SAP實(shí)施顧問(MM/PP/FI/CO/SD/PM/PS/HR/WM/QM)上海九慧信息科技有限公司上海九慧信息科技有限公司,九慧信息,九慧信息科技,九慧職責(zé)描述:

1、能獨(dú)立擔(dān)任模塊實(shí)施,至少精通一個(gè)模塊的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)操作和后臺配置;

2、能獨(dú)立與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、有效整理客戶需求、定制行業(yè)方案、編制業(yè)務(wù)藍(lán)圖并在系統(tǒng)中加以實(shí)現(xiàn);

3、能獨(dú)立組織和開展用戶培訓(xùn);

4、能承擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)和能力者優(yōu)先。

任職要求:

1、計(jì)算機(jī)、管理相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,FICO模塊要求會計(jì)及相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、具備2年以上SAP功能實(shí)施經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立實(shí)施過3個(gè)以上完整的大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或具備豐富的運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn);

3、精通MM/PP/FI/CO/SD/PM/PS/HR/WM/QM的工作流程和解決方案;

4、具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識,有責(zé)任心,有耐心,善于溝通和人際交往;

5、可以接受出差。

篇2:QMS質(zhì)量手冊職責(zé)權(quán)限和溝通

QMS質(zhì)量手冊:職責(zé)、權(quán)限和溝通

1.目的

對本公司的職能及相互關(guān)系予以規(guī)定和溝通,明確公司的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和各部門及全體員工的職責(zé),充分利用公司的資源,并為了及時(shí)準(zhǔn)確地收集、傳遞及反饋有關(guān)信息,做好信息的管理,確保質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行。

2.范圍

適用于組織內(nèi)對質(zhì)量管理體系有關(guān)的管理層及各職能部門和有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限的規(guī)定及溝通。

3.職責(zé)和權(quán)限

3.1總經(jīng)理

A.全面領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作,向公司傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性;

B.批準(zhǔn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司的質(zhì)量管理手冊,任命管理者代表;

C.主持管理評審;

D.確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備;

3.2副經(jīng)理

A.按要求對生產(chǎn)安裝全過程進(jìn)控制,保證產(chǎn)品質(zhì)量;

B.負(fù)責(zé)安裝組織策劃,批準(zhǔn)不合格品的處置;

3.3市場部

A.了解顧客需求,組織有關(guān)部門對顧客要求進(jìn)行評審;

B.對有業(yè)務(wù)關(guān)系的相關(guān)方宣傳公司的質(zhì)量方針與目標(biāo),并施加影響;

C.組織生產(chǎn)安裝回訪,根據(jù)修正方案落實(shí)顧客投訴、協(xié)助質(zhì)量事故的處理;

D.組織對顧客滿意度調(diào)查。

3.4綜合部

A.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系建立、實(shí)施運(yùn)行過程中的組織、協(xié)調(diào)、檢查與審核工作;

B.負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門起草質(zhì)量管理體系文件;

C.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的監(jiān)控和測量;

D.負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證;

E.協(xié)助總經(jīng)理開展有關(guān)的行政管理工作;

F.負(fù)責(zé)本公司文件資料管理工作;

G.制訂、檢查、組織落實(shí)公司年度人員培訓(xùn)計(jì)劃;

H.負(fù)責(zé)公司人力資源管理及培訓(xùn)工作;

3.5技術(shù)生產(chǎn)部

A.負(fù)責(zé)按公司要求完成生產(chǎn)安裝任務(wù);

B.負(fù)責(zé)進(jìn)場物資采購及驗(yàn)證;

C.負(fù)責(zé)采購安裝設(shè)施,并設(shè)施進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng);

4.內(nèi)部溝通

4.1組織的最高管理者應(yīng)確保在不同層次和職能之間,就質(zhì)量管理體系的過程,包括質(zhì)量要求、質(zhì)量目標(biāo)及完成情況,以及實(shí)施的有效性,進(jìn)行溝通,達(dá)到相互了解、相互信任,實(shí)現(xiàn)全員參與的效果。對于溝通的方式,應(yīng)予以確定。

4.2內(nèi)部溝通的分類

4.2.1自上而下的溝通

公司每周由總經(jīng)理或其授權(quán)人主持召開公司例會,討論質(zhì)量、顧客反饋、市場等各方面的情況,及時(shí)采取相應(yīng)的措施,以確保質(zhì)量管理管理體系的正常運(yùn)作。

4.2.2自下而上的溝通

各部門應(yīng)建立報(bào)告制度,在每周公司例會上向最高管理者報(bào)告部門運(yùn)作情況,以作為最高管理者進(jìn)行決策的依據(jù)。

4.2.3部門內(nèi)部的溝通

各部門應(yīng)經(jīng)常召開例會,討論部門質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況及存在的問題,以便及時(shí)采取相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施,加強(qiáng)對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程及產(chǎn)品本身質(zhì)量的監(jiān)視和測量。

4.2.4各部門之間的溝通

對于跨部門之間需要協(xié)調(diào)、溝通的事宜,例如計(jì)劃、質(zhì)量等問題,應(yīng)由公司主管領(lǐng)導(dǎo)主持進(jìn)行溝通。對于日常事務(wù)的溝通,可以采用部門間傳遞《信息聯(lián)絡(luò)單》方式溝通,執(zhí)行《數(shù)據(jù)分析控制程序》的有關(guān)規(guī)定;

4.2.5其他的溝通方式

5.相關(guān)文件

5.1《不合格品控制程序》8.3

5.2《改進(jìn)控制程序》8.5

5.3《文件控制程序》4.2.3

6.記錄

6.1《信息聯(lián)絡(luò)單》

6.2《糾正和預(yù)防措施處理單》

篇3:QMS質(zhì)量手冊管理職責(zé)

QMS質(zhì)量手冊:管理職責(zé)

1.目的

確定公司總經(jīng)理應(yīng)承諾和實(shí)施的活動。

2.范圍

適用于公司總經(jīng)理為建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾提供依據(jù)。

3.要求

3.1管理承諾

公司總經(jīng)理通過以下的活動對其建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù);

3.1.1向組織傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性;

A.總經(jīng)理應(yīng)樹立質(zhì)量意識、清楚了解讓顧客滿意是最基本的要求;

B.總經(jīng)理應(yīng)清楚了解質(zhì)量管理體系的有效性與公司每一個(gè)成員對質(zhì)量的認(rèn)識緊密相關(guān);

C.總經(jīng)理應(yīng)采取培訓(xùn)、內(nèi)部刊物、例會等各種方式使全體員工能樹立質(zhì)量意識,都能認(rèn)識到滿足顧客的要求和法律法規(guī)的要求對公司的重要性;并能經(jīng)常持續(xù)地加強(qiáng)員工對質(zhì)量意識;使他們積極參與提高質(zhì)量的有關(guān)的活動中來。執(zhí)行《與顧客有關(guān)的過程控制程序》關(guān)于"與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定"、"顧客溝通"、《顧客滿意程度調(diào)查程序》等的有關(guān)規(guī)定。

3.1.2總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定和批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),參見《質(zhì)量方針和目標(biāo)》、《質(zhì)量管理體系策劃控制程序》。

3.1.4總經(jīng)理應(yīng)對質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行評審,評估持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的機(jī)會,使管理承諾得到落實(shí)。應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔主持管理評審,執(zhí)行《管理評審控制程序》。

3.1.5總經(jīng)理應(yīng)確保公司質(zhì)量管理體系運(yùn)作能獲得必要的資源,執(zhí)行《資源管理》的規(guī)定。

3.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

總經(jīng)理應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿意為目的,確保顧客的要求得到確定并予以滿足,為此應(yīng)做到:

3.2.1確定顧客的需求和期望

通過市場調(diào)研、預(yù)測,或與顧客的直接接觸來實(shí)現(xiàn),執(zhí)行《與顧客有關(guān)的過程控制程序》。

3.2.2將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品要求及運(yùn)行過程的要求。如對產(chǎn)品特性的要求、各種檢驗(yàn)規(guī)范等。

3.2.3使轉(zhuǎn)化成的要求得到滿足

A.公司必須滿足法律法規(guī)及強(qiáng)制性國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;

B.顧客的期望和需求、法律法規(guī)及強(qiáng)制性國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求也會隨時(shí)間的推移和修訂,因此組織轉(zhuǎn)化的要求及已建立的質(zhì)量管理體系也應(yīng)隨之更新,執(zhí)行《管理評審控制程序》和《文件控制程序》的規(guī)定。

3.3為實(shí)現(xiàn)上述要求,本章編制了下列文件:

標(biāo)題GB/T19001

5.1質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)5.3,5.4.1

5.2質(zhì)量管理體系策劃控制程序5.4

5.3職責(zé)、權(quán)限和溝通5.5

5.4管理評審控制程序5.6