1.服從領導分配，積極參加院里安排的各項活動，遵守院里的各項規章制度。

2.牢記服務宗旨：熱情周到的為院民服務，視他們為親人，不怕臟、不怕累，盡職盡責。

3.服務人員交接班要查房，清點人員，幫助老人做好個人衛生和室內環境衛生。

4.注意開窗通風，及時換洗老人的衣服、被罩、床單等。

5.隨時觀察老人的精神狀態、飲食睡眠情況，如有異常立即報告醫務室，以便觀察治療。

6.多與老人溝通，了解他們的生活習慣、愛好和特長，及時幫助他們解決生活中的困難。

7.組織老人下棋、打牌、到室外健身等有益活動，豐富業余生活。

8.嚴格交接班制度，記好當天的工作日，對有病的老人和特殊的人員要記好他們的病情、飲食等其他注意事項。

9.督促好孤兒的學習，關心他們的生活，教育他們講文明，講禮貌，好好學習，養成良好的學習生活習慣。

10.根據天氣變化提醒院民增減衣服，預防疾病，注意飲食衛生，防止食物中毒，并對院民所鋪被褥定期翻曬，做到松軟、無異味。

11.嚴禁院民家屬陪住。

12.嚴格院民請假制度。對無行為能力和殘障老人外出要有家屬陪同，并寫請假條,能自理的老人外出也要填寫請假條并檢査掛牌情況后方可外出。

13.按時上下班，在崗期間不能隨便離崗和干私活；有事必須請假，如不請假私自叫他人頂班，頂班人和被頂班人都要受到處罰。

14.不許酒后上班，如果酒后上班給老人造成不良后果或言語傷害老人及家屬，根據情況受到不同的處罰。

15.職工之間搞好團結，互幫互助，不拉幫結派、無事生非，不做不利于團結的事，同心同德把服務工作做好。

16.當班人員要做好來院試住人員的記錄，了解他們的情況，符合什么樣的代養標準，及時與財務聯系。對離院人員必須寫好解除代養協議書，到財務室結賬，以免發生因財務問題引發的其他責任。

17.嚴格執行交接班制度和査房制度。

18.不能打罵老人，嚴禁收受院民及家屬禮品。

19.完成領導交辦的其他任務。

篇2:物業綜合管理部職責人員崗位職責

物業綜合管理部職責及人員崗位職責

1、綜合管理部職責

參與制定、修改程序文件、工作指導書和服務標準。

按照公司的各項程序文件及各項服務標準,對公司各服務中心的各項工作進行檢查,對檢查不合格的提出整改意見。

對各服務中心落實公司各項程序文件及服務標準的執行情況進行監督,對不符合規定或不規范的行為及時進行糾正,對不合格整改工作進行監督。

對各服務中心管理人員進行業務指導,對管理人員實際操作中的遇到的困難進行指導并協助其解決。

提出獎、罰動議,執行獎罰規定。

對各服務中心主任進行績效考核,對設備主管、管理員、員工的工作績效進行復評。

對公司員工進行程序文件、工作指導書、服務標準、行業規范進行培訓。

2、綜合管理部經理崗位職責

草擬公司年度經營計劃,上報總經理批準。

負責編制本中心的年、季、月度工作計劃。

根據以上計劃指標,負責制定相應的實施方案和措施,在確保完成計劃指標同時,能有效地節省費用。

負責協助總經理對公司所有工程項目投資策劃工作。

負責制定公司各部門工作范圍及各崗位職責,負責編制公司各項工作的操作程序、工作標準,并負責檢查、協調、督導各部門工作的順利開展。

主持、組織策劃工作,擬定租售策劃方案,確保完成租售指標。統籌或主持主管級以上的人事招聘、培訓及考核等工作,提名公司及本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職,報總經理批準。

負責公司及本部門的信息資料檔案管理督導工作,保證重要文件、資料的保密不外泄。

負責抓好公司員工的思想動態、精神文明、道德教育及職業操守工作,穩定和提高公司員工隊伍素質等企業文化建設工作。

積極完成上級臨時交辦的各項工作。

3、物管副經理崗位職責

制定年度工作目標和年月工作計劃,經批準后執行;

協助各服務中心與涉及公共事務(工商、稅務、環保、用水、用電)有關部門的協調工作。

指導本部門業務工作,組織本部門員工考核。

定期向上級述職

主持部門例會,聽取工作匯報及建議,布置工作任務,解決實際問題,改進管理方法,促進工作發展。

及時向上級匯報本部門工作情況和有關事項。

4、質管副經理崗位職責

制定年度工作目標和工作計劃,經批準后執行。

制定月工作計劃,經批準后執行。

制定、修定公司各服務中心的程序文件、作業指導書。

制定、修定公司各服務中心的質量要求和質量控制目標。

監督、檢查各物業服務中心人員的程序文件、作業指導書的執行情況。

及時反饋檢查中出現的問題。

接受住戶的投訴,對投訴進行處理,對投訴人進行回訪。

定期進行入戶,聽取業主的意見。

及時向上級匯報本部門的工作情況和有關事項。

負責物業管理服務過程,不合格服務糾正和預防措施,服務的控制與管理。

按照質量手冊、程序文件的要求和管理實施方案,對各服務中心運行進行指導、檢查和監督。

按照"物業管理委托合同"實施全方位的管理服務。

參與建立并指導實施各服務中心的作業規程。

5、質管員職責

對質管副經理經理負責,在規定時間完成副經理安排的工作。

理解、掌握公司現行程序文件、工作指導書。

檢查工作要公平、公正、不許公報私仇,不許搞人情化。

認真、負責做好檢查記錄,對違章現象、違章人的處罰要準確、公平,并上報經理。

注意工作方法,不能采用簡單、生硬、粗暴的方式方法,不許對員辱罵、人身功擊。

結合工作實際,提出對程序文件、工作指導書修改建議。

篇3:綜合維修人員崗位職責要求

1、嚴格遵守酒店各項規章制度。

2、嚴格執行交接班制度,做好著裝上崗,正點交接班。

3、未經領導批準,非專業人員不得私自進入機房。

4、未經培訓人員不得操作消防監控室內的所有設備。

1、值班人員當班時間內應堅守崗位,派工單應做到及時處理和登記,并將其完成

情況反饋到報修部門。

6、在崗時間內不得做與工作無關的事情。

7、室內不得吸煙,不準帶入任何食物飲料。

8、聽從領班指揮,工作中一旦發現問題,應及時通知有關人員,不得拖延。

9、保持值班室內機器和各種設備的整潔和衛生。

10、努力學習業務理論知識,勤動腦,動手,不斷提高業務。

11、對特種設備的運轉(如發電機組),應做好詳細的原始記錄并存檔,發現問題

及時提出并上報有關領導。