器械售后崗位職責(zé)任職要求

2024-07-29 閱讀 3702

器械售后崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)為客戶提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、產(chǎn)品演示、操作培訓(xùn)等服務(wù),指導(dǎo)客戶正確操作和使用產(chǎn)品,解決客戶使用過程中的常見問題,整理和提交客戶檔案;

2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品維護(hù)和定期對負(fù)責(zé)區(qū)域回訪,遠(yuǎn)程或者電話判斷問題點(diǎn),維修后和回訪后及時提交維修單和回訪單;

3.現(xiàn)場維修及定期對負(fù)責(zé)區(qū)域回訪注重儀容儀表,增強(qiáng)專業(yè)性和客戶滿意度;

4.配合和支持銷售活動,為客戶講解演示公司產(chǎn)品,分析客戶需求并提供解決方案,展會現(xiàn)場設(shè)備安裝維護(hù)現(xiàn)場產(chǎn)品講解;

5.負(fù)責(zé)對客戶和銷售人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);

6.參加部門及公司組織培訓(xùn),提升個人技術(shù)水平,增加個人競爭力;

7.上級交辦其他任務(wù)。

任職要求:

1、專科以上學(xué)歷,醫(yī)療器械(體檢機(jī),骨密度儀,B超機(jī)等)或體外診斷試劑(生化、免疫)1年以上崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

2、適應(yīng)出差、抗壓能力強(qiáng)。

3、思路清晰、有責(zé)任心、語言表達(dá)能力強(qiáng)。

4、體外診斷試劑有研發(fā)專業(yè)可以轉(zhuǎn)做研發(fā)

5、有醫(yī)學(xué)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

器械售后崗位

篇2:醫(yī)療器械銷售與售后服務(wù)制度

　　醫(yī)療器械銷售與售后服務(wù)制度

　　1、連鎖總部和門店應(yīng)按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍經(jīng)營醫(yī)療器械產(chǎn)品，總部和連鎖門店在顯著的位置懸掛《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》;

　　2、醫(yī)療器械產(chǎn)品實(shí)行公司總部統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送到連鎖門店銷售。不得向其他單位銷售，門店不得自行采購和銷售;

　　3、公司總部和門店不得經(jīng)銷無產(chǎn)品注冊證、無生產(chǎn)許可證的醫(yī)療器械產(chǎn)品;

　　4、總部和門店不得經(jīng)銷過期、失效、不合格及國家淘汰的醫(yī)療器械產(chǎn)品;

　　5、企業(yè)應(yīng)有經(jīng)營品種目錄，并建立銷售記錄臺帳，內(nèi)容項(xiàng)目完整，不漏項(xiàng)目，不得違規(guī)超范圍經(jīng)營醫(yī)療器械產(chǎn)品;

　　6、總部和門店不得誤導(dǎo)、欺騙顧客、散布違法廣告、不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益;

　　7、應(yīng)收集用戶對醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價意見;

　　8、應(yīng)對用戶意見或質(zhì)量問題跟蹤調(diào)查，并正確處理用戶意見和質(zhì)量問題;

　　9、需要維修的醫(yī)療器械產(chǎn)品總部和門店積極度為消費(fèi)者做好退換貨的管理工作。并做好退換貨記錄。

篇3:醫(yī)療器械售后崗位職責(zé)任職要求

醫(yī)療器械售后崗位職責(zé)