電話崗位職責
行政前臺崗位職責大全英仕互聯(北京)信息技術有限公司,獵聘,崗位職責大全,英仕互聯,英仕崗位職責:
1.負責前臺接待,對訪客做好登記、引導工作;
2.接聽電話、傳真,按要求轉接電話或記錄相關信息;
3.按月統計員工的出勤情況;
4.負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;
5.負責會議室布置和相關會議的準備工作;
6.維護前臺區域的整潔,進行該區域內報刊雜志等維護;
7.公司部分行政供應商的對接,例如綠植、辦公設備等;
8.其他臨時性行政工作的支持。
任職要求:
1.大專及以上學歷,有過半年以上前臺接待或行政助理或同類崗位工作經驗;
2.熟練使用Word、Excel等辦公軟件;
3.形象好、氣質佳,親和力強,有責任心,善于與人溝通,具有較強的應變能力和良好的服務意識。
4.普通話標準,具備良好的語言表達能力及協調溝通能力;
5.熟悉行政基本日常管理。
篇2:電話中心坐席崗位職責內容
1.按照階段性的運營及業務工作目標和實施細則,完成呼入及呼出工作任務達到電話中心目標。
2.制訂階段性工作計劃和目標,認真貫徹執行公司和電話中心的各項規章制度、業務處理流程。
3.及時處理客戶提出的重大問題及突發、投訴事件,并及時向班長通報。
4.認真完成每班次交接班的工作,并積極參與班前、后會。
5.根據班長的安排,適當聽取自己及優秀客戶服務人員的錄音,提出改進建議。
6.如實核
篇3:信息產業部電話交換設備質量監督檢驗中心檢測站工作職責內容
1.貫徹執行國家和部、省有關通信設備質量監督方針、政策,依據相關法律、法規開展工作。
2.面向全省,負責對本省區域內電話交換設備計費性能的檢測監督工作。
3.編制本省電話交換設備計費性能檢測工作規劃和年度計劃,并負責組織實施。
4.負責組織從事電話交換設備檢測監督管理工作相關人員的培訓和考核工作。
5.負責與相關部門的溝通聯系和協作配合,協調解決電話計費系統檢測方面的問題。
6.完成上級主管部門交辦的其他事項。