1認真宣傳貫徹國家頒布的有關職業安全健康環境方面的法律、法規、政策及標準。

2負責對公司員工進行有關職業安全健康環境意識教育及相關知識的培訓工作。

3對審核發現的問題，下發整改通知單。

4負責跟蹤、驗證、記錄糾正措施實施的有效性。

5定期組織調查、識別危害因素和環境因素，做到全員參與。

6定期組織員工進行職業健康體檢。

7負責審批管轄范圍內施工方案和票證書。

8及時糾正違章作業，對違章作業人員有權停止其工作。

9懂得滅火器材的使用方法，會報火警，會撲救初起火災。

10將有害環境的廢棄物投放到指定垃圾箱。

11下班之前，切斷辦公室所用辦公設備的電源，關閉電燈。

篇2:質量環境安全管理體系文件

物業公司質量/環境/職業安全管理手冊

--質量/環境/安全管理體系文件

1.0總則

公司根據ISO9001:2000、ISO14001:1996、OHSAS18001:1999標準的要求,結合公司內部管理的實際情況,建立和維持文件化的質量/環境/安全管理體系,以保證公司物業管理服務能有效滿足規定的要求,向顧客提供滿意的服務,除ISO9001:2000標準中的7.3"設計和/或開發"條款外,其它要求將全部適用于本公司的業務并在管理體系文件中體現。

2.0文件結構

2.1質量/環境/安全體系文件是其管理體系的書面描述,體系文件規定了對影響服務質量、環境因素、安全風險的各個環節實施控制。

2.2體系文件和資料分以下五個層次:

第一層:質量/環境/安全管理手冊

第二層:程序文件(包括通用程序文件、質量管理程序文件、

環境管理程序文件、職業安全衛生管理程序文件)

第三層:作業指導書(保安、消防、機電,清潔、綠化等)

第四層:質量記錄、表格

第五層:相關法律、法規、國家標準、行業標準、工程圖紙圖樣、技術資料等

3.0職責

總經理批準管理手冊、物業管理方案與程序文件,并保證其有效運行;管理者代表全面負責體系建立、運行與維持,并批準作業指導書;部門經理審核作業指導書,并完成管理體系所規定的相關職責。

4.0程序概況

4.1本公司按ISO9001:2000、ISO14001:1996、OHSAS18001:1999標準建立了符合本公司實際情況的文件化質量/環境/安全體系并規定各級組織結構與各部門職責及對應各體系要素的支持性程序。

A、質量/環境/安全管理手冊

是公司各項質量/環境/安全活動必須遵循的總綱,是管理體系運行中長期遵

循的綱領性文件。

B、程序文件

公司對所有影響管理的活動都編制了工作程序,是管理手冊中活動要求的具體體現,也是公司質量/環境/安全管理活動涉及的過程的控制和管理文件。

C、作業指導書

作業指導書是描述具體服務的過程、方法、服務規范。是運作程序文件的補充和支持性文件。

D、質量/環境/安全管理記錄表格

用于記錄質量/環境/安全管理活動的文件

4.2管理者代表確保體系文件的準確性與完整性,而且使之處于有效的控制中。

4.3各部門經理應使本部門員工理解與實施文件中的相應內容,保證管理體系的有效運行。

5.0支持性文件

5.1《外來文件控制程序》(***-TP-04)

5.2《體系文件資料控制程序》(***-TP-01)

5.3《法律法規管理程序》(***-TP-03)

篇3:物業公司QEH10質量環境職業健康安全體系

物業公司QEH-10質量、環境和職業健康安全體系

1.0目的

明確公司質量、環境及職業健康安全管理體系建立、實施、保持和改進的管理內容與總體性要求。

2.0適用范圍

適用于公司質量、環境及職業健康安全管理體系的建立和體系有關文件的控制。公司質量管理體系不涉及ISO9001標準7.3設計和開發,本手冊對該管理要素進行了裁減。

3.0職責

3.1總經理負責任命公司質量、環境及職業健康安全管理者代表,批準《質量、環境及職業健康安全管理手冊》,批準質量、環境及職業健康安全方針和目標。

3.2管理者代表負責按照ISO9001標準、ISO14001標準及GB/T18001標準建立并實施質量、環境及職業健康安全管理體系;負責審核《質量、環境及職業健康安全管理手冊》,批準程序文件,協助總經理組織策劃質量、環境及職業健康安全方針和目標及其持續改進。

3.3品質督導部

3.3.1負責組織編制與質量、環境及職業健康安全方針相一致的質量、環境及職業健康安全管理體系文件;

3.3.2負責組織對體系文件和資料的定期評審,必要時予以修訂;

3.3.3負責公司質量、環境及職業健康安全管理體系文件和記錄的管理;

3.3.4負責收集、識別公司適用的法律法規,對其進行登記、保管、跟蹤,并負責傳達至公司相關人員及相關部門。

3.4各部門

3.4.1負責本部門程序文件、相關作業指導書的編制、完善,并定期檢查其實施情況。

3.4.2負責本部門質量、環境及職業健康安全管理體系文件和記錄的收集、整理和保存,

對文件的現行有效性及記錄的完整性負責。

4.0管理程序概述

4.1質量、環境及職業健康安全管理體系的總要求

4.1.1公司按照ISO9001、ISO14001及GB/T18001標準要求建立質量、環境及職業健康安全管理體系,形成文件,予以實施、保持和檢查,并持續改進,以實現公司的質量、環境及職業健康安全方針和目標。由于物業管理不涉及設計和開發,因此對ISO9001標準的“7.3設計和開發”章節進行了刪減。

4.1.2公司各管理處的保潔衛生、電梯維護、中央空調、發電機維護、二次供水系統維護工作全部外包給專業的公司負責,公司依據分包合同進行控制。

4.1.3公司對質量、環境及職業健康安全管理所需要的過程和活動進行了識別,包括過程的環境因素及職業健康安全危險源、進入工作場所的所有人員(包括分包方和訪問者、顧客等相關方)和設施(無論由本公司還是由其他組織所提供的也予以識別及控制)進行了識別,評價并確定重大環境因素和不可接受的職業健康安全危險源,制定相關的管理目標和管理方案,編制了相應的運行控制程序文件;這些過程可以是從識別顧客需求到顧客評價的大過程,也可以是具體的活動過程;

4.1.4明確了過程控制的方法及過程之間相互順序和接口關系;

4.1.5確保提供過程運行及對過程監控所需的資源和信息;

4.1.6通過顧客滿意度調查、適當測量及統計分析有關的質量數據、內部質量和環境及職業健康安全審核、管理評審等對過程進行管理;

4.1.7對過程進行管理的目的是實施質量、環境及職業健康安全管理體系,實現組織的質量、環境及職業健康安全方針和目標。

4.1.8實施必要的措施,以糾正與預防措施為主要手段,結合管理評審及內部審核等,實現對質量、環境及職業健康安全管理體系及過程的持續改進。

4.2文件要求

4.2.1按照標準的要求及公司的實際情況,編制了適宜的文件以使質量、環境及職業健康安全管理體系有效運行。

公司質量、環境及職業健康安全管理體系包括手冊、程序文件、作業指導書及其它文件資料、記錄等四層,體系文件結構圖如下:

4.2.2質量、環境及職業健康安全管理手冊是質量、環境及職業健康安全管理體系的綱領性文件,包括對管理體系范圍、刪減說明及質量、環境及職業健康安全管理相關程序文件的引用或查詢途徑,描述質量管理體系過程間的相互作用及重大環境因素、不可容許職業健康安全管理體系風險控制過程。

4.2.3文件與資料控制

公司對質量、環境及職業健康安全管理體系文件與資料予以控制,控制內容主要包括:編制、審核、批準、標識、發放登記、作廢、換版、管理等方面。按《文件管理程序》、《記錄控制程序》、《法律法規控制程序》、《溝通與交流程序》要求,規定以下方面所需的控制:

(1)受控的質量、環境及職業健康安全管理體系文件與資料主要有:質量、環境及職業健康安全管理手冊、程序文件、作業指導書、記錄、相關法律、法規及其他要求。記錄是一種特殊類型的文件,控制執行本章節4.2.4。

--受控文件統一編號;

--文件發放前已獲批準;

--文件和資料易于查詢;

--必要時對文件和資料進行評審和更新,文件修改要重新批準后發放;

--規定版次和修改狀態,明確現行的修改狀態;

--對質量、環境及職業健康安全管理體系有效運行具有關鍵作用的崗位都可得到相應文件和資料的有效版本;

--及時收回或標識作廢文件和資料,防止誤用;

--對出于法律或保留信息的需要而留存的作廢文件和資料,均應進行適當標識;

--對外來文件進行識別、標識、控制分發。

(2)文件編制的管理

--質量、環境及職業健康安全管理手冊由品質督導部編制,管理者代表審核,總經理批準后發布執行;

--程序文件由相關部門人員編制,經管理者代表批準后發布實施;

--作業指導書作為體系控制的操作性文件,由各部門視其情況編制,經部門負責人批準后,由品質督導部受控發放。質量、環境及職業健康安全管理手冊、程序文件、作業指導書正本由品質督導部負責保管,受控副本由持有人自行保管,受控文件嚴禁擅自復印、外傳。公司員工有責任檢查并保證本崗位所使用的文件為有效的版本。

(3)文件的修改

--質量、環境及職業健康安全管理手冊、程序文件、作業指導書需要更改時,應填寫《文件修改申請單》,經原審批人審批后,由品質督導部更改并發放。

--對外來文件的收集、標識、發放、保管、回收、處理等按《文件管理程序》、《溝通與交流程序》進行,以保證公司的外來文件的使用受到有效的控制。

--管理處負責給客戶發放的文件的控制和管理。工程技術部負責保管移交的工程資料。

4.2.4記錄控制

質量、環境及職業健康安全記錄的收集、標識、編號、整理、歸檔、儲存、保管及處理由各部門按《記錄控制程序》進行,確保相關記錄的妥善保存和管理。

(1)操作人員按規定如實記錄質量、環境及職業健康安全活動的過程、結果,記錄須清楚易讀、標識明確、數據資料準確、便于識別,并可追溯相關活動及證明質量、環境及職業健康安全管理體系有效運行及其與標準的符合性。

(2)質量、環境及職業健康安全記錄的標識、編號、歸檔與保管應做到容易檢查,保護其不受損壞、變質或遺失,而且應規定并記錄其保存期限,超期的記錄由品質督導部統一銷毀。

4.2.5法律和其他要求

法律法規和其他要求的識別與控制執行《法律法規控制程序》。

(1)品質督導部通過相關政府機構以及訂閱報刊雜志等途徑獲取最新的適合于公司的法律法規及其他要求。

(2)品質督導部將確認適用的法律、法規及其它職業健康安全要求事項進行編號、登記、存檔并及時將相關法律、法規、標準發給相關部門執行。

(3)當相關法律、法規及其它職業健康安全要求事項發生變動后,品質督導部應重新識別適用的法律、法規及其它職業健康安全要求事項,并及時發至相關部門給予執行、更新相應記錄。

(4)當公司活動、產品服務等發生變化時,各有關部門應對有關部門環境因素和危險源進行識別并上報品質督導部,品質督導部應重新確定新的環境因素和危險源與法律、法規、標準的符合性。

(5)品質發展部負責確定如何將相關法律、法規及其它職業健康安全要求應用于各部門環境因素識別與評價。

(6)品質督導部對相關法律、法規及其它職業健康安全要求的遵循情況進行跟蹤檢查。

(7)各部門均能到品質督導部進行法律、法規及其它環境和職業健康安全要求事項的查詢。

(8)對法律法規的發放、查詢、管理按《法律法規控制程序》執行。

5.0支持性文件

5.1《文件管理程序》。

5.2《溝通與交流程序》。

5.3《記錄控制程序》。

5.4《法律法規控制程序》。