一般來說，在廣告公司里的廣告客戶代表有兩種，第一種就是我們通常所說的業務員，他們會負責為公司招攬業務，尋求更多的廣告客戶。另一種就是在確定接受了業務之后，負責與客戶之間相互溝通的客戶代表。他們會通過與客戶之間的良好溝通來了解客戶需求，使得最終的廣告作品能夠滿足客戶的需求。

其實，我們通常意義上所說的廣告客戶代表就是第二種，也就是AE。他們主要的工作內容就是市場的拓展以及廣告客戶的維護，他們會陪同廣告客戶，來全程參與整個廣告策劃活動。因為對于廣告公司來說，客戶的體驗是最重要的，如果客戶的滿意度過低，廣告公司的業務量就會比較少，那么盈利也會勢必降低了。因而，雖然在很多其他行業的公司當中，客戶服務并不是專門設立的一個部門，但是在廣告公司，這項工作還是很重要的，而且廣告公司對這類工作人員的需求也很大。

要是想要做好廣告客戶代表的話，就需要有以下幾種素養。第一就是溝通能力，這是所有的客服人員都需要具備的基本素養。他們需要與各行各業的公司打交道，盡量能夠把各種公司都變為自己的客戶，這就需要他們在這方面有寬廣的知識面和知識儲備，盡量消除與客戶之間的溝通障礙。只有逐步與客戶進行溝通，才能夠通過良性溝通來了解客戶的訴求。從而剛好地完善廣告作品。其次，廣告客戶代表還要有充足的耐心，因為在與客戶溝通的過程中，是不可能一次成功的，那么就需要通過多次的反復修改，來完成最終的方案。

另外，廣告客戶代表還要能夠吃苦耐勞。眾所周知，廣告行業是非常辛苦的，經常會為了使客戶更滿意而通宵加班，這一點也是很多人受不了的。所以，大家要是想要做AE的話，就要不斷磨礪自己，而且這也是一個能夠鍛煉新人的職業。

綜上所訴大家對廣告客戶代表崗位職責與應具備的條件應該有多了解，如果你想從事這方面的工作可登陸好獵頭網投遞簡歷。

篇2:市場部開發中心客戶代表工作職責

1.負責與客戶簽訂供氣合同。

2.負責收集小區內客戶資料信息。

3.負責對各小區用戶進行服務、宣傳。

4.拜訪客戶并進行天然氣業務知識宣傳及客戶疑難問題的解答。

5.對客戶用氣安裝意向進行摸底調查。

6.負責簽訂合同前的相關溝通及協調工作。

7.協調用戶配合施工隊施工。

8.配合施工隊進行工程檢查、吹掃、打壓、試漏等。

篇3:公司客戶代表職位說明書

公司客戶代表職位說明書

職位名稱客戶代表職位代碼所屬部門市場部

職系職等職級直屬上級客戶主管

薪金標準填寫日期核準人

職位概要:

開拓、維持客戶網絡,完成簽單銷售計劃。

工作內容:

-識別捕捉商業外機會,開拓新資源、建立良好的客戶網絡;

-維持客戶工作流程的正常運行;

-為客戶策劃宣傳、組織文章、廣告效果反饋報告和其他服務;

-根據工作安排,完成大客戶的調研開發;

-簽單收款;

-進行客戶滿意度調查。

任職資格:

教育背景:

◆市場營銷、廣告或相關專業大專以上學歷。

培訓經歷:

◆受過市場營銷、廣告策劃、產品知識等方面的培訓。

經驗:

◆1年以上的銷售工作經驗。

技能技巧:

◆對市場營銷工作有較深刻認知;

◆具有與客戶溝通的專門經驗;

◆熟悉廣告程序;

◆熟練操作辦公軟件。

態度:

◆性格開朗、熱情敬業、不畏艱難、不斷進取;

◆誠實守信、嚴格自律;

◆具有團隊合作精神。

工作條件:

工作場所:辦公室,經常出差。

環境狀況:舒適。

危險性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬間接下屬

晉升方向輪轉崗位