機(jī)票運(yùn)營專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)(具體描述崗位的重點(diǎn)工作內(nèi)容)

1、航司業(yè)務(wù)對(duì)接與維護(hù):對(duì)接所負(fù)責(zé)區(qū)域航司,對(duì)標(biāo)行業(yè)拓展上游多元政策和產(chǎn)品,控制賬款預(yù)存前后返等資金類合作進(jìn)展;

2、資源結(jié)構(gòu)運(yùn)營:分析與監(jiān)控負(fù)責(zé)區(qū)域航司票量營收等各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),畸變追溯與解決,平?市場(chǎng)份額與營收的最佳增長點(diǎn)

3、資源優(yōu)勢(shì)率分析:對(duì)標(biāo)各大平臺(tái)驗(yàn)收機(jī)票政策資源情況,彌補(bǔ)資源劣勢(shì),確保平臺(tái)資源競(jìng)爭力;

4、產(chǎn)品精細(xì)運(yùn)營,了解公司各渠道前臺(tái)呈現(xiàn)的產(chǎn)品邏輯及產(chǎn)品的價(jià)值,根據(jù)負(fù)責(zé)區(qū)域航司自身資源特點(diǎn),針對(duì)性的調(diào)整產(chǎn)品呈現(xiàn)已達(dá)到票量營收雙增長;

任職要求

1、5年以上機(jī)票行業(yè)經(jīng)驗(yàn);

2、良好的邏輯思維能力、較強(qiáng)的執(zhí)行力和自我驅(qū)動(dòng)力;

3、熟悉國際機(jī)票業(yè)務(wù)流程,關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),有自我思考與理解;

4、數(shù)據(jù)敏感,具有較強(qiáng)的辦公軟件應(yīng)用能力;崗位職責(zé)(具體描述崗位的重點(diǎn)工作內(nèi)容)

1、航司業(yè)務(wù)對(duì)接與維護(hù):對(duì)接所負(fù)責(zé)區(qū)域航司,對(duì)標(biāo)行業(yè)拓展上游多元政策和產(chǎn)品,控制賬款預(yù)存前后返等資金類合作進(jìn)展;

2、資源結(jié)構(gòu)運(yùn)營:分析與監(jiān)控負(fù)責(zé)區(qū)域航司票量營收等各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),畸變追溯與解決,平?市場(chǎng)份額與營收的最佳增長點(diǎn)

3、資源優(yōu)勢(shì)率分析:對(duì)標(biāo)各大平臺(tái)驗(yàn)收機(jī)票政策資源情況,彌補(bǔ)資源劣勢(shì),確保平臺(tái)資源競(jìng)爭力;

4、產(chǎn)品精細(xì)運(yùn)營,了解公司各渠道前臺(tái)呈現(xiàn)的產(chǎn)品邏輯及產(chǎn)品的價(jià)值,根據(jù)負(fù)責(zé)區(qū)域航司自身資源特點(diǎn),針對(duì)性的調(diào)整產(chǎn)品呈現(xiàn)已達(dá)到票量營收雙增長;

任職要求

1、5年以上機(jī)票行業(yè)經(jīng)驗(yàn);

2、良好的邏輯思維能力、較強(qiáng)的執(zhí)行力和自我驅(qū)動(dòng)力;

3、熟悉國際機(jī)票業(yè)務(wù)流???,關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),有自我思考與理解;

4、數(shù)據(jù)敏感,具有較強(qiáng)的辦公軟件應(yīng)用能力;

篇2:機(jī)票經(jīng)理崗位職責(zé)

產(chǎn)品經(jīng)理(機(jī)票)職位描述:

1.負(fù)責(zé)飛豬大交通業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理,準(zhǔn)確識(shí)別并深刻理解客戶/用戶出行需求,密切關(guān)注交通發(fā)展動(dòng)態(tài),完成產(chǎn)品需求分析;

2.負(fù)責(zé)大交通業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)劃;

3.負(fù)責(zé)大交通用戶端產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì),并協(xié)調(diào)資源推動(dòng)落地,解決用戶端的問題,提升使用體驗(yàn)、購買流程優(yōu)化、用戶新增、留存及轉(zhuǎn)化率;

4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度把控和資源協(xié)調(diào),保證項(xiàng)目正常進(jìn)行;

5.作為運(yùn)營與開發(fā)的溝通橋梁,抽象提煉需求,配合完成產(chǎn)品的研發(fā)落地。

任職要求:

1.優(yōu)秀的用戶嗅覺,對(duì)用戶需求把握準(zhǔn)確,能夠獨(dú)立完成原型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品規(guī)劃文檔的產(chǎn)出;

2.本科以上學(xué)歷,3年以上在線旅游產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉交通產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3.負(fù)責(zé)過用戶數(shù)量級(jí)超過百萬的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)是加分選項(xiàng);

4.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,完成跨職能、跨部門溝通。職位描述:

1.負(fù)責(zé)飛豬大交通業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理,準(zhǔn)確識(shí)別并深刻理解客戶/用戶出行需求,密切關(guān)注交通發(fā)展動(dòng)態(tài),完成產(chǎn)品需求分析;

2.負(fù)責(zé)大交通業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)劃;

3.負(fù)責(zé)大交通用戶端產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì),并協(xié)調(diào)資源推動(dòng)落地,解決用戶端的問題,提升使用體驗(yàn)、購買流程優(yōu)化、用戶新增、留存及轉(zhuǎn)化率;

4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度把控和資源協(xié)調(diào),保證項(xiàng)目正常進(jìn)行;

5.作為運(yùn)營與開發(fā)的溝通橋梁,抽象提煉需求,配合完成產(chǎn)品的研發(fā)落地。

任職要求:

1.優(yōu)秀的用戶嗅覺,對(duì)用戶需求把握準(zhǔn)確,能夠獨(dú)立完成原型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品規(guī)劃文檔的產(chǎn)出;

2.本科以上學(xué)歷,3年以上在線旅游產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉交通產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3.負(fù)責(zé)過用戶數(shù)量級(jí)超過百萬的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)是加分選項(xiàng);

4.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,完成跨職能、跨部門溝通。

篇3:機(jī)票售后客服崗位職責(zé)

機(jī)票售后客服經(jīng)理去哪兒北京趣拿軟件科技有限公司,北京趣拿科技有限公司,去哪兒網(wǎng),趣拿軟件,趣拿職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)呼叫中心的運(yùn)營管理;

2、負(fù)責(zé)制定客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)流程及規(guī)范,人員培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)建設(shè)等;

3、指導(dǎo)和監(jiān)督客服主管的工作,負(fù)責(zé)員工績效管理及激勵(lì);

4、在符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)下,確保呼叫中心的資源做最有效的利用;

5、負(fù)責(zé)部門內(nèi)、外的協(xié)調(diào)溝通工作;

6、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成其他各項(xiàng)工作。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,3年以上呼叫中心從業(yè)經(jīng)歷;

2、較強(qiáng)的溝通、管理、協(xié)調(diào)能力,樂于創(chuàng)新;

3、抗壓性強(qiáng),具有優(yōu)良的服務(wù)洞察力和敬業(yè)精神;

4、有100人以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;