海運出口客服(操作)德迅貨運德迅(中國)貨運代理有限公司,中國德迅,德迅貨運,德迅職責(zé)描述:

1.Toacceptexportbookingsandcompleteallsystementryrequirementsaccuratelyandontimeincludingallfinancialadministrationtasksincludingcorrectandtimelyprofitsharewithoverseasstations.

1.及時準確接受出口訂單,并錄入系統(tǒng),確保貨物準時到達海外港口。

2.Todeliverthehighestlevelcustomerexperienceatalltimeswithaclearfocusoncustomerservice+retention.

2.為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗;

3.Toliaisewithallstakeholderstoensureloadingandexportclearancetasksarecompletedcorrectlyandontime.

3.與各方協(xié)調(diào)確保準確及時得完成貨物上載及出口清關(guān).

4.Toensurecorrectdataqualitywithininternalsystemsatalltimes.

4.確保內(nèi)部系統(tǒng)上的訂單數(shù)據(jù)準確有效;

任職要求:

Requirements:

1.Collegegraduateorabove

2.1-2yearsworkingexperienceinlogisticsindustrywillbeaplus

3.GoodcommandinEnglish

4.Goodcommunication,interpersonalskills

5.Responsibleandself-motivatedwithpositiveworkingattitude

6.PCknowledgeofWord,Excel&E-mail

篇2:海運出口客服崗位職責(zé)

海運出口客服近鐵國際物流(中國)有限公司上海分公司近鐵國際物流(中國)有限公司上海分公司(分支機構(gòu))職責(zé)描述:

1、接受客戶的委托業(yè)務(wù),合理、及時安排海運出口各項日常業(yè)務(wù)操作

2、服務(wù)過程中隨時與客戶保持良好溝通,及時回復(fù)客戶的電子郵件與業(yè)務(wù)詢問

3、遇到特殊事件及時通知客戶,并及時予以應(yīng)對、進行跟蹤確認

4、負責(zé)發(fā)送預(yù)報、做好與海外、代理店的各項協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作

5、準確及時的完成系統(tǒng)內(nèi)費用/成本的錄入,完成相關(guān)費用結(jié)算及開票工作

6、定期查復(fù)長期應(yīng)收款,協(xié)助應(yīng)收賬款催討

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷;CET4或以上

2、經(jīng)驗不限,有貨代經(jīng)驗者優(yōu)先錄取

3、具備豐富的報關(guān)、海運出口業(yè)務(wù)等相關(guān)專業(yè)知識

4、能熟練操作電腦,熟練運用Excel、Word等辦公軟件

5、具備良好的團隊合作精神和職業(yè)操守

篇3:空運出口海外客服崗位職責(zé)任職要求

空運出口海外客服崗位職責(zé)

1.有空運出口相關(guān)領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗2-3年,包括客戶訂艙安排跟蹤等

2.擅長與海外代理溝通出貨事宜及相關(guān)材料信息向海外客戶進行確認并對貨物出運后進行跟蹤

3.工作細心、責(zé)任心強、有良好的溝通能力并能承受工作壓力,具有較強的服務(wù)意識和團隊精神及對突發(fā)事件的處理能力

4.大專及以上學(xué)歷,英文4級以上

空運出口海外客服崗位