眼鏡導(dǎo)購崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.了解顧客需求,積極主動接待顧客

2.熟練掌握店內(nèi)所有商品的詳細資料,能夠為顧客提供詳細解說,并及時反饋顧客需求及意見

3.負責(zé)做好商品的銷售記錄、盤點及庫存記錄,及時匯報;

4.完成商品的來貨驗收、上架成列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

任職要求:

1.熱愛眼鏡行業(yè),形象氣質(zhì)佳,普通話標準

2.性格開朗熱情,有親和力,具備良好的溝通技巧和清晰的表達能力。

3.具有良好的服務(wù)意識、強烈的工作責(zé)任心以及團結(jié)協(xié)作精神

4.有過眼鏡店銷售經(jīng)驗的候選人優(yōu)先

篇2:如何培訓(xùn)服裝店導(dǎo)購的說話技巧及話術(shù)

---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合如何培訓(xùn)服裝店導(dǎo)購的說話技巧及話術(shù)

---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合

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篇3:越位少年裝導(dǎo)購總結(jié):教你如何留住顧客秘訣

---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合

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越位少年裝導(dǎo)購總結(jié)：教你如何留住顧客秘訣

秋冬裝即將上市，越位少年裝針對上一季的市場展開調(diào)查，將終端店鋪的整體銷售情況作為重點調(diào)查對象進行深入了解，其中一些專賣店導(dǎo)購分享的經(jīng)驗讓記者受益匪淺。

小敏在越位少年裝做了半年多導(dǎo)購，勤懇好學(xué)的她總結(jié)出不少留住顧客的秘訣，“服裝店面銷售既是一項技巧，也是一門藝術(shù)，導(dǎo)購員要勇于擔(dān)任主角，從顧客一進門到離開，我們要把自己當成他們的管家一樣，考慮周全，一步不落。”

笑迎客人

給顧客良好的第一印象，讓他們對店鋪的氣氛產(chǎn)生好感，就會促使他們多逗留一會兒進行挑選，顧客買東西不僅看產(chǎn)品質(zhì)量，還看服務(wù)質(zhì)量，而導(dǎo)購?fù)芾米约旱撵`活性彌補產(chǎn)品的不足。

主動介紹

銷售人員一定要掌握產(chǎn)品知識，才能對客人有話可說，產(chǎn)品的售價、規(guī)格、功能、特點、優(yōu)點、生產(chǎn)廠家、符合什么認證標準、使用時要注意什么等等，都是顧客想要了解的，顧客對于服裝認識并非專業(yè)，這些知識能補充他們以往的“只看款式或面料”挑選方式，更容易得到顧客的認同。

---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合靈活問答

1)對顧客詢問時不要連續(xù)發(fā)問，會引起反感，要有針對性的推薦;2)

問“yes”的問題，如“買夏天的衣服一定要講究舒適、涼爽，你說是嗎?”這

樣會讓客人覺得你在為他著想;3)問“二選一”的問題，在顧客看上某個款

式時，不要問他喜不喜歡，而是說“您喜歡藍色的還是黑色的”?這樣就避

免了節(jié)外生枝;4)對于客人提出的問題不能胡亂解答，要提高顧客的信任

度，必須讓他們認識到作為導(dǎo)購的專業(yè)性。

2肢體語言

當顧客想試穿時，導(dǎo)購為顧客取衣服、取衣架、解扣子都是不打折

服務(wù)，這樣既表現(xiàn)出導(dǎo)購的貼心，又表現(xiàn)出顧客的尊貴，同時還可以做

到店鋪的防盜工作，成就超級導(dǎo)購。