職位描述：

崗位職責：

1）確保旗艦店日常營運過程中，能夠推進和執行公司的各項系統和日常工作，實現Q.S.C各項指標；

2）采取適當的行動處理顧客投訴，確保顧客滿意度；

3）通過上崗引導，持續反饋，制定和實施績效目標，有效輔導等方法推進人員職業發展；

4）根據年度AOP，制定店員招募計劃并有效執行；

5）組織并實施門店營銷計劃，提高門店營業額；

6）管理門店盈虧，優化管理收益、控制各項成本以及其他可控制費用；

7）和業主或者周邊需要協商的相關部門做好溝通。

崗位要求：

1）大專及以上學歷，3年以上星巴克、KFC、麥當勞、哈根達斯連鎖餐飲標桿企業門店管理工作經驗；

2）有較強的數理和邏輯概念及綜合分析能力；

3）能從客戶角度出發,服務于客戶.對服務行業有持續的熱情；

4）能在快節奏的工作環境下同時處理多項業務；

5）為人誠信，良好的職業操守；富有進取精神并能承受工作壓力；

6）強烈的敬業精神與責任感，有耐心，人際溝通、協調能力強；

7）具有較好的團隊協作與服務意識。

篇2:天貓旗艦店長崗位職責任職要求

天貓旗艦店長崗位職責

銷售總監隨視傳媒北京隨視傳媒科技股份有限公司,隨視崗位重要勝任力:美妝/食品飲料/母嬰行業客戶積累;電商平臺經驗,電商代運營經驗或熟悉電商運營;客戶開拓能力。

1.具有天貓中腰部美妝/母嬰/食品/保健品類品牌客戶資源,有京東、天貓、唯品會、聚美優品等平臺招商工作經驗;

2.代運營公司運營、銷售管理經驗;

3.具備天貓旗艦店大店長經驗;

4.互聯網營銷客戶經理,可以獨立開發客戶。

崗位職責:

1、可以獨立完成大客戶銷售目標,開發客戶、談判、簽約,實現既定業績收入;

2、深挖行業內有電商內容營銷需求的客戶資源,協助策劃、媒介、運營等支持團隊優化電商內容營銷產品方案;

3、根據市場以及客戶反饋,對所負責團隊人員進行日常產品方案培訓與考核,帶領團隊完成任務並執行工作流程與管理制度;

4、維護客戶,確保日常服務質量與客戶滿意度,做好客戶回款工作。

篇3:旗艦店長崗位職責任職要求

旗艦店長崗位職責

崗位職責:

1.前期全面參與旗艦店的籌備工作,日后全面主持店面的管理工作;

2.協助完成門店員工的招募,管理培訓及晉升等各項工作;

3.監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量等有關工作;

4.門店經營狀況的分析和把握,經營成本的控制;

5.門店外賣平臺管理,確保外賣接單、制作、出品、反饋等流程環節順暢。

任職資格:

1.3年以上餐飲或零售業管理工作經驗,具有星巴克,麥當勞,百勝等店務管理經驗者優先;

2.熟悉門店經營管理流程,有新店籌備及開店經驗;

3.較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;

4.溝通協調能力強,責任心和服務意識強,注重細節,具有創新和拼搏精神。