職位描述：

職責(zé)描述：

1.市場(chǎng)營銷整合與推廣

①負(fù)責(zé)信息的定向調(diào)研、收集和分析，結(jié)合醫(yī)院自身實(shí)際，并提出相關(guān)策略建議，形成對(duì)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和分析報(bào)告，供市場(chǎng)和運(yùn)營決策參考。

②根據(jù)年度經(jīng)營計(jì)劃和品牌營銷策略，制定醫(yī)院年度營銷規(guī)劃、季度營銷策略、月度營銷計(jì)劃，并組織相關(guān)資源落實(shí)；

③執(zhí)行有關(guān)策略的創(chuàng)意、文案、設(shè)計(jì)、組織、執(zhí)行、把關(guān)、定稿、發(fā)布，所有對(duì)外輸出廣告統(tǒng)合主題；

2.經(jīng)營計(jì)劃管理

①根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)，協(xié)助院長編制醫(yī)院經(jīng)營方針和工作計(jì)劃，經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)后組織分解醫(yī)院目標(biāo)至各經(jīng)營中心，指導(dǎo)各經(jīng)營中心編制經(jīng)營計(jì)劃，并審核實(shí)施，完成集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)；

②協(xié)助各經(jīng)營中心執(zhí)行經(jīng)營計(jì)劃，組織、協(xié)助各經(jīng)營中心進(jìn)行經(jīng)營分析，協(xié)調(diào)解決各經(jīng)營中心遇到的經(jīng)營問題。

3.流程管理

①組織醫(yī)院核心業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)、規(guī)范、優(yōu)化、再造；

②組織建立與流程配置的制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及管理工具；

③督導(dǎo)業(yè)務(wù)流程與規(guī)范在各環(huán)節(jié)的貫徹執(zhí)行。

4.信息管理

①對(duì)各科室的運(yùn)營管理要素、患者、技術(shù)、醫(yī)師專家及其發(fā)展變化情況等經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，編制年度、月度、周例會(huì)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析報(bào)告；

②負(fù)責(zé)跟蹤和研究醫(yī)院運(yùn)營管理的前沿信息，編制相關(guān)報(bào)告，供醫(yī)院參考；

③負(fù)責(zé)醫(yī)院IT規(guī)劃。

5.公共關(guān)系

①負(fù)責(zé)醫(yī)院對(duì)公眾的信息溝通與協(xié)調(diào)；

②負(fù)責(zé)處理醫(yī)院的公關(guān)危機(jī)事件。

職位要求：

1.全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。

2.具有5年以上大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)營銷、市場(chǎng)或運(yùn)維部門負(fù)責(zé)人從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，中級(jí)以上職稱以上，3年以上大型民營醫(yī)院運(yùn)營總監(jiān)或經(jīng)營院長工作經(jīng)驗(yàn)。涉獵過叁甲綜合醫(yī)院的運(yùn)營管理，操盤年流水10億以上，過往三年內(nèi)經(jīng)營目標(biāo)業(yè)績達(dá)成較好。

3.獨(dú)立操盤過大型醫(yī)療品牌的品牌推廣、市場(chǎng)建設(shè)、營銷策劃，有扎實(shí)的品牌建設(shè)與管理能力，很強(qiáng)的營銷意識(shí)和營銷技巧，有在短期內(nèi)提升品牌市場(chǎng)占有率與盈利能力，有初創(chuàng)型或旅游城市醫(yī)院運(yùn)營管理的成功經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

4.語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，能隨機(jī)應(yīng)變，親和力強(qiáng)，性格開朗，有耐心

5.具有敏銳的市場(chǎng)洞察力、較強(qiáng)的市場(chǎng)邏輯思維與經(jīng)營管理能力，能將目標(biāo)與策略講透。有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與決策能力，出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力，創(chuàng)新能力強(qiáng)。

職位要求：

篇2:醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)承諾

1、拒絕接受患者及親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品。對(duì)患者饋贈(zèng)的錢物當(dāng)時(shí)難以拒絕的，于24小時(shí)內(nèi)上交本單位指定部門。

2、拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即通報(bào)有關(guān)部門。

3、介紹病人到其它單位檢查、治療、購買藥品，或介紹他人購買醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械等，拒絕收取回扣或提成。

4、開藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其它醫(yī)學(xué)檢查等，拒絕收取開單提成。

5、根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

6、禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。

7、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價(jià)格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

8、執(zhí)行患者住院“一日清單制”，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

篇3:封丘縣人民醫(yī)院醫(yī)療廢物管理辦法

封丘縣人民醫(yī)院醫(yī)療廢物管理辦法

一：每天對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集，并按照類別放置于防滲、防漏、防銳器的專用包裝物或密閉的容器內(nèi)。醫(yī)療廢物專用包裝物、容器，貼上明顯的中英文警示標(biāo)識(shí)。醫(yī)療廢物收集點(diǎn)應(yīng)設(shè)在病區(qū)的污染端，利于廢物的收集。

二：對(duì)損傷性醫(yī)療廢物（如：針頭、手術(shù)刀片等）直接放入耐穿刺、防滲漏的容器中，外運(yùn)時(shí)必須嚴(yán)格密封，并在其外部套裝醫(yī)療廢物專用的黃色塑料袋。其它醫(yī)療廢物，包括患者的生活垃圾直接放入雙層黃色塑料袋，分層封扎袋口。不得使用影響密封性能的器具或方法進(jìn)行封口。

三：醫(yī)療廢物收集容器應(yīng)符合有關(guān)部門的要求，所有廢物盛裝量不超過容器或包裝袋的3/4。嚴(yán)禁使用有破損或已經(jīng)污染的收集容器。

四：每天的醫(yī)療廢物每日由專人使用專用轉(zhuǎn)運(yùn)工具，按照規(guī)定的時(shí)間、路線及時(shí)清運(yùn)，轉(zhuǎn)送到我院傳染性非典型肺炎廢物專門暫存場(chǎng)所即發(fā)熱門診焚燒爐旁廢物暫存處，每天由焚燒爐工作人員進(jìn)行焚燒。運(yùn)送工具、暫存場(chǎng)所等需及時(shí)清潔，遇污染時(shí)及時(shí)用1000mg/L的含氯消毒劑或0.2%的過氧乙酸消毒。

五：對(duì)醫(yī)療廢物暫存場(chǎng)所，不得露天存放醫(yī)療廢物。應(yīng)有明顯的警示標(biāo)識(shí)，設(shè)有防滲漏、防蚊蟲、防鼠等安全措施。并應(yīng)定期消毒清潔。

六：病原體的培養(yǎng)物、菌毒種保存液等高危險(xiǎn)廢物應(yīng)在本科室就地滅菌、消毒后再按醫(yī)療廢物處理。

七：收集運(yùn)送醫(yī)療廢物的衛(wèi)生員應(yīng)相對(duì)固定，并經(jīng)過醫(yī)療廢物處理流程、醫(yī)院感染控制、自身防護(hù)、意外事故處理等知識(shí)的培訓(xùn)。衛(wèi)生員工作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照病區(qū)防護(hù)要求做好防護(hù)工作。

八：外運(yùn)的醫(yī)療廢物必須做好交接工作，并認(rèn)真記錄，內(nèi)容包括醫(yī)療廢物的種類、數(shù)量、交接時(shí)間、集中處置單位以及經(jīng)辦人簽名。登記資料至少保存兩年。

九：醫(yī)院內(nèi)產(chǎn)生的污水應(yīng)按國家的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的消毒后再排入污水處理系統(tǒng)。