機(jī)構(gòu)綜合運(yùn)營人員考核管理辦法

第一章總則

第一條為進(jìn)一步提高機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理線人員的工作質(zhì)量及效率，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化，全力配合實現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，特制定本績效管理規(guī)定，并認(rèn)真執(zhí)行對于機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理線人員工作效率的考核。第二條公司各機(jī)構(gòu)運(yùn)營條線工作人員。

第二章部門管理職責(zé)

第三條后援服務(wù)中心

3.1.1負(fù)責(zé)對機(jī)構(gòu)運(yùn)營考核管理規(guī)定的制定、解釋、及修改。

3.1.2負(fù)責(zé)對機(jī)構(gòu)運(yùn)營的日常操作進(jìn)行考核和培訓(xùn)及監(jiān)督。

3.1.3按照考核管理中的考核規(guī)定對機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理線人員進(jìn)行考核，并按月定時向人力資源部提供考核表。

第四條機(jī)構(gòu)管理中心：

3.2.1負(fù)責(zé)對機(jī)構(gòu)運(yùn)營的業(yè)務(wù)技能及水平進(jìn)行考勤。

3.2.2負(fù)責(zé)對機(jī)構(gòu)運(yùn)營人員出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)、指導(dǎo)，減少問題再次出現(xiàn)的幾率。第五條人力資源中心：

3.3.1負(fù)責(zé)按機(jī)構(gòu)運(yùn)營考核管理規(guī)定對機(jī)構(gòu)運(yùn)營人員職責(zé)進(jìn)行確定。

3.3.2負(fù)責(zé)按機(jī)構(gòu)運(yùn)營考核管理規(guī)定對機(jī)構(gòu)運(yùn)營人員進(jìn)行扣罰。

3.3.3負(fù)責(zé)受理、跟進(jìn)情況匯報、申訴的督辦落實及結(jié)果反饋。

3.3.4負(fù)責(zé)對申訴的裁決

第三章績效考核權(quán)重及指標(biāo)

第六條考核內(nèi)容及指標(biāo)如下表所示：

【注】后援服務(wù)中心每月5日前發(fā)出獎懲數(shù)據(jù)，機(jī)構(gòu)管理中心8日前完成申訴流程，后援服務(wù)中心9日前將獎懲數(shù)據(jù)提交人力資源中心，人力資源中心按后援服務(wù)中心提供的數(shù)據(jù)在相應(yīng)人員的工資中體現(xiàn)。

第七條考核細(xì)則

7.1考核指標(biāo)公式及評分等級：

7.2該考核由后援服務(wù)中心進(jìn)行考核統(tǒng)計，每月5號公布考核總計分?jǐn)?shù)。

7.3連續(xù)三個月考核低于70分者，必須調(diào)至總部相關(guān)崗位人員處進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)（培訓(xùn)天數(shù)不少于三個工作日，其中所產(chǎn)生的費(fèi)用由機(jī)構(gòu)自行承擔(dān)）。

第四章附則

第八條本規(guī)定自頒布之日起實施，若以往相關(guān)規(guī)定與本規(guī)定有沖突之處，以本規(guī)定為準(zhǔn)。

第九條后援服務(wù)中心保留對本規(guī)定作定期或不定期修訂的權(quán)力。

第十條本規(guī)定由后援服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。

附件一：崗位月度KPI考核表

附件二：人事申訴表

人事申訴表

自編號:

篇2:生產(chǎn)運(yùn)營部績效管理考核實施程序

生產(chǎn)運(yùn)營部績效管理考核實施程序

第1條生產(chǎn)運(yùn)營部總監(jiān)匯同省外生產(chǎn)運(yùn)營總經(jīng)理、生產(chǎn)分部總經(jīng)理、技術(shù)部總經(jīng)理、質(zhì)管部總經(jīng)理評審分部工廠經(jīng)理、設(shè)備經(jīng)理、電器經(jīng)理、質(zhì)量控制處經(jīng)理、質(zhì)量管理處經(jīng)理、質(zhì)管主任和行政經(jīng)理人員。

第2條(生產(chǎn)運(yùn)營部總監(jiān))、省外生產(chǎn)運(yùn)營總經(jīng)理和省外生產(chǎn)公司總經(jīng)理評審省外生產(chǎn)公司工廠經(jīng)理、供應(yīng)鏈經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、質(zhì)檢主任。

第3條生產(chǎn)運(yùn)營部總監(jiān)和省外生產(chǎn)運(yùn)營總經(jīng)理評審所有省外生產(chǎn)公司總經(jīng)理。

第4條COO和COO直屬生產(chǎn)、研發(fā)、供應(yīng)鏈、行政、審計總監(jiān)共同評審省外生產(chǎn)運(yùn)營總經(jīng)理、總部生產(chǎn)分部總經(jīng)理、技術(shù)部總經(jīng)理、質(zhì)管部總經(jīng)理。

第5條所有評審會議由各部門自行安排,在會議上確定最后的個人績效等級。每位評審人員要確保人員等級分布嚴(yán)格遵照《績效管理考核辦法》,人力資源部與財務(wù)部必須派代表列席評審會議,提供資料確保績效考評的準(zhǔn)確性(財務(wù)部只在數(shù)據(jù)和資料方面提供建議),但不具備對最終結(jié)果的決定權(quán)。

第6條通過為實施生產(chǎn)運(yùn)營指標(biāo)管理而進(jìn)行的一對一談話確保指標(biāo)的完成情況同生產(chǎn)管理人員的收入相掛鉤,以及生產(chǎn)管理人員可以通過完成生產(chǎn)運(yùn)營指標(biāo)來提高其收入。

第7條所有參與考核人員連續(xù)兩個考核期考評總分都達(dá)到95分以上,以列入調(diào)薪或作為晉升的儲備人員行列,若連續(xù)兩個考核期未完成任務(wù)且考評總分排名在倒數(shù)第1、2位者,將列入降薪、降級處理。

篇3:加盟店市場運(yùn)營管理考核辦法

加盟市場運(yùn)營管理考核辦法

為了加強(qiáng)市場運(yùn)營的管理,考核銷售人員的市場售后服務(wù)責(zé)任心,制定如下規(guī)定:

一、招商項目扶持績效考核辦法

(1)招商者在完成招商工作后,總部一次性發(fā)放招商獎勵總額的85%;

(2)15%部分招商獎勵,在投資人實現(xiàn)銷售或分銷累計提貨達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)時一次性發(fā)放;

A、招商額度在35萬元以上,實現(xiàn)銷售或分銷已達(dá)90%以上時;

B、招商額度在15萬元以上,實現(xiàn)銷售或分銷已達(dá)85%以上時;

C、招商額度在5萬元以上,實現(xiàn)銷售或分銷已達(dá)80%以上時;

二、投資加盟者的訂貨代保管政策

一次性投資35萬

一次性投資15萬

一次性投資5萬

免費(fèi)代保管期限

一年半

一年

六個月

超期每月按貨價收費(fèi)

千分之二

千分之二

千分之二

三、投資加盟者定期銷售產(chǎn)品政策

(1)每期收入不足6000元,不享受下面優(yōu)惠消費(fèi)政策。

(2)每期收入超過6000元以上,可按1%享受優(yōu)惠消費(fèi)購物政策。

(3)每年全國年會評選20家名星店,按排名先后給于獎勵5000---10000元

此規(guī)定納入獎金核算發(fā)放系統(tǒng)一并執(zhí)行。

本考核辦法解釋權(quán)歸澳洲飛鼠中國營銷中心。