職位描述：

KeyActivities/主要工作內(nèi)容：

-Satisfycustomers'demandsandprovideexcellentone-to-oneservicetocustomers,especiallytakegoodcareofVIP+/VVIPwhentheyarriveatairport;

-CollectVIP’srequirements,expectationsandfeedbackstoconstantlyimprovetheirsatisfactionandupgradetheirpurchase;

-ContactandinviteVIP+/VVIPtoairporttopickupgiftontheirbirthdaymonthorotherimportantmoments

-Responsiblefornewmemberrecruitment,focusingonwechatbinding.Guidestorestorecruitmoremembers(especiallyviawechat)toincreasemembersalescontribution;

-Maintaincurrentmember’sloyalty,toincreasetheirrepeatpurchase&retention;

-CarryoutCRMrelatedprojectswithimprovement;

職位要求：

Requirements/錄用條件

-3+yearsofcustomerserviceexperience,ideallyfromfashionbrands;

-HaveknowledgeandexperienceonloyaltyprogramandCRMtools;

-Havestronginsights.Abletounderstandcustomerneedsandidentifybusinessopportunitiesandareaofimprovement,andprovidecorrespondingsuggestions;

-Abletotakeinitiativesandmakethingsdoneindependently;

-Excellentcommunicationandpresentationskills.

微信

篇2:奢侈品導(dǎo)購崗位職責(zé)任職要求

奢侈品導(dǎo)購崗位職責(zé)

工作職責(zé):

-完成每個月公司制定的銷售目標;

-負責(zé)協(xié)助店面的日常運營工作;

-為客戶提供良好的客戶服務(wù)和專業(yè)的時尚建議;

-聯(lián)系現(xiàn)有客戶和潛在客戶,發(fā)展以及維護良好的客戶關(guān)系;

-維護店面和品牌的形象。

任職要求:

-一年以上零售服務(wù)行業(yè),從事服裝銷售、奢侈品銷售、有國內(nèi)品牌服裝店等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

-個人形象氣質(zhì)佳,對時尚有敏銳的觸覺,熱愛服裝奢侈品行業(yè);

-溝通能力強,具備良好的銷售技巧及客戶服務(wù)意識;

-學(xué)習(xí)能力強,對國際奢侈品品牌有一定的了解,能夠適應(yīng)多品牌銷售。

篇3:奢侈品銷售顧問導(dǎo)購崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

工作地點：昆明長水機場

奢侈品品牌：SalvatoreFerragamo、Bally、Coach、MCM、EmporioArmani、Montblanc、HugoBoss、TommyHilfiger、CKJeans

主要工作內(nèi)容

·Tocarryoutexceptionalcustomerserviceaccordingtothecompanystandards.按照公司標準為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。

·TohandleanycustomercomplaintsaccordingtoLSAsiapolicy&CAG’srefundpolicy.按照公司流程處理客戶投訴。

·TohaveacompleteunderstandingoftheLSAsiaEmployeeHandbook,ProceduresandPoliciesandtoabidebytheseatalltimes.全面了解和掌握員工手冊內(nèi)容，公司流程及政策規(guī)定，并且堅持遵守。

·Tocarryoutaccuratecashregisteroperationsatalltimesandensurethatthecorrectproceduresareappliedforcashhandling.進行精確的收銀操作，確保現(xiàn)金流程的正確執(zhí)行。

·Toensurecompleteunderstandingofallproducts,brandguidelinesincludingup-sellitems,aswellasanyproductsonpromotions.全面掌握所有產(chǎn)品知識，品牌定位，促銷產(chǎn)品，當(dāng)季活動。

·TohelpmaintainingahighmerchandisingstandardasperVM/Brandguidelines.協(xié)助維護店鋪始終保持高標準的產(chǎn)品陳列

·LossPrevention–ReducetheRisk店鋪防損工作，包括損耗和盜竊

職位要求：

·1to3yearsofsalesexperience.1至3年銷售經(jīng)驗。

·Strongsalesandinterpersonalrelationshipqualities.較強的銷售及人際交往能力。

·Soundunderstandingofbasicprinciplesofcustomerservice.較強的客戶服務(wù)意識。

·Goodcommunicationskillsandprofessionalpresentation.良好的溝通與表達技巧。

·Goodlisteningskillsandabilitytoadvisecustomersonpurchases.良好的傾聽及為客戶提供意見技巧

·Secondlanguageisaplus.擁有英語或其他外語能力者優(yōu)先