職位描述：

1.收集市場信息，協助制定項目執行方案及相關文案整理，公司網站/公眾號運維；

2.由專業人士指導，為客戶進行語音量表采集；

3.撥打/接聽客戶咨詢電話，與客戶保持良好的溝通與聯絡，隨時跟蹤客戶狀況；

4.配合上級按時完成安排的其他任務。

【職位要求】

1.大專及以上學歷，精神及應用心理學專業或客服、文書工作的經驗優先；

2.具有良好溝通能力，普通話準確流利，待人熱誠，有親和力；

3.熟練運用各類辦公軟件，有收集資料能力和文書能力，能承擔一定的工作壓力。

微信

篇2:酒店人力資源主任兼文員崗位職責

酒店人力資源主任(兼文員)的崗位職責

[管理層級關系]

直接上級:人力資源部經理

[崗位職責]

1、執行人力資源部經理的工作指令。具體負責執行酒店崗位工資、福利、勞保等方面的規定和員工調入調出手續、計劃生育管理及內勤管理等工作。

2、負責酒店員工有關人事檔案資料的管理,做好員工婚姻狀況、家庭住址等變更記錄,并及時在電腦中輸入調整有關人事資料,做到資料、檔案完備準確。

3、做好有關人事資料統計分析工作,準確及時填報各類報表。

4、負責各類文件的文字處理工作,做好各類文件、通知、信件、報表和信息資料的收發登記、傳閱及保管工作,及時分類立卷。

5、做好部門或部門經理召開的各種會議的會務工作,做好會議記錄,掌握會議決定的落實情況。

6、處理各類往來公文及信函,接待并解決來電來訪事務。

7、負責本部門財產管理,做到帳物相符,帳帳相符。制定本部門所需辦公用品的計劃,并做好領取、發放和登記工作。

8、熟悉店內各類員工的數量、結構等基本情況,了解和掌握各部室人員余缺動態,提出店內人員余缺調劑意見。

9、保持與勞動就業部門和人才交流中心,服務技校等有關業務單位的聯系、溝通工作,保證各類用工渠道的暢通。

10、負責勞動合同的管理,做到勞動合同的簽證、簽訂、續訂、終止工作。

11、負責員工的招工錄用、調動、辭職,合同終止等手續辦理以及人事檔案的轉遞。

12、負責酒店內部員工入店、離店、調職等手續辦理。

13、負責員工養老保險、醫療保險、失業保險、獨子保險等各項福利費用的填報、審核、管理、繳納工作。

14、檢查并完成酒店每月考勤統計及每月酒店崗位工資的審報工作。

15、負責每月員工餐卡發放及統計上報工作。

16、負責酒店員工體檢工作。

17、會同各部門做好員工違紀處分或處理,做到事實清楚,適用條款合理。

18、做好人力資源部經理交辦的其它工作。

篇3:某酒店娛樂部文員崗位職責

酒店娛樂部文員的崗位職責

1、傳達經理的有關安排,做好日常工作中重要事情的記錄和催辦;

2、負責員工的工作檔案和做好考核、考勤等工作;

3、負責營業報表、成本核算、提成計算等各類報表工作;

4、建立員工花名冊,對每個員工的基本情況有一個了解,隨時提供領導參考;

5、當好參謀,對部門工作提出建設性的建議。