職位描述：

Jobdescription

Customer&Operationisfocusedonimprovingtheoperationalactivitiesofcompanies,incl.buildingupsharedservicecenter,improvingprocesses,reducingcosts,enhancerevenue,reduceleadtimesetc.

Managers/AssociatedDirectorareresponsibleformanagingthedeliverablesofmultipleengagementsandcontributingtobusinessdevelopmentworkingonprospectiveclientsandactivelysellinginthemarketplace.TheyensureclientsatisfactionandqualitydeliverablesconsistentwithKPMGmethodologyandstandards,aswellasdevelopingandsupportinginternalKPMGstaffassignedtotheengagements.

職位描述

顧客和運營服務部門，專注改進公司運營活動，包括建立共享服務中心、改進流程、減少成本、增加收入、減少提前時間等。

經理/副總監主要負責多個項目交付物管理，并通過潛在客戶跟蹤和積極的市場推廣為業務拓展做貢獻。經理/副總監應當確保客戶滿意度和交付物質量，交付物應當與畢馬威的方法論和標準保持一致；他們同時應當能夠發展和支持項目中畢馬威內部員工。

Responsibilities

DeliveryofClientEngagements

-Workwithateamofprofessionalstoperformhighqualityadvisoryprojectsandhelpidentifyperformance/processimprovementopportunitiesforclients

-Effectivelymanagemultiple/simultaneousengagements/tasks

-Workwith/supervisestaffonassignedengagements/tasks

-Workingwithinthebudgetandoverallfinancialtargetoftheprojecttoensuregoalsaremet

-Managingsingleprojectstoachieveprojectgoalsandensurethatdeliverablesaremetontime,accuratelyandwithinscope

-Identifyingandproposingrelevantsolutionsforclientprojects

-Providingtheinfrastructuresupporttoensurethatclientinvoicingisdoneaccuratelyandtimely

-Monitoringclientsatisfactionandfindwaystoimproveasneeded

項目交付

-與專業團隊一起交付高質量咨詢項目，協助客戶識別業績/流程改進機會

-有效管理多個同時的項目或任務

-與員工一起或指導員工完成項目或任務

-在既定預算和總體財務目標下工作，確保項目目標達成

-管理單個項目以實現項目目標并確保項目交付物及時、準確、范圍內完成

-識別和建議相關項目解決方案

-提供后臺支持確保客戶發票及時和準確開具

-監控客戶滿意度，如有必要尋求改進方法

BusinessDevelopment

-Participateinidentification,qualifying,sellingandmaterializingnewengagements

-Assistindevelopingqualityproposalsbasedonspecificclientrequirements

-SeekingopportunitiestopresentKPMGservicestoupsellwithincurrentandpotentialclients

-Maintainup-to-dateknowledgeoflatestdevelopmentsandmethodsinSharedServices&Outsourcing,bothlocallyinChinaandGlobally

-AssistpartnersinorganizinganddeliveringSSOArelatedmarketingevents

業務開發

-參與新項目的識別、篩選、銷售和具化

-基于客戶特定要求協助編制高質量項目建議書

-尋找機會向畢馬威當前和潛在客戶展示畢馬威服務

-保持國內和國際共享服務和外包最新的發展和方法的知識

-協助合伙人組織和交付共享服務和外包相關市場活動

PracticeDevelopment

-Establishandenhanceinternalandexternalrelationships

-Managingstaffandcreatingapositiveworkenvironmentaswellastheperformanceculture,throughgoalsetting,regularperformancereview,coachingandmentoring

-RolemodelKPMGValues,maintainthehighstandardonallthedisciplinesofAdvisoryPracticeandholdtheothersthesame

-BuildanddevelopacoreteamwithSSOAcapabilities

實踐發展

-建立和加強內外部關系

-管理員工，創造積極的工作環境，并通過目標設定、定期績效回顧、輔導和指導等創造積極績效文化

-認同畢馬威價值觀，在咨詢實踐和其他方便均保持高紀律標準

-建立和發展具備共享服務和外包能力的核心團隊

ExperienceandKnowledge

-Aminimumof7to10yearssharedservices,outsourcing,consulting(SSOArelated)areasofspecificdomainexpertise

-Experienceasabuyer,supplierandthird-partyadvisortothesharedserviceandoutsourcingindustry,ideallywithatleasttwoofthethreeareasofexperience

-Relatedexperienceinbusinessprocessmapping,reengineering,orbusinessprocessoutsourcing,sharedservicesdesign,buildandmanageandbusinessprocesstransformation

-Specificfunctionalareasincludebutnotlimitto:Finance&Accounting,IT,HumanResources,Procurement,SupplyChainandothers

-Industryexperienceshouldincludemanufacturing,banking,finance,insurance,andtelecommunicationsetc

經驗和知識

-至少7-10年共享服務、外包、共享服務與外包咨詢等特定領域經驗

-在共享服務和外包行業扮演過買方、供應商或第三方咨詢角色，理想情況下至少有三個方面中的兩個經驗

-有業務流程描述、再造或業務流程外包、共享服務設計、業務流程轉型相關經驗

-特定職能領域包括但不限于：財務和會計、IT、人力資源、采購、供應鏈等

-行業經驗應當包括制造業、銀行、金融、保險、電信等

OverallQualities

-Haveaflexible,creativeandinnovativeapproachtoproblemsolvingandpossessstronginterpersonalandcommunicationskillaswellasstronganalyticalandconsultingskills

-Dynamic“CanDo”attitudewithawillingnesstooffercreativeideasandmanagemultipleactivities

-Provenbusinessdevelopmentskillsandstrongleadershipskills

-Abilitytoleadclient,internalandexternalorganizationsthroughcomplextransformationanalysisandimplementation

-Abilitytocommunicatewithbothexecutivesandstaffinaneffectiveandtimelymanner

-Abilitytoworkindependentlyinaself-managed,virtualenvironment

-Abilitytounderstandunderlyingbusinessissuesandinfluenceclient’sthinkinganddecision-making

-Stronginitiativeandresultsoriented

總體要求

-具備靈活的、創新和革新的問題解決方法，擁有較強人際溝通技巧、較強的分析和咨詢技能

-“能做”的態度，愿意創造性想法和同時管理多項任務

-很強的業務開拓能力和領導能力

-能夠通過綜合的轉型分析和實施領導客戶和內外部組織

-能夠與高層和員工保持有效和及時的溝通

-能夠在自我管理的環境下獨立工作

-能夠理解潛在的業務問題并影響客戶的想法和決策

-很強的主動性、結果導向

EducationandProfessionalCertifications

-Bachelor’sdegree(orabove),preferenceinbusiness

教育和專業認證

-學士學位以上，商科優先

OtherRequirements

-FluentinbothwrittenandoralEnglishandMandarin(Putonghua)

其他要求

流利的英文和中文（書面和口頭）

篇2:it外包專員崗位職責it外包專員職責任職要求

it外包專員崗位職責

工作內容

1.負責進行銀行信息科技外包風險評估,制定相應策略和解決方案,并推動落地。

2.負責制定和完善銀行信息科技外包政策、標準與流程,推動落地;定期審核優化。

3.負責銀行信息科技外包供應商風險評估、合規檢查。

4.負責銀行信息科技外包風險管理宣傳與培訓。

5.負責具體落實銀行信息科技外包供應商日常管理,如供應商分類分級管理,信息科技外包風險事件響應、調查分析、追溯。

職位要求

1.具備IT外包合規審計、外包風險管理等方面工作經驗者優先;

2.大學本科(含)以上學歷,2年(含)以上科技外包風險管理或信息安全或審計等工作經歷;

3.熟悉銀行業務和系統建設,熟悉銀行IT行業及監管特點;

4.較強的溝通、協調能力,有較強的分析能力、文字表達能力;

5、工作責任心強、抗壓能力強、行動效率高;

篇3:外包銷售崗位職責外包銷售職責任職要求

外包銷售崗位職責

外包銷售經理上海慧恩教育科技有限公司上海慧恩教育科技有限公司,慧恩

崗位內容:

1、負責人事外包及勞務派遣業務推動執行;

2、尋找潛在客戶,包括銷售渠道的建立、銷售線索搜集、前期項目咨詢,提交項目方案,實現銷售目標等;

3、深入挖掘原有客戶的人事外包需求,保持與客戶的良好合作關系;

4、負責人力外包供應商日常管理和評估,協調業務與人力外包供應商的溝通和問題解決;

5、配合上級領導完成與銷售相關的工作。

任職資格:

1、大專及以上學歷,有人力資源行業外包工作經驗;

2、2年以上人事外包行業銷售從業經驗;

3、有客戶談判工作經驗,有較強的溝通能力、業務開拓能力;

4、熟練使用office軟件,能接受出差。