產品售后支持通易科技廣州通易科技有限公司,優駕,通易科技,通易本崗位服務于我公司開發的優駕品牌產品,是一款面向車主的智能硬件產品。該產品已經上市銷售,目前已經成為車聯網領域銷量領先的品牌,產品介紹詳情可在天貓搜索”優駕“

崗位職責:

1、協助銷售人員完成客戶信息采集、客戶訂單管理、檔案建立等工作;

2、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求;負責業務相關信息收集歸納,并及時反饋給公司;

3、解決客戶使用產品過程中的各種問題,并匯總及時反饋給公司;

4、完成上級交辦的其它臨時性任務。

任職要求:

1、專科學歷以上,在校生、應屆生亦可,形象氣質佳;

2)計算機或電子商務、市場營銷專業;

3)計算機運用熟練,熟練應用Office辦公軟件;

4)具有團隊合作精神,性格開朗,良好的語言表達及較強的溝通能力,工作認真細致,積極進取,善于學習與創新;

5)有良好的客戶服務意識;有市場方面經驗者優先;能接受省內出差者優先;

公司提供有競爭力的發展空間與薪酬福利,薪酬結構是基本工資+績效+提成+福利+年終獎勵,每月10日發放工資。

篇2:售后支持工程師:職位說明書

崗位描述:

1、專業人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;

3、參與培訓用戶,提供現場指導等售后技術支持工作;

4、配合銷售做好產品市場推廣;

5、技術應用的推廣、培訓。

任職資格:

1、大專以上學歷;

2、相關專業,有2年以上工作經驗;

3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

4、能適應經常出差及不定時的工作制。

篇3:售后支持經理主管職位說明書

崗位描述:

1、中層管理職位,負責其功能領域內主要目標和計劃;

2、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

4、售后服務運作的策劃與實施,執行預算及控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;

5、從技術角度前瞻性地指導、輔助銷售工作的進行。

任職資格:

1、大專以上學歷,相關專業;

2、1年以上技術服務工作經驗;

3、熟練使用各種辦公軟件;

4、良好的溝通協調能力,良好的團隊合作精神;

5、工作認真、勤奮、踏實,能夠適應長期出差。