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酒店員工作風整頓工作方案

2024-08-01 閱讀 8421

一、時間:20**年7月1日---20**年7月30日

二、對象:酒店全體員工

三、整頓內容:

(一)指導思想和原則

通過自己找,領導點,群眾提,一起幫等方式,找出員工個人在政治、思想、道德品質、工作作風和組織紀律等方面存在的問題和深層次原因。堅持解放思想、實事求是、有則改之、無則加免,提高素養、注重實效的原則,形成凝聚人心,調整心態,減少內耗,鼓舞士氣,穩定和諧,于時俱進的良好方面。

(二)基本要求

堅持以人為本、有的放矢。以改革創新的精神狀態,以人為本、有的放矢的整改思路,自我檢討、集中查擺的工作方法,總結新經驗,探索新思路,破解新難題,謀求新發展。

堅持整改并舉,重在建設。以建設性的思路、舉措和方法推進店風建設,使整頓與改造、教育與監督、深化改革與完善制度有機結合起來,在整頓的同時,更加注重治本,注重預防,注重企業文化的建設。

堅持統籌推進,綜合治理。把改革的說服力、制度的約束力、監督的制衡力和整頓的威懾力結合起來,把戰略性目標與階段性任務結合起來,立足當前,著眼長遠,通過整頓全面提升酒店的品牌競爭能力和市場擴張能力。

(三)目標任務

整頓的目標和任務旨在提高酒店全體員工的道德素養、服務觀念、團隊精神和大局意識,按照《員工手冊》的標準和各種規章制度,嚴格要求與規范員工自身言行,在樹立員工個人良好形象的基礎上,提高酒店的知名度、美譽度和服務影響力,實現服務質量的根本好轉和經濟效益的最大化。

(四)整頓措施

1、深入開展道德情操和理想信念教育,從靈魂深處培養員工樹立起正確的世界觀、人生和價值觀。

酒店號召全體員工加強職業道德修養,事事處處當好服務標兵,管理人員要敢讓員工“向我看齊”,一般員工要敢讓同事“向我學習”。酒店要加強理想信念教育、權利觀教育、團隊精神教育、酒店規章制度教育,引導酒店全體員工樹立起正確的世界觀、價值觀、人生觀和社會主義“**”榮辱觀。通過酒店集中培訓和部門組織學習的形式,學習酒店服務的理論知識,深刻領會現代酒店業、現代服務業的有關法律、法規以及國家的相關政策,深刻把握服務工作的重要內涵、精神實質和根本要求。在學習過程中結合自身實際開展大討論,把正確的服務意識根植于每個員工的思維與行動中,并用于指導與檢驗實踐。

2、加強作風和紀律的整頓與改造

沒有規矩不成方圓。紀律體現出酒店全面建設的基本風貌,是實現酒店經濟效益和社會效益的根本保障,是推動酒店跨越式發展的持續生命力。因此,紀律整頓在店風整頓活動中顯得尤重要。

第一,教育引導中層以上管理人員自覺遵守政治紀律,組織紀律,工作紀律和群眾紀律,講道德,重品行,作表率,增強服務意識。密切群眾關系。一是著重解決一些中層管理人員在思想作風、工作作風、領導作風和生活作風上存在的突出問題,增強公仆意識,提高辦事效率,改善管理水平。二是要深入基層一線,“無論你是總裁還是部門經理,繁忙時都是店員”要主動幫助基層和員工解決實際問題與困難。大興求真務實之風,講實話,察實情,辦實事、求實效,反對形式主義、官僚主義、教條主義和本位主義,反對弄虛作假,胡夸瞞報。

第二,對先進部門和個人要加大宣傳表彰力度,弘揚正氣,樹立榜樣,加強先進示范與典型引路,發揮良好的旗手與物質獎勵相結合等教育形式,創新教育路徑,注重人文關懷和心理疏導,增強教育的吸引力、感染力和實效。

第三,針對工作中存在的“懶”、“散”、“疲”、“推”、“拖”等現象,樹立起崗位責任意識和主人翁思想,團結緊張,嚴肅活潑,密切協同,各司其責,努力提高工作的執行力和效率。

(1)樹立正確的攀比心理,立足本職作奉獻。樹立“小崗位,大作為”、“小工作,大貢獻”的意識;革命工作本無高低貴賤之分,只有責任分工不同;我是酒店的一塊,哪里需要哪里搬;工作上瞄準高標準,見賢思齊;生活上心念低標準,知足長樂。把對單位和對同事的熱情轉化成工作中的激情與干勁,爭當崗位建功立業的優秀員工。

(2)工作不掉鏈,問題不過夜,從小事做起,從自我做起。工作中不遲到早退,不丟三拉四,不串崗聊天,不上網娛樂。“在崗位一分鐘,干好六十秒”。要勤動腦,勤動手,勤動嘴,勤動腿,多作調查研究。要善于總結各方面的經驗教訓,及時向上級獻計獻策,如實反映工作中的問題和困難,倡導通透順暢、多向高效的積極溝通與陽光心態。

篇2:司法局作風整頓活動方案

縣局各股室:

為認真貫徹黨的*屆四中全會精神,進一步加強對干部職工的嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督,切實解決進取心不足、責任心不強、工作不落實、辦事效率低、鋪張浪費現象普遍等問題,根據《關于開展作風集中整頓活動的實施方案》(光委辦[年]9號)文件精神,現結合我局實際,提出具體實施方案如下:

一、整頓目標

通過作風集中整頓活動,增強廣大干部職工的責任心、執行力和進取精神、樹立良好形象,達到“和、暢、嚴、優、實”的工作目標。

1、班子和。切實解決領導班子不團結問題,實現班子團結和諧,提升班子凝聚力和戰斗力。

2、政令暢。切實解決決策執行不到位問題,實現政令暢通,提升決策執行力。

3、紀律嚴。切實解決工作紀律松懈問題,實現紀律嚴明、清正廉潔,提升干部隊伍形象。

4、服務優。切實解決服務意識不強、服務效率不高問題,實現服務優質高效,提升服務群眾、服務發展水平。

5、工作實。切實解決工作飄浮、虛予應付問題,實現工作全面落實,提升工作實效。

二、整頓時間

自年3月22日至8月15日。

三、整頓對象

全局干部職工。

四、整頓內容

(一)班子整頓重點

1、“不團結”。班子成員之間不團結,影響班子戰斗力;管理制度不健全,落實不到位,以致紀律松懈、人心渙散。

2、“不謀事”。過分強調部門利益和小團體利益,部門與部門之間協作配合不夠,有令不行、有禁不止。

3、“不和諧”。官僚作風突出,存在“門難進、人難見、臉難看、話難聽、事難辦”問題,影響黨群干群關系。

4、“不得力”。職能履行和政務公開不到位,對中心工作和重點、難點工作互相扯皮,難于打開工作局面。

5、“不清廉”。廉潔自律和厲行節約制止奢侈浪費規定得不到有效落實,使用公款相互吃請。

6、“不務實”。工作落實不到位,缺乏時效觀念,工作質量不高、工作標準不嚴、工作效率不快,以致耽誤工作、貽誤事業。

(二)個人整頓重點

1、“懶”。精神狀態欠佳,自由散慢,消極懈怠,工作不思進取,缺乏主動性和創造性。

2、“荒”。學習不夠重視,理論學習應付了事,業務學習抓得不緊,缺乏做好本職工作應有的業務技能。

3、“散”。組織紀律性不強,規章制度落實不到位,上班時間溜崗、脫崗、串崗,利用辦公室電腦設備上網聊天、打游戲、看電影等。

4、“冷”。工作態度不夠好,對待監管、服務對象態度冷漠、蠻橫生硬、居高臨下,存在“冷、橫、硬、蠻”現象。

5、“卡”。職責履行不夠到位,利用職權刁難、為難服務對象,以達到吃請、收受好處等目的。

6、“低”。服務意識不夠強烈,不用心、不投入,對政策的把握不準確,一次性告知不到位,限時辦結制落實不夠,服務效率不高。

7、“歪”。不遵守廉潔自律規定,工作日午餐飲酒、公車私用(駕)、婚喪喜慶大操大辦,打牌、賭博等。

8、“虛”。責任心不強,不敢抓、不敢管、不敢承擔責任,遇事推諉扯皮、工作圖虛名,講空話,擺架子,嚴重脫離實際。

五、整頓步驟

本次作風集中整頓分組織動員、自查自糾、整改提高三個步驟進行。

(一)組織動員階段(從3月22日至4月30日)

3月29日,召開全局干部職工動員大會,對機關干部職工作風集中整頓進行安排部署,制定下發實施方案,明確指導思想、工作目標、整頓重點、整頓內容、整頓步驟等,確保形成作風集中整頓活動良好氛圍。

(二)自查自糾階段(從5月1日至6月15日)

通過發放征求意見函、召開座談會、設置意見箱及舉報電話等形式,廣泛征求社會各界意見和建議,局班子重點圍繞存在的最為突出的作風問題,形成班子整頓報告并上報縣作風整頓領導小組辦公室備案。每位干部職工重點采取自己找、同事幫、領導提等多種方式查擺自身存在的最為突出的作風問題,形成個人整頓報告并上報局分管領導審核,辦公室備案。

(三)整改提高階段(從6月16日至8月15日)

針對班子查擺出來的最為突出的1-2個作風問題,認真制定整改方案,明確整改目標、整改措施、整改時限、整改責任人,并上報縣作風整頓領導小組辦公室備案。每位干部職工對查擺出來的最為突出的至少1個以上作風問題,相應制定個人整改方案,并報分管領導審核、辦公室備案。整改結束后,將組織專題評議和滿意度測評,并將測評結果上報縣作風整頓領導小組辦公室備案。

學習形式以集中為主,自學為輔,每周一晚的集中學習,全體干部職工必須準時參加、認真記錄、撰寫體會。具體學習篇目詳見附件。

六、保障措施

(一)強化責任意識。全局干部職工要高度重視本次作風集中整頓活動,由局長作為第一責任人,林、廖、雷作為第二責任人,并下設工作辦公室,全面負責抓好局作風集中整頓活動的落實和督促檢查。

(二)暢通監督渠道。公開舉報投訴電話,接受廣大群眾的監督。

(三)加強督促檢查。要將督促檢查貫穿整個活動始終,通過督促檢查促進作風轉變。對問題突出、情節嚴重的,將依照相關規定啟動問責直至追究黨政紀責任。

(四)注重經驗總結。切實將此次作風集中整頓的整頓內容納入年選題評議的主題,與效能建設、精神文明創建等工作有機結合起來,已達到整體提升的目的。同時,認真做好整頓活動信息上報工作,及時宣傳和反饋好經驗、好做法。

篇3:整頓機關作風活動方案

根據某地效能辦的要求,為進一步改進本局機關作風,推動“為民務實清廉,樹立良好形象”活動的深入開展,搞好紀律教育學習月活動,經研究,特制訂如下活動方案。

一、指導思想

以*理論和“**”重要思想為指導,深入學習貫徹黨的*大五中全會精神,緊密結合保持共產黨員先進性教育活動,以進一步密切黨同人民群眾的聯系為核心,以“為民、務實、清廉”為主題,以轉變機關作風、推進依法行政、優化發展環境為重點,通過開展整頓機關作風活動,進一步增強我局黨員干部貫徹落實“**”重要思想的自覺性,牢固樹立全心全意為人民服務的思想,堅持立黨為公、執政為民,切實轉變機關作風,提高工作效率,真正做到權為民所用,情為民所系,利為民所謀,以此來全面推動我局的各項工作,樹立執政為民、依法行政、干凈干事的良好形象,為我某地經濟社會持續快速健康發展創造優良的發展環境。

二、成立機構,加強領導,抓好落實

為切實加強對整頓機關作風活動的領導,成立局整頓機關作風活動領導小組,建立整風活動工作責任制,一把手親自抓,分管領導具體抓,科(室)負責人各負其責,切實抓好本科(室)整風活動的開展,一級抓一級,層層抓落實。

三、實施步驟和基本方法

這次整頓機關作風活動要緊密結合“為民務實清廉,樹立良好形象”和紀律教育活動一起開展,時間安排在今年5月至12月,分四個階段進行。

第一階段(5月):學習動員,統一思想

1、召開動員會,進行思想發動。引導全局干部職工積極參與整頓機關作風活動,使全體人員明確開展這項活動的重要意義,指導思想、工作重點和具體要求。提高全體人員對開展活動重要性的認識,統一思想、端正態度,為查找問題,抓好整改打下堅實的思想基礎。

2、采取支部先進性教育活動學習、專題學習、民主生活會等多種形式開展三個主題學習教育:一是開展與時俱進與“三個解放出來”教育。通過學習,重點解決領導班子和領導干部中存在的“三浮”(浮夸、浮躁、浮華)“三老”(當老大、吃老本、守“老框框”)問題,自覺從不合時宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來,從對馬克思主義的錯誤的和教條的理解中解放出來,從主觀主義和形而上學的桎梏中解放出來。以全面建設小康社會為總目標統攬全局,樹立和落實*****,堅持發展第一要務,推進物質文明、政治文明和精神文明協調發展。二是開展“第一要務”與“三個一切”教育。通過學習,引導全體黨員干部牢固樹立發展是執政興國第一要務的觀念,解放思想,轉變作風,與時俱進,堅決清除好那些不合時宜的思想障礙和行為表現,樹立起四種意識,即:樹立全局意識,融入大局謀發展;樹立開放意識,敞開門戶謀發展;樹立創新意識,開拓進取謀發展;樹立戰略意識,著眼未來謀發展,努力創造一個舒適的生活環境和良好的創業環境。三是開展“兩個務必”與“八個堅持、八個反對”教育。通過學習,引導全體黨員干部牢記“兩個務必”,始終保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風,保持艱苦奮斗、勤儉節約的作風,在思想、行動上自覺做到“八個堅持、八個反對”,干凈干事,勤政愛民,一身正氣,兩袖清風。堅決反對奢侈浪費、以權謀私、假公濟私、以公帶私、損公肥私,濫用權力,權錢交易,失職瀆職等違法亂紀行為。

3、學習的主要內容和學習教育的對象。圍繞增強紀律觀念,提高辦事效率,優化服務質量,提高執法水平這一目的,重點學習*理論、“**”重要思想、“*****”、《憲法》、《行政許可法》,“兩個條例”。學習教育的對象是本局全體黨員、干部、職工,重點是局領導班子成員和副科以上干部。引導全體黨員干部樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀。學習教育重點對象的集中學習時間原則上累計不少于3天,全體干部職工要在深入學習的基礎上,聯系工作實際,寫出心得體會。

第二階(6月):內外結合,查找問題

1、要深入到基層去,到基層中去,到群眾中去,到服務對象中去,圍繞群眾反映強烈的熱點、難點問題,面對面地聽取對水利部門的意見和建議。

2、要通過發放調查問卷,設立意見箱、公布征求意見電話,廣泛聽取各方意見。

3、通過召開科(室)人員會議,開展批評與自我批評,認真查找在遵守“四大紀律,八項要求”和依法行政、工作作風等方面存在的不足和差距,明確努力方向。

4、針對查找出來的機關作風問題,深入排查,深入剖析原因,研究整改措施。

第三階段(7月):落實整改,建章立制

1、各科(室)和個人要針對查擺出來的問題,認真制定出整改方案,明確整改的內容、措施、時間。

2、進一步建立健全局機關各項規章制度,建立改進機關作風的長效機制,將機關作風建設制度化、規范化,把機關作風建設工作作為一項基本制度長抓不懈。

第四階段(8月):檢查評議,總結提高

1、對本局機關作風整改情況和成效,組織一次自評,局整頓作風領導小組對各科(室)及全體黨員干部自評情況進行檢查和評議,分優秀、好、一般、差四個檔次進行評選。

2、形成本局開展整頓機關作風活動工作總結,報某地效能辦。

四、主要工作措施

1、局領導班子和領導干部帶頭解放思想,更新觀念,通過局領導班子和領導干部的先鋒模范作用,帶動全局干部解決深層次的思想問題,為推進我局的各項工作奠定堅實的思想基礎。

2、進一步轉變水利部門職能,完善政務公開,推動水利管理科學化、規范化進程、進一步改革和完善各項便民、利民、為民的措施,把首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制落到實處。

3、按照上級要求,進一步規范審批手續、審批行為,簡化審批程序。

4、進一步完善水行政執法程序,規范水政執法行為,努力提高依法行政、依法辦事水平,創造行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的服務環境。

5、根據組織、人事的有關規定,做好我局干部的管理工作。

6、持說實話、摸實情、辦實事、求實效,重點解決影響黨群干群關系的形式主義、官僚主義問題,堅決糾正弄虛作假、欺上瞞下、追名逐利的歪風和辦事簡單粗暴的作風及“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門習氣,深入實際,調查研究,切實解決基層群眾反映強烈的熱點、難點問題。

7、健全和完善機關聯系基層、干部聯系群眾的各項制度,大力拓寬反映社情民意的渠道。

8、進一步加強廉政建設,規范從政行為,搞好行政效能監察,杜絕“吃、拿、卡、要、報、占”等不廉潔行為,解決工作懈怠、辦事拖拉的問題,做到干凈干事,勤政高效,在基層和人民群眾中塑造水利部門廉政為民的良好形象。

五、活動要求

1、堅持加強思想建設與推進機關作風建設相結合,深入開展*****、全面人才觀、正確政績觀教育,把教育貫穿始終。

2、堅持統一要求與分類指導相結合,把調查研究貫穿始終。一方面,整頓機關作風活動必須在局整頓機關作風活動領導小組的統一領導和部署下進行;另一方面,本著實事求是的態度,有什么問題解決什么問題,不搞一刀切。要把建立健全調查研究制度和加強調查研究,作為改進機關作風的重要內容,作為查找問題的重要手段。

3、堅持領導帶動基層相結合,把落實整改貫穿始終。一方面,要堅持“一把手”親自抓,分管領導具體抓,一級抓一級,層層抓整改;另一方面,要堅持基層促機關,下級促上級,從而形成上下相互推動、相互促進的良好局面。在查找問題階段,要堅持邊查邊改,在檢查評議階段,要繼續創造條件徹底解決某些深層次問題。

4、堅持治標和治本相結合,把制度建設貫穿始終。要立足當前,著眼長遠,在著力解決機關作風突出問題的同時,用改革的精神抓作風建設,加強制度建設和制度創新,建立領導帶頭、全員參與、目標管理、制度保證、持續改進的機關作風建設長效機制。