項目及流程管理崗重慶富民銀行股份有限公司重慶富民銀行股份有限公司,富民銀行,重慶富民銀行職責描述:

1、負責對本行各項目進行支持、監控和管理,協助項目經理實現項目目標;

2、支撐PMO體系執行和改進,關注項目過程執行,識別、推進部門內部過程改善;

3、協助及協調解決過程中出現的問題;

4、組織召集項目相關會議,匯總項目問題和會后工作跟蹤項,及時跟進并更新處理狀態;

5、定期匯總、上報項目數據,為決策提供數據支持;

6、參與流程和工具改進;

7、推動及跟蹤績效考核目標的落地;

8、培養項目管理人員,提供項目管理相關技能培訓。

任職要求:

1、全日制本科及以上學歷,金融、管理、計算機類相關專業;

2、3年以上項目推動或項目管理經驗;

3、熟悉金融行業,對行業有較為深刻的理解;

4、具備較強的學習能力、組織規劃能力、溝通表達能力、報告撰寫能力;

5、執行能力強,邏輯思維強,善于及時發現和解決問題;

6、具備銀行、知名互聯網金融類企業經驗優先;

7、持有PMP證書優先。

篇2:某項目物業服務品質抽檢作業流程

項目物業服務品質抽檢作業流程

1.目的

規范品質部對公司各部門、各項目物業管理中心運作質量的日常監控工作,確保質量體系在公司各部門、各項目物業管理中心的運作質量。

2.適用范圍

適用于公司品質部對質量體系運作質量的日常監控工作。

3.職責

3.1品質部經理負責對抽檢工作的安排和監控。

3.2品質部專員負責實施監控所在項目質量體系運作質量的日常抽檢工作。

4.方法和過程控制

4.1日常抽檢工作的頻次、內容。

4.1.1品質部內審員對項目各部門的日常抽檢每月不少于一次,每季度一次對各受檢部門進行全面檢查。

4.1.2項目品質部專員對所在項目的日常抽檢每周不少于一次,每月一次對各受檢部門進行全面檢查。

4.1.3抽檢的內容包括:

a)對標準作業規程的執行情況;

b)對標準作業規程的理解情況;

c)工作記錄的真實性;

d)工作的效果、效率;

e)標準作業規程本身的適宜性和完整性;

f)其他影響運行質量的問題。

4.2日常抽檢的方法和基本要領

4.2.1日常抽檢的方法:

a)尋根問底法:就發現的某一問題順著受檢人的回答進行追查,直至查出問題真正癥結和相連不合格;

b)逆向追溯法:就發現的某一結果逆向進行追溯,直至發現造成不合格原因和相連不合格;

e)橫向比對法:拿同一份規程放到不同的員工中去執行,看效果;拿同一項不合格去對比關聯的文件,從而找出問題的癥結所在。

4.2.2日常工作抽檢的基本要領:

a)獨立思考、判斷:運用ISO9000內審的方法去獨立觀察、思考、判斷、不受他人所左右;

b)事先不通知:內審員對受檢部門的抽檢不應事先通知,抽檢是隨時可能進行的,受檢部門必須予以配合;

c)隨時抽檢:抽檢時如果不是全面檢查,內審員應采取隨時抽檢的方法進行;

d)結果必須附有原始憑證:抽檢工作的判斷應附有依據;

e)嚴謹、公正、公平。

4.3對抽檢結果的處理

4.3.1抽檢結果作為員工績效考評的依據之一。

4.3.2周抽檢結果均應記錄于內審員工作日記中,在每月對員工實施績效考評時,內審員應依據每周結果,對受檢部門員工給出績效考評分值。具體的打分方法詳見各部門《績效考評實施標準作業規程》。

4.4日常抽檢結果每半年歸檔保存一次,長期保存。

4.5本規程作為品質部員工及項目品質專員績效考評的依據之一。

5.0相關文件

《業務巡查標準作業規程》

6.0相關記錄

《項目管理現場檢查表》、《環境管理現場檢查表》、《安全管理現場檢查表》、《設備管理現場檢查表》

篇3:工程項目勞資糾紛事件應急流程措施

1)本工程勞資糾紛可能來源于分包商對工人工資的拖欠,事件發生的時間可能集中在春節前夕等時期,為杜絕此類事件發生,作為有經驗的總包商我單位會隨時關注分包商支付工人工資情況,一旦發現有拖欠個案發生,我單位將盡快督促分包商付清工人工資,同時敦促所有分包商自查勞資狀況,對個別分包商惡意拖欠工人工資行為,將予以舉報。

2)勞資糾紛事件應急工作流程

*1預案啟動后,相關責任人要以處置重大緊急情況為壓倒一切的首要任務。各部門之間、各單位之間必須服從指揮、協調配合,共同做好工作。因工作不到位或玩忽職守造成嚴重后果的,要追究有關人員的責任。

*2項目經理部在獲悉事件發生后,應立即由項目書記牽頭負責事件的調查工作,并耐心的聽取工人的投訴和意見,幫助工人尋求公正的解決,穩定工人情緒,防止矛盾激化和事態擴大,疏導工人返回工作崗位,盡快恢復生產、生活和社會秩序,確保穩定。

*3若發生工人集體*等情況時,項目部必須在5分鐘內向我單位總部高管層領導和業主報告,報告的內容包括:發生事件的單位、人數、性質、時間、地點、原因、經過、社會反映及其他已掌握的情況。

*4當事件協商解決不成,并存在可能誘發暴力破壞活動的趨勢時,應及時建議公安部門依法采取防范措施,防止事態進一步惡化和擴大。對無理取鬧、違反治安處罰條例的人員,應建議公安部門依法處理。