職位描述：

崗位職責

便捷購物部

?發票臺出具發票

?退換貨臺處理顧客退換貨訂單

?與物流部交接，處理送貨訂單

?確保所有購物工具（購物車、黃袋、鉛筆架、目錄冊架、黃筐）充足、整潔、干凈

購物體驗部

?兒童樂園管理

?組織提高商場購物體驗的活動

?記錄顧客最常提出的問題，以便我們利用對問題的分析來改善顧客未來的購物體驗

?匯總分析每月顧客滿意度調查

職位要求

?具有良好的自律能力，能夠按時完成工作自信果斷，能夠代表所有層級的顧客心聲

?熱愛工作，能吃苦耐勞，承擔勞動強度大的工作

?展現良好的服務意識，當面對情緒化的顧客時能夠承受壓力并保持冷靜

?樂于同團隊其他成員合作，善于溝通

?接受周一至周日8:30-21:30之間輪班，每周休息1-2天

篇2:客戶關系部專員崗位職責任職要求

客戶關系部專員崗位職責

職位描述:

1.負責青島石化部黑油(原油,燃料油,瀝青等)產品線的一些客服工作,包括國內客戶和國外客戶

2.負責對現場檢驗人員,實驗室,客戶等的銜接溝通,進行相關工作的安排

3.維護并加強現有的客戶關系,能獨立處理售后服務事宜

職位要求:

1.本科學歷,理工類專業,石油化工相關專業優先

2.有相關工作經驗者優先,優秀應屆生也可考慮

3.良好的溝通技巧

4.良好的團隊合作精神

5.性格外向積極樂觀;誠信,有責任心

6.有良好的英語聽、說、讀、寫能力和辦公室操作軟件的應用能力

福利

五險一金;餐飲補貼;免費班車;員工食堂;年終獎金;定期體檢;帶薪年假;節日福利

客戶關系部專員崗位

篇3:客戶關系部主管崗位職責任職要求

客戶關系部主管崗位職責

工作職責:

1、兩年以上大型房企項目客服或平臺客戶關系、滿意度工作經驗,非物業及房修出身。

2、有平臺體系建設,制度建設,風控及滿意度等統籌經驗,

3、協助處理區域內重大客戶投訴;

4、其他客戶關系管理職能相關工作。

職位要求:

1、專科及以上學歷,;

3、有較強的溝通,管理和抗壓能力,能夠迅速適應新的環境并展開工作;

工作職責:

1、兩年以上大型房企項目客服或平臺客戶關系、滿意度工作經驗,非物業及房修出身。

2、有平臺體系建設,制度建設,風控及滿意度等統籌經驗,

3、協助處理區域內重大客戶投訴;

4、其他客戶關系管理職能相關工作。

職位要求:

1、專科及以上學歷,;

3、有較強的溝通,管理和抗壓能力,能夠迅速適應新的環境并展開工作;

客戶關系部主管崗位