職位描述：

職責描述：

KeyResponsibilities

1.Customersatisfaction

1)SetupCEMannualtargetperdealerwithfieldteam;

2)Supportfieldteamonkeydealerserviceprocessimprovement;

3)Assessdealer'sservicemanagerqualificationandperformancewhenareplacementoccurs;

4)Coordinateandsupportmajorcustomercomplaintshandlingatnationallevel.

2.Dealeraftersalesbusinessdevelopment

1)Drivesanddevelopdealeraftersalespartsbusinesswithfieldteam;

2)Optimizedealeroperativebusinessofworkshopefficiency,dealercustomercarestrategyandcompetencedevelopment;

3)DealermanagementinrespecttoprocessesinService,Parts&WarrantyincludingBody&Paint;

4)Ensureproperimplementationandachievementofbrand'sseasonalactivitiestargetatnationallevel.

3.Dealerperformancemeasurement

1)Monitor,driveandfollowupnationalperformancelevelinnon-businessannualtargets;

2)Organizeandcoordinateregulardealermeetingactivities;

3)Monitorandapprovedealerincentivesaccordingtopolicies.

4.AppointmentofnewDealers

1)CoordinatetheassessmentofaftersalessuitabilityandreadinessofaprospectivenewdealertobecomeaVolvoauthorizedrepairer;

2)PlanAftersalesfacilitiesandinfrastructurewithfieldteamduringnewdealerpreparationstage;

3)OfferadviceinplanningstageofnewDealershipsortherenovationofexistingsites.

5.Otherassignedtasksandprojects.

KeyPerformanceMeasurement

1)PartsandaccessoryNetRevenue

2)Servicesatisfaction(%)-CEM

3)Accessorypenetration

4)Serviceintake

5)DLRCSprofitability

6)CustomerComplaintClosingRatein5days.

Travel(%)：Frequent

職位要求：

Education&Language

1）Education:Collegedegreeinautomotiveengineeringorbusiness-relatedmajor;

2)Language:ChineseandEnglish

ExperienceRequired

1.5-yearautomotivedealermanagementorrelevantexperienceinpremiumsegment;

2.CET-6/TEM-4orequivalentoralandwrittenEnglishlevel;

3.Professionalappearanceandpersonalitytodealdirectlywithdealersandbearepresentativeforthebrandtocustomersifnecessary;

4.Self-motivatedandcommittedtothecompliancewithcorporateintegrity;

5.Expertincustomerserviceprocessandcustomersatisfaction;

6.Teamplayerandbeabletoworkunderpressurewithhightravel

frequency;

7.ProficientwithMicrosoftoffice&othercommoncomputerapplications;

篇2:公司經營部區域經理崗位職責

標題經營部區域經理崗位職責編號

頁碼共1頁

修改第1次

1、負責項目投標,組織業務開拓,完成經營目標。

2、負責對所屬區域招標業主最高負責人、招標負責人上門公關拜訪、了解招標業主意向。

3、依據招標業主意向和項目具體情況,參與投標可行性分析,策劃投標方式,強化投標決定。

4、負責召開投標會議,組建投標團隊,組織編寫投標文件,主導投標答辯。

5、負責項目公關,強化公關策略,攻克甲方上層公關,確保一戰必勝。

6、參與公司經營策略的制定。

7、負責業務情報的收集與分析,及時向總經理提供投標建議。

8、協助組織項目業務合同商談與簽訂。

9、負責所屬區域的經營團隊建設、團隊培訓、團隊激勵、團隊管理。

10、督促經營業務資金回收。

11、負責所屬區域創新項目業務交接工作。

12、參與市政、路橋、房建、水利水電、設備等投標文件范本庫、答辯題庫的編寫。

13、完成上級交辦的其它事務。

編制/日期2008.12審核/日期2008.12批準/日期

修改人集體修改處數全文修改/日期2009.03.06

篇3:區域經理的工作職責

為了加強與經銷商的溝通與協調,把握銷售終端的第一手資料,更好為經銷商提供優質服務,為此專設區域經理>區域經理一職,區域經理其工作職責是:

1、根據營銷部下達總體業績目標,治理所轄區域的月銷量和月回款金額。

2、負責對經銷商的銷售跟蹤,協助經銷商提高終端銷量。

3、正確把握當地市場銷售信息,了解當地市場容量、經濟狀況、人口及消費習慣等,并建立客戶檔案。

4、幫助經銷商跟催訂單及跟蹤回款。

5、負責管轄區域的客戶來訪接待工作。

6、查處區域代理商越區竄貨行為,加強對終端市場維護工作。

7、協助處理售后服務、客戶索賠事項并及時跟蹤處理。

8、加強對總代理直營店及經銷店面的治理,對已制作完成的專柜進行及時驗收,并監督公司專柜之專用性,發現它牌擺放要限期撒換。

9、對經銷商做進銷存分析,設立庫存的最低和最高限額,設定貨物周轉時間;對庫存不足要求備貨,對滯銷產品要求及時排空。

10、收集競爭對手的情況,包括銷量及產品資料,各市場前五名的銷量及產品資料。

11、協助經銷商促銷活動的開展及終端跟進,把握時機,提供貨源、宣傳品質、賣點等;及時傳達公司有關促銷政策,促銷效果評估的有效性。

12、出差期間,保持與公司聯系,及時向公司營銷部匯報。

13、協助代理商對空白市場進行開拓及對銷售不暢的市場提出整改意見。

14、定期對終端促銷員進行培訓,提高終端導購水平,建立一支高素質的銷售隊伍。

15、組織召開區域經銷商會議。