景區綜合崗位職責

崗位職責:

1.協助上級擬訂部門各項規章制度和工作流程;

2.負責園內各設備景點設施、設備運營與設備服務工作,不斷提升服務品質和安全保障,提高游客滿意度;

3.協助設備景區綜合治安管理工作,加強停車場、景區大門、電瓶車換乘中心等游客集中區域的管理和疏導工作,避免和制止盜竊、斗毆、爭車搶車等影響景區運行和游客安全的事件;

4.加強檢票口管理,做到文明微笑服務,堅持原則,按公司與部門規定程序進行檢票、放行,不得出現漏票、逃票,甚至私自放人入內的現象;

5.隨時掌握園區運行情況,必要時及時啟動應急預案,確保運行秩序和游客、員工生命財產安全和公司財產安全;

6.負責公安、交警、消防、技監等業務主管部門的聯系和接待工作;

7.參加培訓需求,根據培訓計劃對運營人員進行培訓;

8.完成上級領導交辦的其他事宜,做好與其他部門的協調配合工作。

任職要求:

1.本科學歷及以上,市場營銷或管理類相關專業,3年以上以上主題公園、旅游景區景等游樂設備運營工作經驗;

2.精通旅游景區運營管理知識;

3.熟悉國家、地區旅游景點相關法律、法規及政策;

4.良好的溝通協調能力、執行能力和團隊管理能力。

篇2:景區流域綜合治理工作管理制度

景區江流域綜合治理工作管理制度

為落實景區綜合治理工作的順利開展,為進一步“優化旅游環境,提高服務質量”,徹底治理景區“臟、亂、差”現象,樹立景區良好形象,實現旅游景區整體環境和服務質量的全面提升,樹立旅游景區良好形象,樹立旅游景區低碳發展觀念。結合景區實際,制定本制度。

一、目標

按照屬地管理和“循環工作崗位責任制”的原則,堅持以人為本,加強景區環境綠化,提倡低碳旅游、綠色旅游意識。強化宣傳教育和景區綜合治理,營造“綠色、低碳、便捷、優質”的旅游環境,樹立景區良好形象。

二、措施

1、強化組織領導,建立健全主任總責,領導小組各司其職的綜合治理領導責任制,成立由京黟公司總裁任組長,景區主任、副主任擔任副組長,各組主管為成員的景區綜合治理領導小組,領導小組下設辦公室,明確專人負責。做到事有人管,事有人做。

2、建立健全保障、目標管理、獎懲等單位景區綜合治理管理工作制度,實現綜合治理工作日常化、規范化和制度化。

3、制定綜合治理工作長遠規劃和年度實施計劃,明確工作目標;以人為本,加強干部職工的規章制度教育和專業技能培訓,不斷提高職工各項業務知識的水平和自身能力。

4、落實責任,堅決看好自家門、管好自家人;做深做細景區綜合治理工作,把影響景區的不良問題消滅在萌芽狀態,防患于未然。

5、堅持依法行事,全面做好接待游客全面工作,禮貌待客、微笑服務。嚴格處理接待游客中的違規問題,弘揚正氣、獎罰分明,為推進景區的進一步發展和依法治理景區服務。

6、在景區積極對游客宣傳,設置減排、低碳宣傳標識牌和意見箱提高游客減排意識,減少游客減少資源、能源的使用。

三、崗位責任

1、組長負總責,對綜合治理工作中的重大問題、重大行動要親自過問。

2、副組長協助組長開展宏村景區綜合治理工作,具體負責綜合治理日常工作的開展,包括人員的普法教育、綜治工作的宣傳教育、綜治日常工作的協調和管理以及其他需要辦理的事項。

3、辦公室應做好機關綜綜合治理日常工作的管理:制定綜合治理工作長遠規劃和年度實施計劃;草擬綜合治理年終工作總結;負責召集領導小組成員會議,并做好會議記錄;負責完善日常綜合治理工作記錄;負責檔案的整理和歸集。

4、各組主管,應自覺恪守崗位職責,除管理好自身外,還要服從綜治管理工作的需要,做好本組的綜合治理的日常工作。

5、景區工作人員應自覺參與,做好各自的安全防范和保衛工作;自覺遵守值班制度;關好門窗,防火防盜。

四、考評

根據年度個人綜合治理工作績效,嚴格獎懲,對不履行崗位職責、不服從綜合治理領導小組管理而出現影響景區形象的,年終考評掛鉤,年度不作為評優人選。

五、本制度自修訂之日起執行。