)故遲到、早退或擅離職守。

(2)不遵守門衛(wèi)制度，拒絕交驗(yàn)包裹。

(3)上班時(shí)不帶工號(hào)牌或不交警衛(wèi)檢查。

(4)在店內(nèi)前廳、商場(chǎng)逗留，穿行或出入客用店門。

(5)經(jīng)理助理級(jí)別以下未經(jīng)批準(zhǔn)搭乘客用電梯(保安、行李員、大堂副理、總臺(tái)夜班除外)，使用客用衛(wèi)生間。

(6)上下班不走職工出入口，下班后不穿店服離店。

(7)非當(dāng)班時(shí)間私自在店內(nèi)逗留游逛。

(8)當(dāng)班時(shí)不佩帶工號(hào)牌，不著店服，儀表儀容不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

(9)當(dāng)班時(shí)誤點(diǎn)，高聲喧嘩或高聲說(shuō)話。

(10)工作時(shí)哼歌曲、吹口哨、跺腳、奔跑，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所雙手叉腰或插口袋，整理頭發(fā)或衣物，抓癢、化妝、照鏡子、打響指等有失職業(yè)風(fēng)度的動(dòng)作。

(11)當(dāng)班時(shí)翻閱與工作無(wú)關(guān)的書刊、報(bào)紙、雜志等。

(12)當(dāng)班時(shí)吃東西，不按部門主管規(guī)定的時(shí)間就餐。

(13)隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物及各種不衛(wèi)生的行為。

(14)服務(wù)時(shí)不用敬語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)、或用禁語(yǔ)。

(15)未經(jīng)部門主管/經(jīng)理批準(zhǔn)，擅自動(dòng)用店內(nèi)物品、設(shè)備、儀器。

(16)當(dāng)班時(shí)不接受領(lǐng)導(dǎo)的安排、指揮，不與同事協(xié)作、合作共事。

(17)在禁止吸煙區(qū)和客用吸煙區(qū)吸煙。

(18)服務(wù)效率差，引起客人明顯不悅。

(19)代他人或請(qǐng)人代打考勤卡者

(20)違反安全守則及規(guī)定(性質(zhì)嚴(yán)重者將另行處理)。

(21)不遵守員工宿舍、員工餐廳的有關(guān)規(guī)章制度(情節(jié)嚴(yán)重者可按規(guī)定給予嚴(yán)重處分)。

(22)不遵守所屬部門或有關(guān)部門制定的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程和服務(wù)程序(情節(jié)嚴(yán)重者可按規(guī)定給予嚴(yán)重處分)。

(23)所犯錯(cuò)誤和上述條款性質(zhì)類似，按此類條款處理。

三、嚴(yán)重過(guò)失：(100元以上或開除)

(1)毆打賓客、同事。

(2)因違反國(guó)家法律、法令條款被公安機(jī)關(guān)依法拘留審查的。

(3)用非法手段偷竊、涂改各種原始記錄、帳單、單據(jù)或利用已付帳單向另外客人收錢和故意加收、中飽私囊。

(4)偷竊、騙取客人、同事、飯店的財(cái)物。

(5)私自將屬于飯店的物品、客人遺忘、贈(zèng)送的物品及同事遺忘的物品攜帶出店。

(6)與客人私做交易、行賄、受賄或進(jìn)行不道德行為及額外服務(wù)以收取費(fèi)用者。

(7)擅自給親友或熟人以特殊照顧或優(yōu)惠。

(8)騷擾客人私生活、偷看、窺視者。

(9)當(dāng)班時(shí)故意違反店內(nèi)規(guī)章制度、操作規(guī)程、工作規(guī)范，造成飯店財(cái)物受損或客人、同事傷亡。

(10)違反國(guó)家法律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律，給國(guó)家和飯店造成損失。

(11)在飯店內(nèi)攜帶、藏匿槍支、彈藥及其他各種傷人兇器。

(12)有意向外單位泄露飯店的機(jī)密文件、資料、數(shù)據(jù)，使飯店利益遭到損害或偽造飯店文件欲謀私利。

(13)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不忠實(shí)及謊報(bào)消息或編造、傳播有損于飯店及全體員工利益的謠言。

(14)當(dāng)班時(shí)聚眾鬧事，煽動(dòng)及參與毆斗事件或煽動(dòng)員工集體怠工、罷工等活動(dòng)，假傳上級(jí)命令或?qū)ι霞?jí)命令壓而不發(fā)。

(15)在店內(nèi)與客人做淫穢性交易，為客人招妓或參與此類活動(dòng)。

(16)曠工連續(xù)七天或全年累計(jì)七天的。

(17)未經(jīng)管理當(dāng)局允許，同時(shí)受雇于其他雇主、公司或單位。

(18)當(dāng)班時(shí)睡覺，在飯店賭博。

(19)當(dāng)班時(shí)喝酒、服用毒品、麻醉劑、致幻劑、*等。

(20)拒絕執(zhí)行管理當(dāng)局的決定，當(dāng)班時(shí)不服從上級(jí)的命令，拒絕工作或遇緊急情況不服從上級(jí)指派的工作。

(21)客人嚴(yán)重投訴。

(22)未經(jīng)允許私自用萬(wàn)能鑰匙打開客房及辦公區(qū)房門，私撬更衣柜。

(23)嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)定并造成重大影響。

(24)所犯錯(cuò)誤和上述條款性質(zhì)類似，按此類條款處理。

篇2:餐飲業(yè)員工宿舍管理辦法

　　餐飲業(yè)員工宿舍管理辦法

　　×××在××××為員工提供住宿一層,并配備水、電、床、熱水器等必要的設(shè)施和設(shè)備,現(xiàn)根據(jù)實(shí)際情況擬定以下管理辦法:

　　一、準(zhǔn)入

　　1、×××員工(以下簡(jiǎn)稱員工)入職后由部門部長(zhǎng)以上管理人員做出住宿安排。原則上本店員工均應(yīng)在宿舍居住;因特殊情況不能在宿舍樓居住的,必須將其居住地址以及聯(lián)系電話報(bào)經(jīng)理備案。

　　2、非本店員工不得入住宿舍,員工也不得容留他人居住宿舍樓。遇特殊情況,由經(jīng)理決定并作安排。

　　二、設(shè)施、設(shè)備的使用

　　員工應(yīng)愛護(hù)宿舍的所有設(shè)施和設(shè)備,不得擅自拆卸、拆修和拆換,更不得故意損壞。如因違反上述規(guī)定造成設(shè)施設(shè)備損壞,必須照價(jià)賠償;故意損壞的,除照價(jià)賠償外,扣除當(dāng)月工資并作辭退處理。

　　員工使用宿舍的水、電、汽等設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)遵循正當(dāng)和效率的原則。

　　1、所謂正當(dāng),即不得借用宿舍的電源使用非必需的、高功率的、危險(xiǎn)性的電器;不得借用宿舍的水源洗滌員工以外的人員的物品。

　　2、所謂效率,即員工在使用宿舍設(shè)施、設(shè)備的時(shí)候應(yīng)顧及他人使用的便宜,和避免資源的浪費(fèi)。水、電和煤氣開關(guān)應(yīng)隨走隨關(guān)。

　　三、安全

　　1、員工要收撿好個(gè)人物品,借用他人物件應(yīng)征得主人同意。員工出入宿舍要隨手關(guān)門關(guān)窗,作好防盜工作,如因此而造成任何損失由員工負(fù)責(zé)。

　　2、員工不得在宿舍的電源上自行亂接亂搭,使用本辦法禁止使用的電器,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以沒收。員工發(fā)現(xiàn)電路出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)告知管理人員,不得自行拆卸維修。

　　3、員工使用宿舍配置的燃?xì)庠O(shè)備要規(guī)范操作,使用完畢即關(guān)閉氣源。發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠O(shè)備出現(xiàn)故障或者損壞,應(yīng)立即關(guān)閉氣源,并及時(shí)告知管理人員,不得自行拆卸維修。

　　4、員工應(yīng)妥善處理煙火,不得在宿舍內(nèi)燃放紙屑、塑料以及爆竹等,避免火災(zāi)事故的發(fā)生。

　　5、員工下班后應(yīng)徑直回宿舍休息,生活必需品就近購(gòu)置。如果員工在上下班往返店鋪與宿舍期間另道走耍、外出做事,以及從事其他有償活動(dòng)發(fā)生意外,造成人身?yè)p害和財(cái)產(chǎn)損失,本店不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　6、不在宿舍居住、或者下班后擅自外出居住的員工,下班離開店鋪后發(fā)生意外造成人身?yè)p害和財(cái)產(chǎn)損失的,本店不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　7、員工在法定假日,或者其他假日(如休假、事假、病假等)外出旅游、辦理個(gè)人事務(wù)等,應(yīng)注意個(gè)人人身及財(cái)產(chǎn)安全,其間發(fā)生意外事故造成員工人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失,本店不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　四、衛(wèi)生

　　1、員工應(yīng)保持個(gè)人空間并維護(hù)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生,不得向窗外投擲果皮、紙屑、煙頭、塑料等垃圾。

　　2、宿舍和洗手間應(yīng)每天打掃;樓道至少每周清掃一次,每月用水沖洗一次。具體工作,由部長(zhǎng)作安排并督促落實(shí)。

　　3、宿舍垃圾應(yīng)及時(shí)投放于街區(qū)垃圾箱,不得在樓道或大門口隨意投置、堆放。

　　五、其他

　　1、宿舍按男女分房安排居住,員工不得自行調(diào)換;男女員工不得隨意相互竄溜。

　　2、宿舍是員工集中休息的場(chǎng)所,員工應(yīng)自律自愛,員工之間應(yīng)相互關(guān)心、相互照顧、和睦相處。不得在宿舍樓內(nèi)喝酒劃拳、打鬧喧嘩,或者制造其他噪音以至影響其他員工及鄰里休息。

　　3、員工不得在宿舍從事賭博等違法活動(dòng)。

　　六、以上辦法請(qǐng)員工自覺遵守,如因違反本辦法造成員工財(cái)產(chǎn)損失和人身?yè)p害,本店不承擔(dān)賠償責(zé)任,并將依據(jù)獎(jiǎng)懲條款作相應(yīng)處理;如有違法事實(shí)的,交由國(guó)家機(jī)關(guān)處理。

篇3:員工關(guān)系管理經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

員工關(guān)系管理經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.根據(jù)公司人力資源目標(biāo),參與制定和優(yōu)化勞動(dòng)關(guān)系政策及流程;

2.建立合法合規(guī)的勞動(dòng)關(guān)系管理體系,規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn);

3.負(fù)責(zé)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、預(yù)防及勞動(dòng)爭(zhēng)議管理,參與處理勞動(dòng)仲裁與訴訟事務(wù);4.規(guī)范公司用工管理體系和政策,確保勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽及解除的合法性;5.負(fù)責(zé)處理員工沖突、投訴及勞動(dòng)糾紛,營(yíng)造和諧的勞動(dòng)氛圍;

6.分析離職面談?dòng)涗浐碗x職數(shù)據(jù),為勞動(dòng)關(guān)系處理提供參考依據(jù)。

任職要求:

1.全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,法律、人力資源等相關(guān)專業(yè);

2.3年以上大型企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉員工關(guān)系模塊,熟悉國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī);

3.熟悉勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)對(duì)措施與處理流程,能獨(dú)立處理勞動(dòng)關(guān)系事件;

4.具備較高的工作主動(dòng)性、執(zhí)行力及敬業(yè)精神,抗壓能力強(qiáng);

5.具備良好的人際交際、溝通及談判能力。