職位描述：

KeyDuties/主要任務(wù)：

1.帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)以達(dá)到銷售指標(biāo)及年度目標(biāo)及關(guān)鍵績效指標(biāo)。

2.通過培訓(xùn),督導(dǎo)并激勵(lì)銷售人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系。

3.清晰了解品牌的陳列指引,與陳列師溝通協(xié)商確保陳列滿足銷售需求且與品牌形象保持一致。

4.處理客人詢問及投訴。

5.庫存管理及協(xié)調(diào)貨物收發(fā)。

6.確保店鋪資產(chǎn)的安全。

7.監(jiān)督店面日常營運(yùn)工作以確保店面達(dá)到公司及機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營要求。

8.分析銷售狀況，定期報(bào)告店鋪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及市調(diào)。

9.結(jié)果安排員工排班及分派工作。

10.全面負(fù)責(zé)店鋪人員管理，包括店鋪人員的崗位職責(zé)描述崗位要求，排班，輪崗，考核，晉升和發(fā)展，以幫助銷售的提升及團(tuán)隊(duì)長期穩(wěn)定發(fā)展。

11.分析銷售狀況及時(shí)有效的跟區(qū)經(jīng),買手及上海總公司溝通及反饋貨品需求,銷售活動(dòng)以達(dá)到年度銷售及毛利最大化。

12.協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)多店管理工作。

13.按照公司標(biāo)準(zhǔn)制定并確保實(shí)施所有新入職員工的培訓(xùn)

Requirements/錄用條件:

1.顧客導(dǎo)向，待人處事成熟，能獨(dú)立工作

2.熟悉管理店鋪員工及人事工作

3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神

4.熱愛奢侈品服務(wù)行業(yè)

5.一定的MS電腦操作能力

6.普通話流利，能說英語者優(yōu)先

7.五年以上時(shí)尚行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及三年以上零售管理經(jīng)驗(yàn)，具奢侈品管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

篇2:奢侈品店店長崗位職責(zé)任職要求

奢侈品店店長崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.旗艦店各方面的負(fù)責(zé)人,要保證旗艦店順利和正確地運(yùn)作。

2.管理旗艦店員工

2.1管理任務(wù)次序并授權(quán),監(jiān)督和評(píng)估員工表現(xiàn),并采取改進(jìn)性和加強(qiáng)紀(jì)律的行動(dòng),對(duì)工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2.2招聘、培訓(xùn)、激發(fā)及激勵(lì)員工建立有凝聚性和高效的團(tuán)隊(duì)。

3.管理旗艦店銷售

3.1引導(dǎo)和激勵(lì)銷售人員完成管理層制定的每月及年度銷售目標(biāo)。

3.2制定及實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃,著重改善銷售人員的作品知識(shí),銷售技巧和服務(wù)態(tài)度。

3.3制定各銷售人員的銷售目標(biāo)(金額及作品類型)和跟進(jìn)個(gè)別的發(fā)展計(jì)劃。

3.4實(shí)施零售部門制定的政策,例如折扣政策,禮品安排及使用,一般支出等。

3.5收集旗艦店活動(dòng)后的結(jié)果及外界因素對(duì)生意可能產(chǎn)生影響的相關(guān)消息,提交管理層,例如本地政治和經(jīng)濟(jì)消息,市場(chǎng)活動(dòng),競(jìng)爭者活動(dòng)及業(yè)務(wù)表現(xiàn)。

4.建立和管理與客戶間的關(guān)系

4.1提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),發(fā)揚(yáng)及推行零售規(guī)范的所有細(xì)節(jié)。

4.2建立和維護(hù)與VIP的良好關(guān)系。

4.3通過第三方合作關(guān)系和本地機(jī)構(gòu)發(fā)掘新的客戶。

4.4通過分析客戶反饋和跟進(jìn)服務(wù)來管理客戶資料。

5.管理旗艦店運(yùn)營

5.1指導(dǎo)店主管計(jì)劃、安排和指揮全面的精品店日常運(yùn)營;協(xié)調(diào)時(shí)間、排班和員工調(diào)配;建立工作流程;批準(zhǔn)賬單/支出;安排設(shè)備的保養(yǎng)。

5.2促進(jìn)精品店問題的解決,對(duì)需要幫助的員工提供信息,建議及并協(xié)助他們解決問題。

任職要求:

1.5年以上奢侈品銷售經(jīng)驗(yàn),過往銷售業(yè)績優(yōu)秀,團(tuán)隊(duì)排名TOP20%

2.2年以上店鋪管理、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有旗艦店開店、管理、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3.熱愛高端家具品品類,對(duì)創(chuàng)意家具,飾品有熱情,對(duì)軟裝布置有激情有心得優(yōu)先

篇3:奢侈品店長崗位職責(zé)以及職位要求

奢侈品店長職位要求

1.5年年以上相關(guān)零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

2.良好的英語閱讀和溝通能力；

3.能夠熟練運(yùn)用MicrosoftOffice電腦操作軟件；

4.具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

5.良好的組織能力和邏輯思維能力；

6.良好的溝通能力和客戶服務(wù)技巧。

奢侈品店長崗位職責(zé)

1.完成店鋪的銷售和非銷售目標(biāo)；

2.店內(nèi)的日常管理工作，保證店鋪的良好運(yùn)營；并在銷售過程中，為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證銷售團(tuán)隊(duì)提供符合旗艦店標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)；

3.建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，使用專業(yè)的方式和技巧向客戶傳達(dá)品牌的知識(shí)和信息；

4.在日常工作中，為團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，保證銷售團(tuán)隊(duì)按照公司的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營政策和運(yùn)營流程操作；

5.監(jiān)督店鋪庫存管理和店鋪商品陳列工作。