職責描述：

崗位職責：

1、負責公司常規信息安全項目所需的產品技術支持、現場交流測試、解決方案提供；

2、負責所屬項目的實施和協調工作；

3、負責控制和監督項目實施過程中的項目質量；

4、組織參與客戶培訓，協調和解決項目實施過程中的相關技術問題；

5、負責所屬項目的驗收工作和各種技術支持文檔及服務文檔的提供和歸檔；

6、根據項目分工完成或配合完成相應的售后服務工作。

任職條件：

1、應往屆畢業生，本科以上學歷，網絡工程、電子信息、信息安全、通信工程、物聯網、軟件工程、計算機網絡、或其它理工科專業；

2、熟悉計算機網絡、通信網絡、數據網絡等基本原理；熟悉路由器、交換機、防火墻等常見主流廠商的網絡設備和安全設備基本工作原理；

3、熟悉TCP/IP協議，熟悉網絡安全，主機安全和應用安全相關技術規范；

4、具有良好的溝通和協調能力，良好的團隊合作意識，能夠承受較大的工作壓力；

5、具備良好的文字呈現能力，一定的溝通能力和演講能力

6、擁有ccna、ccnp、cisp、cissp等證書者優先考慮；

7、具有等級保護、分級保護等相關項目經驗者優先考慮；

8、做事踏實，思維活躍，正直、誠信、敬業，熱衷信息安全事業；

特別要求：能夠根據項目需要出差和臨時加班。

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-4年經驗

篇2:技術支持工程師:崗位說明書

技術支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴,提升客戶滿意度,擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。成為一名專業的技術支持工程師在企業里工作至少要3年以上,這樣對企業的產品線,用戶群體就會有一個全面的了解。

崗位描述:

1、負責系統安裝,調試,維護;

2、系統日常監控、數據備份、恢復;

3、提供內部技術支持、培訓,及客戶培訓工作;

4、收集客戶需求,處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計劃;

6、配合完成項目實施、驗收工作。

任職資格:

1、計算機相關專業,本科以上學歷;

2、一年以上技術支持工作經驗,有相關行業背景;

3、熟悉軟件工程,相關集成產品,精通安裝環境配置,系統調試,安裝過程;

4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神,具備很強的自學能力,能夠承受工作壓力;

6、英語讀寫聽說能力。

篇3:網絡技術支持工程師崗位職責范本

1.組織制定、完善相關網絡維護管理技術規范,維護作業計劃書及操作手冊、相關流程。

2.監督、檢查維護中心相關班組日常工作執行情況,為上級提供考核依據。

3.定期檢查全省網絡系統性能、容量和處理能力的分析、預警,合理調配和優化網絡資源,提出網絡優化、整改方案、應急通信保障方案和具體實施步驟并組織實施。

4.定期分析網絡投訴匯總表,查找網絡隱患,提出方案,并組織實施。

5.定期分析相關網元設備故障處理情況,查找網絡隱患,提出設備整治方案并組織實施。

6.負責組織對涉及全網網絡運行穩定、安全方面的割接、優化整治方案進行審定、實施及效果評估。

7.定期進行網絡質量分析,對全網網絡性能進行分析,協調相關部門解決網絡問題。

8.負責涉及基站系統設備各種代維管理工作。

9.定期組織各相關專業維護人員的技術業務學習和技術交流,不斷提高維護人員的技術業務水平和操作技能。

10.為市場部門提供全網業務技術規范的審定,并對其提供業務技術支持,為客服部門普及專業知識提供服務。