器械售后崗位職責

職責描述:

1.負責為客戶提供產品的安裝、調試、產品演示、操作培訓等服務,指導客戶正確操作和使用產品,解決客戶使用過程中的常見問題,整理和提交客戶檔案;

2.負責公司產品維護和定期對負責區域回訪,遠程或者電話判斷問題點,維修后和回訪后及時提交維修單和回訪單;

3.現場維修及定期對負責區域回訪注重儀容儀表,增強專業性和客戶滿意度;

4.配合和支持銷售活動,為客戶講解演示公司產品,分析客戶需求并提供解決方案,展會現場設備安裝維護現場產品講解;

5.負責對客戶和銷售人員進行技術培訓;

6.參加部門及公司組織培訓,提升個人技術水平,增加個人競爭力;

7.上級交辦其他任務。

任職要求:

1、專科以上學歷,醫療器械(體檢機,骨密度儀,B超機等)或體外診斷試劑(生化、免疫)1年以上崗位工作經驗。

2、適應出差、抗壓能力強。

3、思路清晰、有責任心、語言表達能力強。

4、體外診斷試劑有研發專業可以轉做研發

5、有醫學相關經驗者優先。

器械售后崗位

篇2:醫療器械銷售與售后服務制度

　　醫療器械銷售與售后服務制度

　　1、連鎖總部和門店應按照依法批準的經營方式和經營范圍經營醫療器械產品，總部和連鎖門店在顯著的位置懸掛《醫療器械經營企業許可證》、《營業執照》;

　　2、醫療器械產品實行公司總部統一采購、統一配送到連鎖門店銷售。不得向其他單位銷售，門店不得自行采購和銷售;

　　3、公司總部和門店不得經銷無產品注冊證、無生產許可證的醫療器械產品;

　　4、總部和門店不得經銷過期、失效、不合格及國家淘汰的醫療器械產品;

　　5、企業應有經營品種目錄，并建立銷售記錄臺帳，內容項目完整，不漏項目，不得違規超范圍經營醫療器械產品;

　　6、總部和門店不得誤導、欺騙顧客、散布違法廣告、不得損害消費者合法權益;

　　7、應收集用戶對醫療器械產品質量和企業服務質量的評價意見;

　　8、應對用戶意見或質量問題跟蹤調查，并正確處理用戶意見和質量問題;

　　9、需要維修的醫療器械產品總部和門店積極度為消費者做好退換貨的管理工作。并做好退換貨記錄。

篇3:醫療器械售后崗位職責任職要求

醫療器械售后崗位職責

職責描述:

1.負責為客戶提供產品的安裝、調試、產品演示、操作培訓等服務,指導客戶正確操作和使用產品,解決客戶使用過程中的常見問題,整理和提交客戶檔案;

2.負責公司產品維護和定期對負責區域回訪,遠程或者電話判斷問題點,維修后和回訪后及時提交維修單和回訪單;

3.現場維修及定期對負責區域回訪注重儀容儀表,增強專業性和客戶滿意度;

4.配合和支持銷售活動,為客戶講解演示公司產品,分析客戶需求并提供解決方案,展會現場設備安裝維護現場產品講解;

5.負責對客戶和銷售人員進行技術培訓;

6.參加部門及公司組織培訓,提升個人技術水平,增加個人競爭力;

7.上級交辦其他任務。

任職要求:

1、專科以上學歷,醫療器械(體檢機,骨密度儀,B超機等)或體外診斷試劑(生化、免疫)1年以上崗位工作經驗。

2、適應出差、抗壓能力強。

3、思路清晰、有責任心、語言表達能力強。

4、體外診斷試劑有研發專業可以轉做研發

5、有醫學相關經驗者優先。

醫療器械售后崗位