職位描述：

【崗位職責】

1、根據部門的總體經營規劃，制定本樓層的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項銷售任務。

2、負責本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、現場管理、客訴管理。

3、負責貫徹、執行公司及樓層的各項管理規章制度，根據公司工作質量標準，考核本樓層的各項管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證本樓層各項工作的正常運轉。

4、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，協助營運總監工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正。

5、組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略。

6、負責所管轄區域各項費用的收繳以及任務完成；

7、負責所管轄區域商戶進場裝修等工作；

8、負責檢查、指導和監督營運員工作進展情況，充分調動工作積極性和主觀能動性，提高對客服務質量；

9、負責組織商戶和顧客滿意度調查，把收集到的意見進行匯總、分類、整理，并進行跟蹤反饋；

10、監督檢查賣場各專柜商品陳列、店面形象，做到符合購物中心整體形象；

11、負責組織巡視檢查商戶是否按合同約定使用經營場所，保證正常經營秩序；

12、負責接待商戶的保修、咨詢、回訪工作，并根據公司相關制度規定及時進行解決處理；

13、處理與商戶各種函件，負責處理商戶投訴，解決商戶矛盾，往來，管理商戶合同，監督商戶合法經營。

14、及時完成領導交付的其他工作事項。

【崗位要求】

1、三年以上購物中心餐飲/百貨/兒童業態營運相關工作背景，三年以上同崗位工作經驗；

2、熟悉物業法律法規及建筑工程、消防等知識；

3、責任感強，敏銳的商業覺察力和優秀的統籌協調能力；

4、有一定的招商渠道；具有良好的溝通協調能力；

5、較強的團隊協作精神，有一定的承壓能力；

篇2:洗選運營部經理管理職責

認真學習貫徹黨和國家的安全生產方針、政策、法律、法規、規范、標準和上級有關安全生產的各項規定。在分管領導下,

一、負責選煤生產運營部日常安全生產工作。

二、負責班組安全質量標準化工作的實施并負直接領導責任。

三、主持召開場內生產調度會議,指揮和協調廠內生產、檢修工作,及時解決生產運行中出現的問題。

四、組織好年、季、月生產計劃的落實,完成和超額完成生產計劃和各項經濟技術指標。

五、組織有關部門搞好生產技術管理,實行規范作業,深入一線,發現問題及時解決,確保文明生產。

六、組織搞好安全生產技術培訓,不斷提高員工的業務技術素質。貫徹“質量第一”的方針,抓好洗(選)煤個環節控制,保證產品的質量。、堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,搞好安全生產,搞好班前安全檢查,定期總結安全生產情況,制定預防措施。

七、按時參加廠召開的各類會議和學習,及時貫徹公司、廠的文件及會議精神,扎實落實廠關于安全生產的各項措施和要求。

八、參加本廠生產安全事故調查、處理和分析,從技術因素方面分析事故原因,提出防范和改進措施。

九、履行法律、法規、規章規定的其他安全生產職責。

篇3:物流運營總經理崗位職責

物流公司運營總經理崗位職責

1、全權負責各項運營的行政管理。

2、制訂員工守則,董事會批核后執行。

3、編制總體業務流程方案,確保貨物在不同處理方式下,以專業方法運作,使其在流暢安全下進行。

4、收集所有運輸信息資料,呈交信息處理中心,共同制訂,完善管理訊息系統,確保貨物在每一環節下進行下可以即時(網上)查詢。

5、制訂公司各項開支守則,給財務總監審議后呈交董事會批核,以便執行。

6、運作成本控制,包括車隊、運費、辦公、公關、銷售及倉庫租金等。

7、制訂員工服務表現報表,積極評核服務水平。

8、制訂專業倉庫管理報表。

9、危機性事故發生時,即時候命執行任務。

10、提供專業意見給人力資源部,共同制訂員工培訓手冊。

11、組織一體概念,把員工及客戶儲運員工工作一起。

12、編制每周業務表,包括總量處理表,業務成本表,倉庫盤點表,客戶投訴表,服務質量表,呈交董事會審閱。