職位描述：

崗位職責(zé)：

1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施；

2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

3、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作；

4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識；

7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛??；

9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

10、負(fù)責(zé)對大客戶的維護(hù)。

職位要求：

1、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；

2、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行；

3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力；

4、英語流利者優(yōu)先考慮。

篇2:奢侈品店店長崗位職責(zé)任職要求

奢侈品店店長崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.旗艦店各方面的負(fù)責(zé)人,要保證旗艦店順利和正確地運(yùn)作。

2.管理旗艦店員工

2.1管理任務(wù)次序并授權(quán),監(jiān)督和評估員工表現(xiàn),并采取改進(jìn)性和加強(qiáng)紀(jì)律的行動,對工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2.2招聘、培訓(xùn)、激發(fā)及激勵(lì)員工建立有凝聚性和高效的團(tuán)隊(duì)。

3.管理旗艦店銷售

3.1引導(dǎo)和激勵(lì)銷售人員完成管理層制定的每月及年度銷售目標(biāo)。

3.2制定及實(shí)施行動計(jì)劃,著重改善銷售人員的作品知識,銷售技巧和服務(wù)態(tài)度。

3.3制定各銷售人員的銷售目標(biāo)(金額及作品類型)和跟進(jìn)個(gè)別的發(fā)展計(jì)劃。

3.4實(shí)施零售部門制定的政策,例如折扣政策,禮品安排及使用,一般支出等。

3.5收集旗艦店活動后的結(jié)果及外界因素對生意可能產(chǎn)生影響的相關(guān)消息,提交管理層,例如本地政治和經(jīng)濟(jì)消息,市場活動,競爭者活動及業(yè)務(wù)表現(xiàn)。

4.建立和管理與客戶間的關(guān)系

4.1提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),發(fā)揚(yáng)及推行零售規(guī)范的所有細(xì)節(jié)。

4.2建立和維護(hù)與VIP的良好關(guān)系。

4.3通過第三方合作關(guān)系和本地機(jī)構(gòu)發(fā)掘新的客戶。

4.4通過分析客戶反饋和跟進(jìn)服務(wù)來管理客戶資料。

5.管理旗艦店運(yùn)營

5.1指導(dǎo)店主管計(jì)劃、安排和指揮全面的精品店日常運(yùn)營;協(xié)調(diào)時(shí)間、排班和員工調(diào)配;建立工作流程;批準(zhǔn)賬單/支出;安排設(shè)備的保養(yǎng)。

5.2促進(jìn)精品店問題的解決,對需要幫助的員工提供信息,建議及并協(xié)助他們解決問題。

任職要求:

1.5年以上奢侈品銷售經(jīng)驗(yàn),過往銷售業(yè)績優(yōu)秀,團(tuán)隊(duì)排名TOP20%

2.2年以上店鋪管理、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有旗艦店開店、管理、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3.熱愛高端家具品品類,對創(chuàng)意家具,飾品有熱情,對軟裝布置有激情有心得優(yōu)先

篇3:奢侈品店長崗位職責(zé)以及職位要求

奢侈品店長職位要求

1.5年年以上相關(guān)零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

2.良好的英語閱讀和溝通能力；

3.能夠熟練運(yùn)用MicrosoftOffice電腦操作軟件；

4.具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

5.良好的組織能力和邏輯思維能力；

6.良好的溝通能力和客戶服務(wù)技巧。

奢侈品店長崗位職責(zé)

1.完成店鋪的銷售和非銷售目標(biāo)；

2.店內(nèi)的日常管理工作，保證店鋪的良好運(yùn)營；并在銷售過程中，為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證銷售團(tuán)隊(duì)提供符合旗艦店標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)；

3.建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，使用專業(yè)的方式和技巧向客戶傳達(dá)品牌的知識和信息；

4.在日常工作中，為團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，保證銷售團(tuán)隊(duì)按照公司的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營政策和運(yùn)營流程操作；

5.監(jiān)督店鋪庫存管理和店鋪商品陳列工作。