接待秘書崗位職責

工作職責

1.主要負責協助董事長對外接待及應酬工作;

2.負責組織和安排集團對外接待活動,協調接待秘書工作安排;

3.協助董事長做好各下屬公司及各部門的溝通、傳達與協調工作;

4.協助董事長做好日常工作處理。

任職要求

1.學歷:本科及以上學歷,熟悉商務禮儀,商務宴請接待經驗豐富;

2.專業:工商管理、行政管理、中文、文秘等相關專業;

3.文字功底深厚、熟練掌握計算機辦公軟件系統;

4.形象氣質佳,身高165cm以上,四川方言熟悉,普通話標準;

5.擅長對外協調與溝通,酒量較好;

6.興趣愛好廣泛,擅長網球、游泳、高爾夫者優先。

篇2:接待客戶管理規定

公司招待費管理規定

客戶接待管理制度

為進一步規范客戶接待管理工作，不斷提高客戶接待的水平。充分展示公司良好形象，增強客戶滿意度和信任度，促進營銷市場不斷拓展，特制定本制度。

一、適用范圍

本制度客戶接待是指商務客戶來公司參觀、考察、業務洽談等接待工作。

二、客戶分級

1、特別重要客戶為貴賓級客戶；

2、非常重要客戶為嘉賓級客戶；

3、重要客戶為商務級客戶；

4、一般客戶為業務級客戶。

三、批準權限

1、責任部門需提前填寫接待申請表(見附表)，并由公司領導審批、并確定接待級別。

2、接待申請經批準后，責任部門負責組織安排。

四、陪同人員

1、貴賓級客戶由總經理主陪，嘉賓級和商務級客戶至少有一名副總經理主陪，業務級客戶由部門負責人主陪。

五、接待分工

1、公司主陪領導負責領導指揮接待工作，負責介紹公司企業概

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況。

2、責任部門：負責具體組織安排接待工作；負責報價、資質等方面的介紹說明；負責產品樣冊、資質文件的提供發放；負責組織人員就餐；負責必要活動的組織安排。

3、技術品質部：負責引領客戶參觀，介紹產品種類、功能、工藝流程等；負責技術溝通交底、方案確定。

4、制造部：負責介紹生產排產及工期情況；負責發放貨現場安情況介紹。

5、品質檢驗部：負責介紹元器件品牌、質量等情況；負責產品認證及檢驗、試驗等質量方面的介紹；負責售后服務方面情況介紹。

6、綜合部：負責接站、送站車輛安排；負責會議室或領導辦公室安排，包括茶水、桌椅擺放、投影播放、環境衛生；負責制作大屏幕歡迎詞；負責公司外就餐安排；負責按領導指示，準備禮品；負責來賓住宿安排；負責返程車船票購；負責協助營銷部必要活動的組織安排。

六、接待要求

1、著裝整潔、主動熱情、舉止文明、談吐禮貌。

2、準備充分、心中有數、資料齊全、數字準確。

3、思路清晰、表達到位、有張有弛、講求策略。

4、知識豐富、業務熟練、言行有度、保守秘密。

七、接待標準

貴賓級用餐元/人酒元/瓶煙元/盒住

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宿

嘉賓級用餐元/人，酒元/瓶煙元/盒住宿

商務級用餐元/人酒元/瓶煙元/盒住宿

業務級用餐元/人酒元/瓶煙元/盒住宿

活動安排和禮品準備由領導根據業務需要確定標準。

八、接待說明

1、本制度的接待規格基本是以嘉賓級客戶為標準制定的，商務級和業務級客戶應適當從簡，貴賓級客戶適當從繁。

2、商務客戶外其他來賓接待由辦公室負責，標準同上。

安慶市恒瑞達汽車零部件制造有限公司

二○一九年六月二十日

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接待申請表

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年月日-5-

篇3:接待文秘新員工培訓心得

接待文秘新員工培訓心得

　　入職**公司已有2月有余,期間,公司組織了1次新員工入職培訓會。主由公司高層領導就公司的戰略發展思路,技術項目發展方向,現代企業員工的觀念和公司的規章制度進行了1次全面系統的培訓。

　　此次培訓雖然時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘,那么就此結合培訓談談我的工作情況。

　　鄒總講解的有關公司戰略發展思路,需要站在一個高度來理解,但是聽了之后,我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內容對我而言比較深刻,主要是純技術的問題,讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內容主要是關于現代企業員工應具備的觀念,做事的方式方法和工作目標及計劃。

　　鄒總講解的現代企業員工應具備的觀念：事業心,責任感,危機感(憂患意識),競爭意識,民-主意識,團隊精神和創新。

　　這些觀念中我最有體會的是關于創新。剛來公司時總感覺工作很多,雜且亂,經常工作只做了個表面,比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值,先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創新,告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關,行之有效地控制各項費用,為公司節省費用成本。于是,我便時常會注意移動或聯通新開展的1系列的優惠套餐等服務,選擇并辦理相應的業務,以望在質上節省。

　　同時鄒總剖析了企業員工十種常見的錯誤觀念,形象生動,自己的工作心態有了可比性,有則改之,更新自己錯誤的觀念。

　　接待文秘隸屬于行政人事部,行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候,因為工作分不清輕重緩急,沒有整體的系統性,導致工作越做越累,努力了,卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及張經理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：

　　1,做事之前的態度,要知道自己在為誰做事;

　　第2,是誰在做事大家是合作地在做事,要利第用身邊1切可利用的資源完成你的工作;

　　第3,怎么去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出1條主線,多思考,多問為什么;

　　第4,做完事后,你的理想狀態,如何對待同時做事都要有目標,而后訂立計劃。

　　前臺工作比較瑣碎,如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當大的關系?，F在每天1早上班,我都會小列1下今天的計劃：主要完成什么事,如何完成。做完1件事,標明完成記號,總結經驗和教育。

　　培訓結束了,作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司。我對公司充滿信心,愿為公司發展貢獻自己的力量。