嵌入式軟件技術(shù)支持工程師菲尼克斯南京菲尼克斯電氣有限公司,PhoenixContact,菲尼克斯電氣,菲尼克斯職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司自動化軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持工作;

2、負(fù)責(zé)為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)演示;

3、負(fù)責(zé)為銷售團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);

4、負(fù)責(zé)以SoftPLC和eCLR為內(nèi)核的軟件開發(fā)工作。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或自動化控制相關(guān)專業(yè);

2、熟練掌握C/C++開發(fā),嵌入式操作系統(tǒng)(FreeRTOS/uCOSIII/Linux/VxWorks),熟悉Cortex-M4/A8/9系列MCU和PLC技術(shù);

3、熟悉現(xiàn)場總線技術(shù)(Modbus/CANopen/PROFINET)和工業(yè)運(yùn)動控制技術(shù);

4、3年及以上嵌入式C/C++軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn),有基于嵌入式操作系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用程序或者驅(qū)動經(jīng)驗(yàn),有工業(yè)軟件(PLC,現(xiàn)場總線,運(yùn)動控制)開發(fā)背景為佳;

5、具備高度的責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)合作能力以及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;

6、具備熟練的英文聽說讀寫能力。

篇2:技術(shù)支持工程師:崗位說明書

技術(shù)支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術(shù)維護(hù)、應(yīng)用培訓(xùn)、升級管理、解決投訴,提升客戶滿意度,擴(kuò)大用戶群體對自有品牌的良好口碑。成為一名專業(yè)的技術(shù)支持工程師在企業(yè)里工作至少要3年以上,這樣對企業(yè)的產(chǎn)品線,用戶群體就會有一個全面的了解。

崗位描述:

1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝,調(diào)試,維護(hù);

2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);

3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn),及客戶培訓(xùn)工作;

4、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;

5、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;

6、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

任職資格:

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷;

2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)背景;

3、熟悉軟件工程,相關(guān)集成產(chǎn)品,精通安裝環(huán)境配置,系統(tǒng)調(diào)試,安裝過程;

4、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力;

5、強(qiáng)烈的責(zé)任感和很好的團(tuán)隊(duì)合作精神,具備很強(qiáng)的自學(xué)能力,能夠承受工作壓力;

6、英語讀寫聽說能力。

篇3:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)范本

1.組織制定、完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理技術(shù)規(guī)范,維護(hù)作業(yè)計(jì)劃書及操作手冊、相關(guān)流程。

2.監(jiān)督、檢查維護(hù)中心相關(guān)班組日常工作執(zhí)行情況,為上級提供考核依據(jù)。

3.定期檢查全省網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能、容量和處理能力的分析、預(yù)警,合理調(diào)配和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源,提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、整改方案、應(yīng)急通信保障方案和具體實(shí)施步驟并組織實(shí)施。

4.定期分析網(wǎng)絡(luò)投訴匯總表,查找網(wǎng)絡(luò)隱患,提出方案,并組織實(shí)施。

5.定期分析相關(guān)網(wǎng)元設(shè)備故障處理情況,查找網(wǎng)絡(luò)隱患,提出設(shè)備整治方案并組織實(shí)施。

6.負(fù)責(zé)組織對涉及全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定、安全方面的割接、優(yōu)化整治方案進(jìn)行審定、實(shí)施及效果評估。

7.定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析,對全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行分析,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決網(wǎng)絡(luò)問題。

8.負(fù)責(zé)涉及基站系統(tǒng)設(shè)備各種代維管理工作。

9.定期組織各相關(guān)專業(yè)維護(hù)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)交流,不斷提高維護(hù)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和操作技能。

10.為市場部門提供全網(wǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范的審定,并對其提供業(yè)務(wù)技術(shù)支持,為客服部門普及專業(yè)知識提供服務(wù)。