職位描述：

職責描述：

(1)全面負責所屬酒店的籌備、建設工作，組織、指揮各酒店項目籌建小組按照推進計劃逐步、有效開展各階段工作；

(2)根據集團戰略發展要求，組織制定酒店管理公司經營理念、營運方式及企業文化建設基本方向，制定所屬酒店經營方針、經營目標、經營計劃，對實施情況進行督導；

(3)建立健全酒店管理公司的組織系統和運行機制及各項規章制度，建立完善各部門政策制度、工作流程以及工作表單，保證各職能部門之間、各職能部門與所屬酒店之間的合作、協調與溝通的良性運轉；

(4)審閱并核準各職能部門與所屬各酒店提報的制度、方案、政策、決議等，檢查貫徹過程及實施結果；

(5)全面負責酒店管理公司所屬酒店項目的統籌規劃，并在全國范圍內物色潛在合作項目。

職位要求：

1)本科及以上學歷；

2)具有良好的戰略規劃、統籌分析能力，良好的溝通協調、管理和團隊建設能力事業心強；

3)熟悉星級酒店經營和管理業務，熟知酒店日常運行標準與服務規范；

4)具有酒店運營管理工作經驗，具有兩種以上酒店類型管理經驗優先；

5)具有星級酒店賓館項目的前期籌備及后期運營管理經驗。

篇2:某酒店式公寓營銷部經理職責

酒店式公寓營銷部經理職責

1、按公司定位編訂全面的市場推廣計劃及營銷策略。

2、擬定每年客房營銷銷售預算方案、市場推廣工作及開支預算方案。

3、切實執行已審批營銷銷售計劃方案,并經常留意市場的變化,搜集與掌握有關資料而作相應變化的策略,以達到更佳銷售效果,爭取更大市場占有率。

4、搜集及掌握市場及競爭環境變化的影響,從而向管理層提出建設性意見,為管理層制定適當的經營方針與應變措施提供參考。

5、與行政部、房務部、財務部協調制定訂房等規程、價格、程序。

6、與財務部協調制定訂房、押金等規則及有關欠款拖延等處理辦法,必要時協助財務部開展工作。;

7、與前廳及財務部召開經常性例會,協調及加強公司內各部門之間的合作與溝通。

8、做好公司宣傳活動及其他刊物廣告等推廣活動。

9、每年須按已編寫的營銷計劃組織營銷活動,廣泛做好本公司之服務宣傳推廣工作。

10、與旅行社、交通、市政府單位、市內外工商業、客戶發展關系并經常保持緊密聯系。經常性拜訪上述單位、部門與客戶,以獲取其最新動向及支持。

11、經常留意及開拓有潛質的新客戶,并簽訂銷售客房的合約。

12、制定與保持一份準確及詳盡的客戶資料檔案,詳細記錄走訪次數、訂房數等有關內容。

13、發揮公共關系的功能,通過郵寄、宴請、招待公司考察團及旅行社決策者等,以增強對外宣傳推廣。

14、在國內外有發展潛力的地方性市場開拓營銷銷售網。

15、經常留意市內各競爭對手的經營動向,搜集有關重要資料,及時向上級匯報。

16、定期召開內部例會,確定及分析最新客戶與市場動態,及時調整銷售策略。

17、參加早會、部門會議與業務會議。

18、向行政辦提供每月營銷與工作報告,并提供詳盡分析。。

19、協調各營銷人員與公司其他部門的良好合作關系。

20、建立一支合作緊密、具有高效能的專業隊伍,發揮每位成員的最大潛能,。

21、向下屬提供長期性專業培訓,加強營銷人員的銷售技巧、信心和效能。

22、監督及評估本部門人員的表現,并對有需要的員工進行輔導。

23、處理員工調動、紀律及晉升事宜。

24、有效執行及完成總經理或上級指派之其他任務。

簽署人:z物業管理有限公司

篇3:酒店式公寓房務部經理職責

酒店式公寓房務部經理崗位職責

職務概述:

房務部經理全權負責本部的運行與管理,完成上級下達的經營目標,協調各部門的關系,負責計劃、組織、指揮及控制所有房務事宜。確保為住店客人提供熱情、周到、舒適、方便、衛生、快捷、安全的客房服務,按時向總經理匯報周或月的營業匯總表。

職責范圍:

1、貫徹執行總經理下達的經營及管理指示。

2、根據公司的經營管理的有關政策,負責制定本部門的營運計劃,并組織實施確保計劃的實現。

3、每天查閱有關報表和報告,掌握客房預定、銷售情況和客人的動態。

4、負責本部門的員工聘用,專業培訓,落實員工評估制度,根據評估結果來激勵員工,注意培養有潛質的員工,并及時提出員工的晉升、調職意見。

5、負責制定本部門各級員工的崗位職責,明確各崗位職責范圍和具體工作任務。

6、指導本部門遵守店紀、店規。并嚴格按服務的規范、標準和程序進行服務。

7、科學地制定房務預算支出、負責建立和完善客房各種物品、用品的消耗的管理、控制,制定各種設備保養措施,努力減少支出,降低成本。

8、親自安排和檢查貴賓房,確保不出差錯,迎送賓客、控望患病的賓客和長住客。

9、認真對待本店管理層和賓客投訴,及時記錄彌補可能產生的不良影響。

10、每天巡視檢查本部門工作區域內的清潔衛生情況,抽查空房做好記錄,出現問題及時解決。

11、會同保安部做好安全防火工作,確保所有消防道路暢通無阻、消防器具完好無缺,保證客房和賓客的安全。

12、及時與有關部門做好客人接待的溝通工作,協調好客房日常工作。

13、提出客房陳設布置方案,協助維修隊做好維修和更新改造。

簽署人:z物業管理有限公司