QMS質(zhì)量手冊(cè):管理職責(zé)

1.目的

確定公司總經(jīng)理應(yīng)承諾和實(shí)施的活動(dòng)。

2.范圍

適用于公司總經(jīng)理為建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾提供依據(jù)。

3.要求

3.1管理承諾

公司總經(jīng)理通過(guò)以下的活動(dòng)對(duì)其建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù);

3.1.1向組織傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性;

A.總經(jīng)理應(yīng)樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)、清楚了解讓顧客滿意是最基本的要求;

B.總經(jīng)理應(yīng)清楚了解質(zhì)量管理體系的有效性與公司每一個(gè)成員對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)緊密相關(guān);

C.總經(jīng)理應(yīng)采取培訓(xùn)、內(nèi)部刊物、例會(huì)等各種方式使全體員工能樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),都能認(rèn)識(shí)到滿足顧客的要求和法律法規(guī)的要求對(duì)公司的重要性;并能經(jīng)常持續(xù)地加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量意識(shí);使他們積極參與提高質(zhì)量的有關(guān)的活動(dòng)中來(lái)。執(zhí)行《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》關(guān)于"與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定"、"顧客溝通"、《顧客滿意程度調(diào)查程序》等的有關(guān)規(guī)定。

3.1.2總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定和批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),參見(jiàn)《質(zhì)量方針和目標(biāo)》、《質(zhì)量管理體系策劃控制程序》。

3.1.4總經(jīng)理應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行評(píng)審,評(píng)估持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的機(jī)會(huì),使管理承諾得到落實(shí)。應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔主持管理評(píng)審,執(zhí)行《管理評(píng)審控制程序》。

3.1.5總經(jīng)理應(yīng)確保公司質(zhì)量管理體系運(yùn)作能獲得必要的資源,執(zhí)行《資源管理》的規(guī)定。

3.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

總經(jīng)理應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿意為目的,確保顧客的要求得到確定并予以滿足,為此應(yīng)做到:

3.2.1確定顧客的需求和期望

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè),或與顧客的直接接觸來(lái)實(shí)現(xiàn),執(zhí)行《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》。

3.2.2將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品要求及運(yùn)行過(guò)程的要求。如對(duì)產(chǎn)品特性的要求、各種檢驗(yàn)規(guī)范等。

3.2.3使轉(zhuǎn)化成的要求得到滿足

A.公司必須滿足法律法規(guī)及強(qiáng)制性國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;

B.顧客的期望和需求、法律法規(guī)及強(qiáng)制性國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求也會(huì)隨時(shí)間的推移和修訂,因此組織轉(zhuǎn)化的要求及已建立的質(zhì)量管理體系也應(yīng)隨之更新,執(zhí)行《管理評(píng)審控制程序》和《文件控制程序》的規(guī)定。

3.3為實(shí)現(xiàn)上述要求,本章編制了下列文件:

標(biāo)題GB/T19001

5.1質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)5.3,5.4.1

5.2質(zhì)量管理體系策劃控制程序5.4

5.3職責(zé)、權(quán)限和溝通5.5

5.4管理評(píng)審控制程序5.6

篇2:鐵路工程安全質(zhì)量部職責(zé)

①負(fù)責(zé)監(jiān)督勞動(dòng)安全、人身安全、鍋爐壓力容器安全及交通安全工作,

對(duì)企業(yè)貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)政策法規(guī)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

②制定本工程安全生產(chǎn)規(guī)章制度,及時(shí)分析安全生產(chǎn)形勢(shì),提出預(yù)防事故措施和建議,對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,按規(guī)定編制安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)計(jì)劃,監(jiān)督檢查安全技術(shù)措施項(xiàng)目的實(shí)施。

③協(xié)助上級(jí)安檢部門進(jìn)行職業(yè)健康安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證申報(bào)和評(píng)審工作。

④定期組織安全生產(chǎn)檢查,及時(shí)掌握和了解施工生產(chǎn)場(chǎng)所安全現(xiàn)況,及時(shí)消除施工隱患,對(duì)重大施工隱患必要時(shí)發(fā)出隱患整改通知書(shū),并對(duì)施工隱患整改情況進(jìn)行復(fù)查。

⑤負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化文明工地建設(shè),收集安全信息、推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),組織開(kāi)展安全生產(chǎn)競(jìng)賽、評(píng)比活動(dòng),實(shí)施安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰。

⑥會(huì)同有關(guān)部門對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn),對(duì)全員勞動(dòng)紀(jì)律、施工作業(yè)程序、持證上崗、文明施工及對(duì)防護(hù)用品的使用等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

⑦負(fù)責(zé)安全報(bào)表和職工傷亡事故調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、報(bào)告和處理工作。對(duì)事故責(zé)任者提出處理意見(jiàn)并監(jiān)督實(shí)施。

篇3:水運(yùn)工程安全質(zhì)量部職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行工程建設(shè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程以及質(zhì)量管理程序、環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。熟悉施工圖紙、合同文件、總體施工組織設(shè)計(jì)和安全施工方案,對(duì)工程施工中存在的安全問(wèn)題、質(zhì)量及環(huán)境保護(hù)問(wèn)題提出合理的意見(jiàn)及整改措施。

2、負(fù)責(zé)制定質(zhì)量、安全、環(huán)保管理辦法以及“平安工地”實(shí)施細(xì)則。

3、對(duì)工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)和文明施工等方面進(jìn)行巡視、監(jiān)控、檢查。負(fù)責(zé)組織制定《員工安全手冊(cè)》、《質(zhì)量通病防治手冊(cè)》,并督促監(jiān)理、施工單位做好宣傳、學(xué)習(xí)、落實(shí)工作。

4、負(fù)責(zé)施工過(guò)程中各種質(zhì)量、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作的監(jiān)督檢查,提出整改意見(jiàn),落實(shí)整改工作。

5、負(fù)責(zé)或協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門對(duì)有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題、安全事故的調(diào)查、處理、上報(bào)工作。

6、負(fù)責(zé)或協(xié)助有關(guān)單位對(duì)可能出現(xiàn)環(huán)境保護(hù)問(wèn)題的調(diào)查、處理、上報(bào)工作。

7、負(fù)責(zé)安全資料的整理歸檔管理,協(xié)助項(xiàng)目辦相關(guān)部門完成工程檔案的歸檔和申報(bào)、交竣工驗(yàn)收工作。

8、負(fù)責(zé)受理施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等方面的舉報(bào)和信訪接待工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,配合其他部門做好相關(guān)工作。

二〇〇九年五月三十日