職責描述：

崗位職責：

1、根據學校年度業績目標，制定年度及階段性部門及個人業績指標，并按計劃組織實施銷售工作，完成相應指標；

2、組織部門員工定期收集整理客戶信息，建立客戶檔案，做好客戶分類保管工作，妥善處理客戶的不滿和意見，進行客戶需求分析，向上級及運營團隊提出合理化建議；

3、負責制定部門管理制度體系及流程，擬定激勵制度及方案，實施規范化管理，保證部門員工高效、有序地開展各項工作；

4、負責課程顧問團隊的日常管理，對各等級課程顧問開展有計劃的專業培訓，提高團隊整體專業及服務水準；

5、銷售收入報表的日常管理，定期上報銷售數據分析報告，輔助學校決策；

6、組織部門員工受理各類學員或家長關于學校教學和其他服務的投訴，做好詳細記錄，與有關部門溝通、協調，及時解決客戶遇到的問題；

7、與市場部建立良好的緊密配合機制，協助渠道開拓，活動策劃等營銷及品牌宣傳工作；

8、協助做好團隊激勵工作，并階段性反饋執行狀況，以便及時修訂相關政策。

職位要求：

1、專科以上學歷，三年以上銷售、客服相關工作經歷，一年以上管理工作經驗，有教育培訓行業的工作經驗者優先；

2、五官端正、形象氣質佳，有良好的客戶服務意識和服務技巧，管理能力強；

3、熱愛咨詢業，有進取心，有良好的溝通技巧，表達能力強，有感染力，洞察力強并能了解客戶的真實想法；

4、能熟練使用辦公軟件系統，抗壓性強，有奮斗精神。

工作地址

哈爾濱市南崗區紅軍街15號奧威斯發展大廈12層F座

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哈爾濱學思教育信息咨詢有限公司

公司規模：20-99人公司性質：民營公司地址：哈爾濱市南崗區紅軍街15號奧威斯發展大廈12層F座

崗位要求：

學歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

篇2:情報咨詢部正副主任工作職責

1.對館長負責,做好本部門人員的管理、評聘和考核工作,提出對本部門人員發放崗位津貼和給予獎懲的意見。

2.制定并落實本部門的規章制度工作計劃與發展規劃,并督促實施,進行總結。協助館長考慮教育信息化的推廣計劃及組織實施。對部門各項日常業務工作有效的組織、協調與管理,保證整個部門各項業務的順利開展。

3.負責科技立項及成果查新工作。

4.計算機檢索(含國內外聯機、光盤檢索、網絡檢索)課程教學工作。

5.除所承擔的學科館員要求的相應職責外,負責組織安排與本部門有關的主頁資源的提供、充實、更新,并參與其中部分內容的制作與維護。

6.參加總咨詢臺值班,認真履行總咨詢臺的各項職責(暫緩)。

7.負責本部門一般設備用品的申報、使用管理和維護。完成此崗位等級要求的學術研究工作。

8.與圖書館電子資源發展規劃的制定,組織對各種電子資源的試用、評價和利用調研。

9.完成館長交辦的其他事宜;做好讀者的宣傳教育工作,提供宣傳信息。

10.承擔70%業務崗位工作量,完成館里下達的年度目標任務。

篇3:法規咨詢中心主任崗位職責內容

1.負責法規咨詢中心的全面工作。

2.認真宣傳國家有關本執法門類的政策、法律、法規、規章,開展法制教育和培訓工作。

3.接受委托、參與或負責組織管轄范圍內有關政策、法規、規章和其他規范性文件的調研、起草、修改、報審工作。

4.負責對本執法門類管轄范圍內行業管理中出現的政策問題進行調查研究,提出建議與辦法。

5.監督檢查轄區內政策和法規的執法情況,及時糾正經營者和管理人員的違章違法行為。

6.為相關單位、部門、個人提供政策和法律咨詢服務,接待、處理有關政策、法制工作的來信、來訪。