高端別墅租賃主管新天地集團(tuán)杭州新天地集團(tuán)有限公司,新天地集團(tuán),杭州新天地集團(tuán),新天地工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶的開(kāi)發(fā);

2、負(fù)責(zé)客戶的接待與咨詢,提供顧問(wèn)式的咨詢服務(wù);

3、負(fù)責(zé)別墅租賃的全過(guò)程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶和老客戶經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交

任職資格:

1、大專(含)以上學(xué)歷,3年以上高端住宅銷售經(jīng)驗(yàn);

2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗;

4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

篇2:別墅綠化主管崗位職責(zé)

別墅區(qū)綠化主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)園林綠化的全面工作,制定落實(shí)各種規(guī)章制度,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、協(xié)助主任提出年度綠化管理方案。

3、負(fù)責(zé)園林工作人員的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查并提出、落實(shí)獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

4、負(fù)責(zé)本部門工人的技術(shù)培訓(xùn)。

5、負(fù)責(zé)綠化日常工作安排,合理用工、做到不出現(xiàn)窩工、怠工現(xiàn)象,確保綠化帶清潔無(wú)廢棄物,長(zhǎng)勢(shì)良好,達(dá)到管理指標(biāo)。

6、對(duì)本單位的機(jī)械、工具、原材料負(fù)有調(diào)配、使用、維修與保養(yǎng)等責(zé)任。確保安全生產(chǎn)。

7、負(fù)責(zé)本部門工人的技術(shù)培訓(xùn)。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇3:頂級(jí)別墅客服主管職位說(shuō)明書

頂級(jí)別墅項(xiàng)目客服主管職位說(shuō)明書

直接上司:物業(yè)經(jīng)理

直接下屬:私人管家/客戶助理/出納(文員)/前臺(tái)接待

工作概述:督導(dǎo)及親自參與服務(wù)中心的運(yùn)作,確保服務(wù)的高效優(yōu)質(zhì)。

崗位職責(zé)

1、對(duì)上級(jí)下達(dá)指令的實(shí)施負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)編寫、及時(shí)更新服務(wù)中心員工應(yīng)知應(yīng)會(huì),負(fù)責(zé)督導(dǎo)、實(shí)施新員工有關(guān)公司規(guī)章制度、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能的培訓(xùn)。

3、對(duì)服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容、工作流程規(guī)劃、設(shè)計(jì)、提出方案。

4、負(fù)責(zé)編寫服務(wù)中心工作手冊(cè)和其它管理文件。

5、負(fù)責(zé)新服務(wù)內(nèi)容、新服務(wù)方式的策劃。

6、對(duì)服務(wù)中心的整體服務(wù)質(zhì)量滿意度負(fù)責(zé)。

7、負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工進(jìn)行業(yè)主/租戶資料的收集整理、業(yè)主/租戶服務(wù)項(xiàng)目的具體執(zhí)行、改進(jìn)。

8、負(fù)責(zé)督導(dǎo)服務(wù)中心人員的儀容儀表、言行舉止,負(fù)責(zé)接待和處理好業(yè)主來(lái)訪、投訴,并督導(dǎo)責(zé)任人跟蹤處理好業(yè)主/租戶投訴的問(wèn)題。

9、負(fù)責(zé)組織籌辦社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。

10、負(fù)責(zé)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施。

11、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的員工在崗培訓(xùn)的計(jì)劃和實(shí)施工作。

12、確保服務(wù)中心提供優(yōu)質(zhì)的一站式的快捷服務(wù)。

13、掌握本部門物品支出平衡,控制物品消耗,在不降低質(zhì)量前提下,盡可能降低整個(gè)部門的成本費(fèi)用。

14、負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度調(diào)查,負(fù)責(zé)宣傳、發(fā)放、回收,以及對(duì)其中的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、跟進(jìn)并及時(shí)回應(yīng)業(yè)主提出的意見(jiàn)或建議。

15、與有關(guān)部門及時(shí)溝通,主動(dòng)配合協(xié)作,確保對(duì)業(yè)主服務(wù)的正常運(yùn)作。

16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職條件:

1、自然條件:年齡24-35歲,身高:男172cm以上,女160cm以上,儀表端莊,精力旺盛。

2、文化程度:大學(xué)專科或以上畢業(yè)。

3、工作經(jīng)驗(yàn):有四星級(jí)酒店或以上前廳部主管或者高檔物業(yè)運(yùn)作管理兩年以上工作經(jīng)歷。

4、語(yǔ)言能力:普通話標(biāo)準(zhǔn),英語(yǔ)口頭及書面表達(dá)能力較強(qiáng)。

5、業(yè)務(wù)素質(zhì):熟悉服務(wù)中心運(yùn)作及管理規(guī)范,具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧。