門店總經(jīng)理崗位職責任職要求

2024-07-28 閱讀 8647

門店總經(jīng)理崗位職責

門店總經(jīng)理通過制定并組織各種營銷活動,確保會員體系不斷完善,營收和利潤繼續(xù)增加;

負責日常運營、員工關(guān)系、商品服務(wù)和固定資產(chǎn)管理以及安保消防等管理工作;

在旗艦店層面,負責對外溝通以及社群關(guān)系維護。通過制定并組織各種營銷活動,確保會員體系不斷完善,營收和利潤繼續(xù)增加;

負責日常運營、員工關(guān)系、商品服務(wù)和固定資產(chǎn)管理以及安保消防等管理工作;

在旗艦店層面,負責對外溝通以及社群關(guān)系維護。

篇2:門店副總經(jīng)理崗位職責任職要求

門店副總經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1.根據(jù)公司品牌整體營銷戰(zhàn)略方向和運營標準,制訂連鎖門店業(yè)務(wù)年度經(jīng)營計劃,確保總體經(jīng)營思路符合公司經(jīng)營戰(zhàn)略方向和目標;監(jiān)督運營計劃的實施、效果評估和客戶反饋;

2.管理連鎖運營業(yè)務(wù)流程和監(jiān)督規(guī)章制度的執(zhí)行,負責全國市場店鋪的開發(fā)拓展及運營管理,督導(dǎo)人員完成各項工作,達成年度運營目標;

3.參與新店開業(yè)指導(dǎo)、促銷、廣告、市場調(diào)研、銷售支持等,以提高店鋪的運營管理能力;

4.為顧客提供超值的服務(wù),協(xié)助解決消費者投訴問題并將消費者的投訴減到最少。

5.維護終端店鋪品牌形象及服務(wù)口牌,保持顧客美譽度及品牌競爭力;

6.負責運營團隊和店面人員架構(gòu)的搭建和完善,并進實行日常的監(jiān)督考核及實施;

7.負責所屬各機構(gòu)的質(zhì)量管理,包括服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后的服務(wù)質(zhì)量管控,確保服務(wù)滿意率達標。

崗位要求:

1.全日制統(tǒng)招本科及以上學歷;

2.8年以上工作經(jīng)驗,其中至少3年以上連鎖美容、產(chǎn)后修復(fù)等行業(yè)運營管理經(jīng)驗,豐富的客戶服務(wù)和運營團隊管理經(jīng)驗;

3.熟悉運營團隊的管理與激勵,能打造和復(fù)制高績效的運營團隊;

4.熟悉美容、產(chǎn)后修復(fù)行業(yè),熟悉相關(guān)產(chǎn)品及相關(guān)設(shè)備,具備一定的人力資源管理、財務(wù)管理等相關(guān)知識;

5.優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力,較強的觀察力和應(yīng)變能力,優(yōu)秀的團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力;

6.有敏銳的商業(yè)頭腦和眼光,有較強的品牌意識,接受過市場營銷管理方面的培訓,具備較強運營管理經(jīng)驗;

7.對運營工作有深刻認知,具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力。崗位職責: