職位描述：

崗位職責：

1.熟悉航空代碼和各項操作指令，為客戶準確及時的預訂、報價；

2.根據(jù)機票訂單進行審核，及時準確的出票；

3.迅速、妥善的處理退票、改簽等業(yè)務；

4.熟悉國內(nèi)、國內(nèi)機票銷售的政策及業(yè)務流程，熟悉ETERM預訂系統(tǒng)；

5.有較強的計劃性，良好的溝通能力和客戶服務技巧。

職位要求：

1.具備良好的服務意識，責任心強、普通話標準，口齒清晰、善于溝通；

2.具有較強的溝通能力以及團隊合作精神；

3.較強的抗壓能力；樂于接受挑戰(zhàn)；

4.較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；

5.應屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮。

本崗位為兄弟公司四川華商航空服務有限公司崗位職責描述崗位要求，

上班地址：天府二街蜀都中心二期一號樓四單元6樓

篇2:機票操作員崗位職責

機票業(yè)務操作員北京中意之旅信息技術有限公司北京中意之旅信息技術有限公司,中意之旅,中意之旅信息技術,中意之旅崗位職責:

1、負責機票的預定,出票、退改及后續(xù)延展工作;

2、負責平臺旅游訂單相關操作;

3、負責每日訂單的賬目清算工作;

4、負責挖掘旅游產(chǎn)品及整理相關政策;

5、以QQ、電話等形式進行客戶訂單回訪工作;

6、完成上級交代的其他工作,配合部門完成日常工作。

任職要求:

1、有旅游、機票操作相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、吃苦耐勞,有上進心,責任心強,有團隊協(xié)作精神;

3、良好的表達溝通能力和客戶服務意識。

篇3:機票采購專員機票操作員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、負責歐洲、美洲、中東非洲、澳新、東北亞、東南亞等海外目的地的商務艙機票采購，確保采購能力不輸市場同行；

2、負責某些海外特定旅游航線的春節(jié)商務艙風險采購，進行價格談判，確保價格與收益平?；

3、做好與票臺或航空公司之間的關系協(xié)調(diào)和溝通，確保工作流程的順暢；

4、跟蹤并反饋市場動態(tài)信息（包括航空數(shù)據(jù)收集、同行數(shù)據(jù)及市場情況收集），優(yōu)化機票產(chǎn)品結構，降低采購成本；

5、確保資源按計劃正常供應，妥善處理突發(fā)情況；

6、維護與航空公司及供應商日常關系；

職位要求：

1、大專以上學歷，要有良好的英文溝通能力；

2、在境外業(yè)務的一級票臺，有3年或以上工作經(jīng)驗；或在境外旅行社，從事機票采購工作三年或以上；

3、熟悉海外機票資源，有與航空公司直接溝通的采購經(jīng)驗者優(yōu)先；

4、具備航空票務及旅游行業(yè)相關知識

5、具備良好的團隊協(xié)調(diào)能力、溝通能力，工作積極主動。