門店崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)所管轄門店的各項(xiàng)運(yùn)營管理工作,確保銷售、利潤指標(biāo)的達(dá)成及運(yùn)營管理水平的提升;

2、負(fù)責(zé)各類營銷活動(dòng)在所屬店鋪的執(zhí)行,及時(shí)反饋執(zhí)行效果;

3、負(fù)責(zé)門店對(duì)外關(guān)系的有效建立及維護(hù);

4、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的日常管理、考核激勵(lì)、指導(dǎo)培訓(xùn);

5、定期組織對(duì)商品進(jìn)行盤點(diǎn),確保商品安全;

6、熱愛并愿意長期從事珠寶零售行業(yè),有志向銷售管理方向發(fā)展,具有良好的職業(yè)道德,具備良好的管理潛質(zhì),較強(qiáng)的銷售能力和服務(wù)意識(shí),有高度的工作熱情,能承受一定的工作壓力;

門店崗位

篇2:某連鎖藥店門店負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

連鎖藥店門店負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

一、熟悉《藥品管理法》及有關(guān)法律法規(guī),牢固樹立質(zhì)量意識(shí)和法制觀念,對(duì)本藥房經(jīng)營藥品的質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

二、全面負(fù)責(zé)本店的日常經(jīng)營和管理,創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件,使之與經(jīng)營質(zhì)量要求和經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng),努力營造安全、舒適的購物環(huán)境,提升藥品經(jīng)營企業(yè)形象。

三、為質(zhì)管員作好本店質(zhì)量管理工作創(chuàng)造必要條件和提供強(qiáng)有力支持,保證質(zhì)管人員獨(dú)立、客觀地行使職權(quán),支持其合理意見和要求。

四、組織員工學(xué)習(xí)和執(zhí)行好藥品經(jīng)營的有關(guān)法律法規(guī)和門店質(zhì)量管理制度,努力提高員工的專業(yè)服務(wù)水平。

五、檢查督促質(zhì)量管理制度,崗位履責(zé),工作操作程序的執(zhí)行落實(shí)情況。

六、重視顧客對(duì)藥品或其它商品質(zhì)量的投訴,對(duì)顧客的意見或建議給予及時(shí)答復(fù)。

篇3:門店客服主管崗位職責(zé)

各門店客服主管的崗位職責(zé)

直屬部門:客服部

直屬上級(jí):客服部經(jīng)理

適用范圍:各門店客服主管

崗位職責(zé):

1.注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;

2.維持良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);

3.提供信息,做好顧客與公司溝通的橋梁。

主要工作:

1.每日檢查員工禮儀服飾;

2.檢查員工的客服工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量;

3.做好顧客投訴和接待工作;

4.以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;

5.與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系,保證商場良好的外部環(huán)境;

6.做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪;

7.嚴(yán)格手推車的管理以及購物袋的售賣;

8.指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);

9.制定員工排班表,嚴(yán)格控管人事成本;

10.負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績考核;

11.負(fù)責(zé)安排超市快訊的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的各種促銷活動(dòng);

12.指導(dǎo)提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行。

輔助工作:

1.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,為顧客提供良好的購物環(huán)境;

2.協(xié)助做好出/入口處的客流疏導(dǎo)和保安工作;

3.協(xié)助前區(qū)促銷商品的理貨、補(bǔ)貨。