客服產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)組業(yè)務(wù)支持專家職位描述:1、負(fù)責(zé)收集內(nèi)部產(chǎn)品的功能需求及優(yōu)化建議;

2、負(fù)責(zé)協(xié)助解決客服系統(tǒng)的各類Bug和突發(fā)系統(tǒng)問(wèn)題等;

3、負(fù)責(zé)各版本上線前的宣導(dǎo)工作;

4、跟蹤版本上線后的數(shù)據(jù)情況及需求收集;

5、與產(chǎn)品側(cè)完成功能需求的對(duì)接;

6、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)品的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),形成分析報(bào)告。

任職要求:1、本科及以上學(xué)歷,有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、5年及以上的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟知互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),有知名APP運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、邏輯思維能力強(qiáng),能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并提出相應(yīng)的解決方案;

4、溝通能力佳,了解客服產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)先,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,有獨(dú)立分析數(shù)據(jù)的能力,能透過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出優(yōu)化、改進(jìn)方案;

6、工作細(xì)致,思路清晰,抗壓力強(qiáng),敢于挑戰(zhàn),具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有責(zé)任心。職位描述:1、負(fù)責(zé)收集內(nèi)部產(chǎn)品的功能需求及優(yōu)化建議;

2、負(fù)責(zé)協(xié)助解決客服系統(tǒng)的各類Bug和突發(fā)系統(tǒng)問(wèn)題等;

3、負(fù)責(zé)各版本上線前的宣導(dǎo)工作;

4、跟蹤版本上線后的數(shù)據(jù)情況及需求收集;

5、與產(chǎn)品側(cè)完成功能需求的對(duì)接;

6、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)品的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),形成分析報(bào)告。

任職要求:1、本科及以上學(xué)歷,有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、5年及以上的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟知互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),有知名APP運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、邏輯思維能力強(qiáng),能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并提出相應(yīng)的解決方案;

4、溝通能力佳,了解客服產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)先,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,有獨(dú)立分析數(shù)據(jù)的能力,能透過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出優(yōu)化、改進(jìn)方案;

6、工作細(xì)致,思路清晰,抗壓力強(qiáng),敢于挑戰(zhàn),具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有責(zé)任心。

篇2:服務(wù)器產(chǎn)品技術(shù)支持職責(zé)

1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)器軟硬件的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施。

2.負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維修與維護(hù)。

3.負(fù)責(zé)服務(wù)器的安裝與調(diào)試。

4.負(fù)責(zé)客戶的售后支持。

篇3:產(chǎn)品支持經(jīng)理(軟件支持經(jīng)理)崗位職責(zé)內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)排版軟件、管理信息系統(tǒng)產(chǎn)品調(diào)研工作。

2.負(fù)責(zé)排版軟件、管理信息系統(tǒng)產(chǎn)品售前、售后支持工作。

3.負(fù)責(zé)排版軟件、管理信息系統(tǒng)產(chǎn)品計(jì)劃的制訂及跟蹤工作。

4.負(fù)責(zé)排版軟件、管理信息系統(tǒng)產(chǎn)品的市場(chǎng)活動(dòng)策劃和推廣方案。