職位描述：

職責描述：

1.協(xié)助店長管理店鋪店務：負責店鋪具體運營管理、人員管理、考勤。

2.銷售管理：負責銷售目標管理、銷售策略實施及其執(zhí)行效果監(jiān)控。

3.貨品管理：負責補貨計劃制訂及管理，負責庫房5S管理，確保收發(fā)貨品流程與數(shù)據(jù)正確。

4.商品陳列：根據(jù)陳列規(guī)則陳列店鋪商品及調整店鋪陳列。

5.顧客服務：以身作則為顧客提供出色的服務，確保店鋪員工提供了優(yōu)質的顧客服務。

6.負責店鋪客訴及突發(fā)事件的處理。

職位要求：

年齡要求：25-35歲

1.中專以上學歷，2年以上店務管理經驗，有大店管理經驗優(yōu)先。

2.35歲以下，服從區(qū)域門店調遣

待遇：具體面議

上班時間：8小時/天，月休6天

其它福利

1、節(jié)日福利

2、員工培訓、旅游

3、開工利是

4、年終獎、績效獎金

5、月休6天

等等一系列的福利。

金沙洲金鉑天地店工作地點：佛山市南海區(qū)大瀝鎮(zhèn)黃岐建設大道33號萬益廣場S2棟二層248/249/250號鋪。

篇2:超市店長崗位職責

超市店長崗位職責（一）

1、全面負責門店管理及運作。

2、提出門店銷售計劃，并指導落實。

3、傳達并執(zhí)行公司的工作計劃。

4、負責與公司的聯(lián)系溝通。

5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。

6、指導員工的工作，努力提高銷售、服務業(yè)績。

7、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。

8、嚴格控制損耗率、經營成本，樹立“低成本”的經營觀念。

9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時提交。

10、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理，設備的日常保養(yǎng)。

11、負責店內其他日常事務。

12、向總公司反饋有關運營的信息。

超市店長崗位職責（二）

1、貫徹執(zhí)行公司決策，并對相關指標合理分配，確保公司各種(營運、費用效率等)目標的完成。

2、完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉。

3、組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。

4、店內各部門事項協(xié)調，店與店、店與總部協(xié)調，參加總部的各項會議傳達總部各項工作。

5、店內各部門人員培養(yǎng)、推薦及人員品德培養(yǎng)，培養(yǎng)本部門員工組織行為。

6、合理控制庫存周轉及損耗，()各種門店項目審核，各費用審批確認。

7、處理商場各類突發(fā)事件。

8、掌握商場銷售情況及竟爭店的信息，提出合理化建議。

9、門店社區(qū)關系，各政府部門關系直轄市，維護企業(yè)外部形象。

10、公司制度，培養(yǎng)員工工作習慣，宣傳人本企業(yè)精神，養(yǎng)成良好風氣。

11、學習連鎖管理知識，維護門店統(tǒng)一形象，執(zhí)行企業(yè)規(guī)范流程、工作標準。

12、確保門店財產、人員安全，保障員工的生活質量，并做好溝通工作，對員工的日常行為負責。

13、了解主管、員工公司內外動向，增強集體凝聚力。

超市店長崗位職責（三）

一、在公司總經理、副總經理的領導下，全面主持商場各項工作。

二、組織貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，維護商場的正常經營秩序。

三、組織制定商場內部各項管理制度。

四、根據(jù)公司安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施。

五、分解落實商場銷售指標和其它各項考核指標，并組織完成。

六、全面負責商場區(qū)域調整及品牌引進、調整工作。

七、及時掌握商場銷售情況，并進行系統(tǒng)分析，定期向有關部門及領導匯報經營管理情況。

八、協(xié)調與供貨商的工作關系，隨時隨季做好商品的調整與更換。

九、解決商場內重大顧客投拆，并按公司有關規(guī)定及時解決顧客退換貨問題。

十、組織進行市場調研及現(xiàn)行管理模式的探討，收集有關信息及合理化建議，對公司整體經營管理工作提出改進意見。

十一、監(jiān)督商場內部財務管理，協(xié)同部會計及財務部做好對供貨商的結款工作。

十二、組織商場會計人員審核各柜組帳務登記情況。

十三、落實公司大型公關與促銷活動，組織本樓層品牌的促銷活動。

十四、作為樓層安全、消防第一責任人，配合保障部保安隊組織做好商場內部各項安全保衛(wèi)消防工作。

十五、負責商場內財產的合理使用與調配。

十六、負責商場內部重大人員調動、部門業(yè)績考核、獎金分配等工作。

十七、負責對員工思想文化、技術業(yè)務的指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作。

十八、協(xié)調與公司其它商場、部門之間的工作關系。

十九、每月主持班前會不得少于8次，每班不少于4次。

二十、完成領導交辦的其它工作。

篇3:淘寶店長職責

淘寶店長職責（一）

一．崗位描述

負責淘寶商城的銷售、運作、策劃、銷后服務

二、工作職責

2.1負責淘寶店鋪及產品在淘寶和互聯(lián)網的推廣，能有效提升店鋪及產品的訪問量；

2.2負責制訂淘寶商城店鋪網站運營策略計劃并執(zhí)行；

2.3分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網站優(yōu)化調整；

2.4使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量。

2.5負責各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實施；

2.6負責淘寶商城日常促銷活動籌備；

2.7配合網絡分銷及促銷活動相關工作協(xié)調及策劃；

2.8淘寶商城店鋪裝修與后臺管理；

2.8負責淘寶商城售后服務；

2.9負責淘寶商城的爭議處理；

2.10產品網絡渠道定位、定價及市場調查；

2.11上級交付的臨時性工作任務。

三、權責范圍

3.1直接向總經理匯報工作的權力；

3.2對破壞客戶關系的行為和過失實施處罰的權力；

3.3對本部員人員的任免的建議權力；

3.4對本部門員工有考核、監(jiān)督、檢查的權力；

四、責任

4.1履行本崗位的工作職責的責任；

4.2制定本部門各規(guī)章制度、作業(yè)流程的責任；

4.3有維護和處理客戶投訴的的責任；

4.4因個人工作失誤導致公司受損失，有賠償及接受行政處罰的責任。

五、任職資格

5.1性別：男女不限；

5.2年齡：25-40歲；

5.3學歷：大專以上學歷。

5.4工作經驗:具備淘寶網網店營銷與推廣及其投放經驗；

5.5熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)及淘寶內部活動；

5.6熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式；

5.7具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調能力；

5.8具有敏銳的市場洞察力、超前的運營理念以及創(chuàng)新意識；

5.9有過淘寶皇冠店鋪、商城店鋪店長經驗者優(yōu)先考慮

六、工作關系

6.1工作匯報：總經理

6.2監(jiān)督：對生產部生產過程、交期的監(jiān)督

6.3指導：本部門員工

6.4合作者：各職能部門

6.5對外關系：與市場開發(fā)、網上行銷、推廣相關的公共關系。

淘寶店長職責（二）

一、商品銷售

1.利用有關軟件，進行對商品關鍵字的SEO處理。

2.研究消費者的心理需求，優(yōu)化對應商品描述文案。

3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機或商品。

4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進店鋪經營。

5.利用淘寶及網店自帶各種軟件，對店鋪進行常規(guī)性的優(yōu)化。

6.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內在問題并及時處理。

7.每星期整理和運營職責一的工作匯報，上報給總經理。

二、活動策劃

1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優(yōu)化。

2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實施。

3.店鋪內部活動(增加成交轉換率與客單價活動)的策劃和實施

4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽度及新顧客)的策劃和實施

5.每星期整理和分銷職責二的工作匯報，()上報給總經理。

三、運營管理

1、對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負責，每日整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運情況報告，可寫入工作日志當中。

2、分析每日營運情況，有針對性的提出解決辦法。

3、針對顧客、市場、發(fā)貨過程中的問題，及時調整。

四、網站商品信息維護與各部門的對接管理

1.積極配合技術部的工作，對技術部所需的素材(商品文案，設計要求等)在不影響自身職務的情況下優(yōu)化處理。

2.積極配合財務部的工作，對財務部所需的資料(費用細則，活動預算等)在不影響自身職務的情況下優(yōu)化處理。

3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調查最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。

4.每星期整理和活動狀態(tài)和淘寶店運營狀況的工作匯報，上報總經理。

五、反饋與考勤

1.把職能一，二，三，四每星期向總經理以文檔的形式匯報。

2.淘寶運營部不受時間的限制，但內部部門會議及主管會議要進行根據(jù)網站最新需要與發(fā)展，網站會下發(fā)一些自愿性的任務工作。可按照興趣來擔任相關職務。

淘寶店長職責（三）

1、負責提供可行性的網絡營銷推廣策略及方案并指導執(zhí)行，信息編輯及發(fā)布、網上調研、網上商城銷售促進方法的運用，提出應用方案，提高進店流量、增大點擊率和瀏覽量；

2、熟悉淘寶網絡銷售平臺，淘寶規(guī)則和操作流程，具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實操經驗；

3、負責線上活動和專題的策劃，財務知識線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化；

4、優(yōu)化庫存和產品線，并跟據(jù)實際情況調動店展的經營方向，具備計算庫存、倉容利息、收益等能力；

5、負責淘寶網店的信用維護，聯(lián)系淘寶客服保證公司淘寶網店正常運行，能帶領客服團隊完成具體到每天的銷售任務和要求；

7、充分利用淘寶各種活動資源；

8、推進淘寶旗艦店、授權店、加盟店、展貨店的體系建設和發(fā)展；

9、細化團隊各人員工作職責分工，完成店展的操作規(guī)范和操作流程，并能制定傳承性文件；

10、性格開朗、善于溝通、能承受一定的工作壓力，具有良好的網絡營銷意識，人際溝通能力，良好的團隊合作精神，積極組織并配合團隊共同完成策略的規(guī)劃及實施.

篇三：淘寶商城店長職責

1、熟悉淘寶各個崗位的職責，能統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作，提升客服工作效率;

2、自身具有超強的銷售能力，創(chuàng)造過突出的個人銷售業(yè)績;

3、帶領銷售團隊完成工作，對日常工作出現(xiàn)的問題及時解決，保證團隊工作的正常進行，監(jiān)督并持續(xù)提高業(yè)績水平;

4、定期報告銷售經營情況，團隊管理情況，負責團隊的銷售和管理協(xié)調工作;

5、根據(jù)相關政策制定本部門管理制度、培訓計劃及業(yè)務流程，并定期對員工進行培訓不斷提高員工個人能力和素養(yǎng);

6、能激勵并帶領銷售團隊，完成公司的銷售任務，做好公司“上傳下達”的承接工作;并起到模范帶頭作用，注重團隊協(xié)作能力;

7、收集客戶信息，妥善處理客戶不滿及意見、建議，提升客戶再次購買率;

8、執(zhí)行促銷活動，維護陳列并進行分析和總結，并及時向有關部門反饋。