職位描述：

【崗位職責(zé)】

1、根據(jù)部門的總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定本樓層的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、客訴管理。

3、負(fù)責(zé)貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核本樓層的各項(xiàng)管理工作，及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證本樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正。

5、組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

6、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域各項(xiàng)費(fèi)用的收繳以及任務(wù)完成；

7、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域商戶進(jìn)場(chǎng)裝修等工作；

8、負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督營(yíng)運(yùn)員工作進(jìn)展情況，充分調(diào)動(dòng)工作積極性和主觀能動(dòng)性，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量；

9、負(fù)責(zé)組織商戶和顧客滿意度調(diào)查，把收集到的意見(jiàn)進(jìn)行匯總、分類、整理，并進(jìn)行跟蹤反饋；

10、監(jiān)督檢查賣場(chǎng)各專柜商品陳列、店面形象，做到符合購(gòu)物中心整體形象；

11、負(fù)責(zé)組織巡視檢查商戶是否按合同約定使用經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，保證正常經(jīng)營(yíng)秩序；

12、負(fù)責(zé)接待商戶的保修、咨詢、回訪工作，并根據(jù)公司相關(guān)制度規(guī)定及時(shí)進(jìn)行解決處理；

13、處理與商戶各種函件，負(fù)責(zé)處理商戶投訴，解決商戶矛盾，往來(lái)，管理商戶合同，監(jiān)督商戶合法經(jīng)營(yíng)。

14、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作事項(xiàng)。

【崗位要求】

1、三年以上購(gòu)物中心餐飲/百貨/兒童業(yè)態(tài)營(yíng)運(yùn)相關(guān)工作背景，三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉物業(yè)法律法規(guī)及建筑工程、消防等知識(shí)；

3、責(zé)任感強(qiáng)，敏銳的商業(yè)覺(jué)察力和優(yōu)秀的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力；

4、有一定的招商渠道；具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；

5、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有一定的承壓能力；

篇2:洗選運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理管理職責(zé)

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定。在分管領(lǐng)導(dǎo)下,

一、負(fù)責(zé)選煤生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部日常安全生產(chǎn)工作。

二、負(fù)責(zé)班組安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的實(shí)施并負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

三、主持召開(kāi)場(chǎng)內(nèi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議,指揮和協(xié)調(diào)廠內(nèi)生產(chǎn)、檢修工作,及時(shí)解決生產(chǎn)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。

四、組織好年、季、月生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí),完成和超額完成生產(chǎn)計(jì)劃和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。

五、組織有關(guān)部門搞好生產(chǎn)技術(shù)管理,實(shí)行規(guī)范作業(yè),深入一線,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,確保文明生產(chǎn)。

六、組織搞好安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。貫徹“質(zhì)量第一”的方針,抓好洗(選)煤個(gè)環(huán)節(jié)控制,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。、堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,搞好安全生產(chǎn),搞好班前安全檢查,定期總結(jié)安全生產(chǎn)情況,制定預(yù)防措施。

七、按時(shí)參加廠召開(kāi)的各類會(huì)議和學(xué)習(xí),及時(shí)貫徹公司、廠的文件及會(huì)議精神,扎實(shí)落實(shí)廠關(guān)于安全生產(chǎn)的各項(xiàng)措施和要求。

八、參加本廠生產(chǎn)安全事故調(diào)查、處理和分析,從技術(shù)因素方面分析事故原因,提出防范和改進(jìn)措施。

九、履行法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他安全生產(chǎn)職責(zé)。

篇3:物流運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理崗位職責(zé)

物流公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)的行政管理。

2、制訂員工守則,董事會(huì)批核后執(zhí)行。

3、編制總體業(yè)務(wù)流程方案,確保貨物在不同處理方式下,以專業(yè)方法運(yùn)作,使其在流暢安全下進(jìn)行。

4、收集所有運(yùn)輸信息資料,呈交信息處理中心,共同制訂,完善管理訊息系統(tǒng),確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進(jìn)行下可以即時(shí)(網(wǎng)上)查詢。

5、制訂公司各項(xiàng)開(kāi)支守則,給財(cái)務(wù)總監(jiān)審議后呈交董事會(huì)批核,以便執(zhí)行。

6、運(yùn)作成本控制,包括車隊(duì)、運(yùn)費(fèi)、辦公、公關(guān)、銷售及倉(cāng)庫(kù)租金等。

7、制訂員工服務(wù)表現(xiàn)報(bào)表,積極評(píng)核服務(wù)水平。

8、制訂專業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理報(bào)表。

9、危機(jī)性事故發(fā)生時(shí),即時(shí)候命執(zhí)行任務(wù)。

10、提供專業(yè)意見(jiàn)給人力資源部,共同制訂員工培訓(xùn)手冊(cè)。

11、組織一體概念,把員工及客戶儲(chǔ)運(yùn)員工工作一起。

12、編制每周業(yè)務(wù)表,包括總量處理表,業(yè)務(wù)成本表,倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)表,客戶投訴表,服務(wù)質(zhì)量表,呈交董事會(huì)審閱。