景區旅游崗位職責

職責描述:

1、根據集團公司確定的旅游景區發展戰略及目標,組織和協調公司內外資源,帶領團隊達成旅游景區的各項經營指標;

2、建立、實施旅游景區各項工作的制度、流程和標準,并不斷完善;

3、組織實施旅游景區管理和旅游開發、工程建設等工作;

4、根據旅游景區戰略格局,區域業態規劃,擬定旅游景區運營模式和商業模式,產品業態,并執行落實;

5、負責擬定旅游景區的各項規章制度及工作流程,監督各項規章制度的執行、落實;

6、負責推進旅游景區的營銷推廣及產品創新;

7、負責人員配置、團隊建設工作,定期組織培訓,提高整體服務水平。

任職要求:

1、35--50歲,大專及以上學歷,旅游管理相關專業;

2、10年以上相關行業工作經驗,5年以上主持旅游景區全面工作經驗;

3、熟悉國內旅游行業發展趨勢,了解國家旅游政策、法規,具有豐富的知名旅游公司的合作經驗;

4、經歷過旅游項目全過程工作(規劃立項、建設監理、運營管理、市場營銷),4A級以上景區管理經驗優先;

5、具有前瞻思維及較強抗壓能力。

篇2:景區旅游安全管理制度

旅游景區旅游安全管理制度

1總則

1.1確保景區游覽秩序正常,保障游客生命財產和景區的安全。

1.2本規定適用于景區的安全保衛和消防工作。

2職責

2.1場務管理部門負責景區的游覽秩序、日常安全保衛、消防安全及貴賓接待的保衛工作。

2.2場務管理部門負責施工現場及用電安全,負責消防報警設施維護保

2.3各部門按照消防安全管理規定做好安全工作。

3工作程序

3.1游覽秩序的維護和日常安全保衛工作

3.1.1場務管理部門實行晝夜定崗巡查制度,負責景區游覽秩序的維護和日常安全保衛工作。

3.1.2場務管理部門的保安人員負責本景區閉園后及晚間維護景區的日常安全保衛工作。

3.1.3景區的保安人員要做好交接班工作,填寫執勤記錄。

3.1.4景區門衛負責對進出景區的員工、車輛進行檢查、登記工作。

3.1.5景區保衛人員按照值班查崗規定值班和檢查景區內的秩序。

3.1.6景區各部門均應在開園期間協助做好景區游覽秩序維護及安全工

3.1.7景區如發生突發事故,按《景區突發事故應急救援預案》處理。

3.1.8景區保衛部門接到上級保衛部門或景區領導下發的貴賓接待計劃通知后,按規定制定相應的保衛方案,并做好保密工作。

3.2消防安全

3.2.1消防工作應實行“預防為主,防消結合”的方針,落實“誰主管,誰負責”的原則,建立三級防火責任制,逐級簽訂《消防安全責任書》,層層負責,形成整體的、全方位的防火網絡。

3.2.2各下屬單位應嚴格履行《消防安全責任書》的責任,做好本部門消防安全工作。場務管理部門的消防隊負責監督檢查各部門執行責任書的情況,發現問題及時下發《火險隱患整改通知書》,限期整改。

3.2.3場務管理部門消防人員負責全景區的消防安全監督與檢查,24時值班,分片包干,責任到人。

3.2.4景區防火責任人員按《消防安全責任書》的規定,每天不少于一次對轄區的消防設施、游覽場所、餐廳、商場進行嚴格檢查。如發現設施損壞,立即填寫《消防安全意見書》報相關部門及時維修;如發現不安全因素或安全隱患應及時向分管安全工作的領導報告,由其通知相關部門限期整改。

3.2.5消防設施的維護保養工作由場務管理部門負責,修理后由場務管理部門安排有關人員負責驗收確認。

3.2.6場務管理部門消防人員負責消防報警器的監管,每天填寫《消防值班記錄》。

3.2.7突發火災時,按《景區突發事故應急救援預案》處理。

3.2.8消防人員應按當地消防部門的要求,做好員工消防知識、技能的培訓和消防演習工作。

3.3施工現場安全

3.3.1施工單位進入景區施工前,先與景區工程管理部門簽訂《消防安全責任書》,確保安全。

3.3.2場務管理部門按《消防安全責任書》的規定,對現場防火安全進行控制。

篇3:景區旅游高峰分流預案

z景區旅游高峰分流預案

為提高z景區旅游服務質量,確保游客來得高興走得愉快,為“中國畫里鄉村”的旅游品牌增光添彩。根據Z景區旅游服務要求,制定z景區旅游高峰分流預案。

一、旅游高峰的設定

1、根據z景區的特點,旅游高峰一般出現在三個旅游黃金周。每天游客達1萬人次以上設定為旅游高峰,按本分流預案執行,未達流量1萬人次的,按正常接待程序自然分流。

2、日流量在0.8萬人次――1.0萬人次設為二級;1.0萬―1.5萬以上人次設為一級,1.5萬人次以上設為特級。

二、旅游高峰接待分流的組織指揮

每當旅游高峰,由z鎮政府和旅游公司負責,制定旅游黃金周的接待工作方案,成立相關臨時的組織機構,統一指揮協凋,與旅游相關的政府職能部門,按照各自的職能,積極主動地履行職責,發揮職能執行接待工作方案,并由政府領導負責監督。

三、旅游車輛的分流停放

z景區的旅游高峰(黃金周)期間,車輛的最高日流量在5000輛次(不包括摩托車、自行車),且有一條道路。因此,高峰期間容易發生交通擁堵,旅游車輛、貨運車輛、本地車輛合理的分流和停放,尤顯重要。將對旅游高峰期間車輛分流和停放預案如下安排:

①、高峰期間安排交通警力在z橋頭、際泗橋頭、宏際橋頭、宏儒公路東段、環城路口、z停車場設崗進行分流指揮。

②、所有來z旅游的車輛盡量按排停放在z停車場位置,如超出停車場停放量的旅游汽車則安排停放在環城路段、宏儒公路東段。

③、亭前大樹、際泗橋頭禁止停放一切車輛。

④、自行車、摩托車依次整齊停放在景區規定區域,景區內禁止自行車、摩托車等車輛進入。

⑤上述車輛分流和停放規定,在高峰時同樣執行。

四、游客的分流

①、宏觀分流,如客流量達到特級高峰時,對外發布相關爆滿信息。

②、微觀分流,日游客在一級高峰時,合理設計多個游客參觀線路,但不能有逆向,通過景點講解員有意識地按高峰規定線路差開游客聚集的中心地區,在外圍景點多逗留時間。

③、補救分流:日游客二級高峰時,不使用其他分流措施,只進行補救分流措施,即安排適當的警力和管理人員在游客擁堵的地方進行勸導分流。

④、自然分流,0.8萬人次以下;對景區來說,不會有太大的人流壓力可讓游客自由游覽。

五、分工和職責

①、車輛分流由z交警中隊負責,制定具體的分流、停放措施和警力配備、分流崗點設定等,及時根據流量和實際情況特別是在警力不夠時向指揮部報告,調整計劃方案和部署,確保能夠有效分流,做到暢通、有序、安全。

②、游客補救分流,由z派出所牽頭,城管、旅委、公司配合,制定具體的游客補救分流措施,盡可能地減少擁堵保證通暢有序、安全;提高z高峰時的旅游質量。

③、微觀分流由指揮部確認,并通過旅游公司、相關旅行社,實施避峰方案,規定導游的引導線路,打好時間、空間、地域差,避開高峰時間段在中心地區和擁堵路段的大量會合,充分啟用所有能夠緩解壓力的分流工具和措施,指揮各部門協同作戰,減少擁堵確保旅游質量和安全。

④、在游客爆滿景區不堪負重時,由政府決定是否實行宏觀分流。

z旅游開發公司