導購工作職責導購是現代商業發展運作中的新產物，主要是指零售企業專門從事引導顧客進行消費的工作人員。

崗位職責：

崗位職責：

1、注重儀容儀表，遵守服務行為規范，塑造自身專業形象。

2、不竄崗脫崗、搶單搶崗。不在商場內吃零食、吸煙、聊天休息、閑談打鬧、干私活。

3、接待顧客熱情大方、積極主動，耐心細致。保持優質服務、站立服務。與顧客真誠交流，口齒清楚、思路清晰、表達流暢。

4、尊重和善待顧客，不準歧視和冒犯顧客。接待顧客咨詢投訴，不準說“不知道”。不準因結賬、點貨、安裝等任何理由怠慢顧客。任何時間不得以任何理由和顧客發生爭執。

5、導購員必須善于學習，熟悉掌握所售產品的全部知識和其他專業知識，了解其他品牌產品，并根據客戶不同的需求有技巧的向顧客推薦，當好顧客購買商品的參謀。

6、注意適度服務，不允許擅自夸大產品性質和功能。遵守行業規范，不詆毀同行及其他品牌產品，保持良好的職業道德。

7、嚴格執行店鋪價格政策和其他優惠政策，未經店長/經理同意不得擅自降價，打折，贈送禮品等。

8、嚴格按要求開單填表，開單收款過程中要認真細致，寫清顧客姓名、產品、型號價格、詳細家庭住址等，經店長/經理簽字、財務蓋章后安排提送貨。開出庫單必須按要求注明廠家、尺寸、顏色貨號、件數、款數。所售貨物在送貨前必須開具送貨跟蹤服務單并同安裝人員一起對商品名稱、規格、價格和箱數進行認真清點。如從店鋪提貨，必須將實物交給送貨人員并監督貨物完整的裝車。按程序提貨送貨，并做好售后服務。

9、按要求完成銷售報表并及時匯報給負責人，銷售數據必須及時、準確、完整。掌握所售商品的進銷存情況，對各種暢銷和滯銷商品要及時向店長/經理反映。定期檢查，保證不出差錯。

10、合理使用并妥善管理公司的宣傳品、禮品，不得將其據為己有。愛護商品、工藝品和所領用的一切物品，如發現有損壞、丟失，要及時報告。不得收取顧客禮物，拾取顧客遺失物品要及時上交。

11、按要求建立顧客檔案，記清地址、電話以便今后加強聯系。按客戶檔案及工作筆記，主動與客戶溝通，加強聯系，促進銷售工作。

12、注意收集市場和其他品牌信息，及時報告店長/經理。

13、員工之間要相互支持、齊心協力，發揮團隊精神。要敬業樂業，積極向公司提供合理化建議。

14、嚴格保守公司機密，包括數據、動態、產品信息、促銷手段、培訓資料等。

15、做好安全防范工作、杜絕隱患、防止盜竊、水災、火災等事故的發生。企業對導購要求以下內容來自制度大全企業對導購的職責要求崗位職責及任職資格A

崗位職責：負責銷售產品，產品知識學習。

任職要求：銷售1年以上，有工作經驗。

崗位職責及任職資格B

職位職責：

銷售男裝

任職要求：

18-32歲年輕靚麗，熱情開朗，積極進取熱愛服裝，熱愛時尚

待遇:底薪加提成1300-5000一年免費6身工服公司免費入五險月休4天半班節假日三薪正規加班費年假年終獎

工作地點：唐山市區遠洋0******萬達0******秦皇島茂業0******秦皇島現代0******

崗位職責及任職資格C導購是現代商業發展運作中的新產物，主要是指零售企業專門從事引導顧客進行消費的工作人員。

崗位職責：

崗位職責：

1、注重儀容儀表，遵守服務行為規范，塑造自身專業形象。

2、不竄崗脫崗、搶單搶崗。不在商場內吃零食、吸煙、聊天休息、閑談打鬧、干私活。

3、接待顧客熱情大方、積極主動，耐心細致。保持優質服務、站立服務。與顧客真誠交流，口齒清楚、思路清晰、表達流暢。

4、尊重和善待顧客，不準歧視和冒犯顧客。接待顧客咨詢投訴，不準說“不知道”。不準因結賬、點貨、安裝等任何理由怠慢顧客。任何時間不得以任何理由和顧客發生爭執。

5、導購員必須善于學習，熟悉掌握所售產品的全部知識和其他專業知識，了解其他品牌產品，并根據客戶不同的需求有技巧的向顧客推薦，當好顧客購買商品的參謀。

6、注意適度服務，不允許擅自夸大產品性質和功能。遵守行業規范，不詆毀同行及其他品牌產品，保持良好的職業道德。

7、嚴格執行店鋪價格政策和其他優惠政策，未經店長/經理同意不得擅自降價，打折，贈送禮品等。

8、嚴格按要求開單填表，開單收款過程中要認真細致，寫清顧客姓名、產品、型號價格、詳細家庭住址等，經店長/經理簽字、財務蓋章后安排提送貨。開出庫單必須按要求注明廠家、尺寸、顏色貨號、件數、款數。所售貨物在送貨前必須開具送貨跟蹤服務單并同安裝人員一起對商品名稱、規格、價格和箱數進行認真清點。如從店鋪提貨，必須將實物交給送貨人員并監督貨物完整的裝車。按程序提貨送貨，并做好售后服務。

9、按要求完成銷售報表并及時匯報給負責人，銷售數據必須及時、準確、完整。掌握所售商品的進銷存情況，對各種暢銷和滯銷商品要及時向店長/經理反映。定期檢查，保證不出差錯。

10、合理使用并妥善管理公司的宣傳品、禮品，不得將其據為己有。愛護商品、工藝品和所領用的一切物品，如發現有損壞、丟失，要及時報告。不得收取顧客禮物，拾取顧客遺失物品要及時上交。

11、按要求建立顧客檔案，記清地址、電話以便今后加強聯系。按客戶檔案及工作筆記，主動與客戶溝通，加強聯系，促進銷售工作。

12、注意收集市場和其他品牌信息，及時報告店長/經理。

13、員工之間要相互支持、齊心協力，發揮團隊精神。要敬業樂業，積極向公司提供合理化建議。

14、嚴格保守公司機密，包括數據、動態、產品信息、促銷手段、培訓資料等。

15、做好安全防范工作、杜絕隱患、防止盜竊、水災、火災等事故的發生。

篇2:導購崗位職責

店長助理的崗位職責

職責:

1、店長的事務面廣,并繁雜。門店的整體工作計劃制定以后,就需要店長助理協助店長按照計劃深入到各個具體環境中,細致地逐項安排落實,并且檢查實際作業的效果,做到拾遺補缺。

2、在門店店長因事外出或不在店內時,由店長助理代行店長的職責,負責門店的全面管理工作,并與店長輪早、晚班。

導購的崗位職責

崗位要求:

1、女性,20―28歲,高中以上文化程度,

2、性格穩重大方,普通話標準,良好的審美能力,五官端正形象氣質佳,具有一定英語口語基礎

3、身體健康,吃苦耐勞,良好的團隊合作精神

4、服裝導購經驗1年以上

職責:

1、品牌宣傳

(1)在賣場派發本品牌和企業的各種宣傳資料和促銷品。

(2)通過在賣場與消費者的交流,向消費者宣傳本品牌產品和企業形象,提高品牌知名度。

2、產品陳列

做好賣場生動化、產品陳列和POP的維護工作,保持產品與促銷用品的整潔和標準化陳列。

3、產品銷售

(1)在賣場時刻保持良好的服務心態,創造安全舒適的購買環境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇能滿足他們需求的商品。

(2)利用各種銷售和服務技巧,營造賣場氣氛,提高消費者的購買欲望,增加本公司產品銷量。

4、收集信息

(1)收集顧客對產品的期望和建議,及時妥善地處理顧客的抱怨或異議,并及時向主管匯報。

(2)收集競爭品牌的產品、價格和市場活動等信息,及時向主管匯報。

(3)收集賣場對公司品牌的要求和建議,及時向主管匯報,建立并保持與賣場良好的客情關系,獲得最佳的宣傳和促銷支持。

(4)了解賣場的銷售、庫存情況和補貨要求,及時向主管和經銷商反映。

篇3:超市導購員崗位職責（5）

超市導購員的崗位職責(五)

一、用心接待顧客,與店長同事共同完成銷售目標;

二、為每一位顧客提供高品質服務;

三、定期電話跟蹤目標顧客,并說服顧客采購產品;

四、做好顧客的售前、售中和售后服務;

五、準時電話回訪已成交的顧客,時間為一周內;

六、耐心處理顧客的投訴、抱怨,并做好投訴記錄;

七、獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息;

八、隨時維護店內形象,確保店內形象良好;

九、認真填好各項資料記錄表格;

十、積極向店長提出建設性建議;

十一、有保護現場商品安全的責任;

十二、嚴格遵守專賣店行為規范;

十三、按期完成商品的盤點、統計工作,提供準確無誤的數據資料;

十四、不斷學習,掌握產品知識和銷售技巧,提高銷售能力;

十五、必要時協助同事接待顧客;

十六、服從上級領導的工作安排。